Hukuki NET sitesinde paylaşımda bulunmak, soru sormak ve cevap yazmak için üye olun. Üyelik ücretsizdir.

Asus Zenfone 3 Laser İade Talebi
06-07-2017 00:56:45 crazywhite #

Asus Zenfone 3 Laser İade Talebi

Merhabalar
15 gün önce hepsiburadadan Asus zenfone 3 laser modelini satın aldım. Telefon geldiğinde hattı taktım ve sinyal gücünün zayıf olduğunu gördüm. En son 7.1.1 güncellemesinden sonra ise mobil verileri açtığımda com.android.phone durdu yazısı sürekli ekrana çıkıyor ve şebeke kesiliyordu. Bunun üzerine hepsiburadadan iade talebi oluşturup ürünü geri yolladım. İadem reddedildi. Nedenini arayıp müşteri hizmetlerine sorduğumda hat taktığınız için ürün ikinci el statüsüne geçmiş o yüzden iade alamıyoruz dediler. Hattı takmadan arızasını nasıl anlayayım dediğimde servise yollayın iade tutanağıyla iade edin dediler.

Alalı daha 1 ay olmadı. Şimdi ben asus servisine yollayıp arızasını belirtip iade tutanağı talep edebilir miyim? Bu süreç nasıl işler ne yapmalıyım? Sonuçta üründe üretim hatası var.
06-07-2017 09:41:27 Şenol Eker #

Cevap: Asus Zenfone 3 Laser İade Talebi

Uzaktan alışverişlerde iki türlü iade im kanı var:
1-Malı alırsınız, beğenmezsiniz, ambalajına zarar vermeden, ürünü hiç kullanmadan, halen "sıfır ürün" olarak satılabilecek şekilde iade edersiniz.
Bu kapsamda iade etme şansınız yok.
2-Ürünü satın aldığınızda kullanmaya başlarsınız, kısa süre içinde (bu süre 1 ay kadar olmalı, daha yeni değişti, yeni süreyi bilmiyorum) arızalanırsa "ayıplı ürün" sayılır ve size üç seçenek sunulur:
a) Ayıp kadar bedel indirimi
b) Ürünün yenisi ile değiştirilmesi
c) Ödediğiniz paranın iade edilerek ürünün geri alınması
Siz, bu kurala istinaden iade yapacaksınız. Bunun için de ürünün arızalı olması gerek. Arızalı olduğu ise servis raporu ile belirlenir.
Dolayısı ile servise "değişim" ya da "iade" talebi ile göndermeniz gerek.
06-07-2017 09:57:56 crazywhite #

Cevap: Asus Zenfone 3 Laser İade Talebi

Peki iade talebini servise yollarken bir dilekçe ile yanında mı göndermeliyim, yoksa müşteri hizmetlerine mi söylemeliyim?
06-07-2017 10:18:39 Şenol Eker #

Cevap: Asus Zenfone 3 Laser İade Talebi

Servise elden vermeye çalışın ve size verilecek formun üzerine "iade edilmek üzere" ya da "yenisi ile değiştirlmek üzere" diye yazılmasını sağlayın.
06-07-2017 10:33:32 crazywhite #

Cevap: Asus Zenfone 3 Laser İade Talebi

Afyondayım ne yazık ki elden verme olanağım yok servisler Ankara ve İstanbulda.
06-07-2017 10:54:02 Şenol Eker #

Cevap: Asus Zenfone 3 Laser İade Talebi

Bir HB müşterisi olarak yazıyorum:
Hepsiburada ya gönderin. Servise değil.
Hem HB mesajlarınızda hem de içine koyacağınız bir kağıda sorunu ve değişim / iade isteğinizi yazın. Servis ile asla muhatap olmayın.
06-07-2017 11:25:11 crazywhite #

Cevap: Asus Zenfone 3 Laser İade Talebi

Hepsiburadaya iade talebiyle yollamıştım zaten onlar ise hattı takıp kullandığım için ürünün 2. el statüsüne düştüğünü ve iade alamayacaklarını belirttiler. Kullanmadan nasıl arıza olduğunu anlarım dediğimde servise yollayın ve iade tutanağı isteyin, iade edilir dedi.
06-07-2017 11:38:38 Şenol Eker #

Cevap: Asus Zenfone 3 Laser İade Talebi

Başa döndük. İlk mesajımda açıklamıştım.
Siz "iade etmek istiyorum" derseniz, iade edemezsiniz.
"Arızalı" diyeceksiniz. Servise gönderilmesi talebi ile göndereceksiniz ve seçimlik haklarınızdan "bedel iadesi" seçtiğinizi bildireceksiniz.




™ Marka tescili, Patent ve Fikri mülkiyet hakları nasıl korunuyor?
Hukuki.Net’in Telif Hakları ve 2014-2022 yılları arası Marka Tescil Koruması Levent Patent tarafından sağlanmaktadır.

♾️ Makine donanım yapı ve yazılım özellikleri nedir?
Hukuki.Net olarak dedicated hosting serveri bilfiil yoğun trafiği yönetebilen CubeCDN, vmware esx server, hyperv, virtual server (sanal sunucu), Sql express ve cloud hosting teknolojisi kullanmaktadır. Web yazılımı yönünden ise content management (içerik yönetimi) büyük kısmı itibari ile vb olup, wordress ve benzeri çeşitli kodlarla oluşturulan bölümleri de vardır.

Hangi Diller kullanılıyor?
Anadil: 🇹🇷 Türkçe. 🌐 Yabancı dil tercüme: Masaüstü sürümünde geçerli olmak üzere; İngilizce, Almanca, Fransızca, İtalyanca, İspanyolca, Hintçe, Rusça ve Arapça. (Bu yabancı dil çeviri seçenekleri ileride artırılacak olup, bazı internet çeviri yazılımları ile otomatik olarak temin edilmektedir.

Sitenin Webmaster, Hostmaster, Güvenlik Uzmanı, PHP devoloper ve SEO uzmanı kimdir?
👨‍💻 Feyz Pazarbaşı & Istemihan Mehmet Pazarbasi vd.

® Reklam Alanları ve reklam kodu yerleşimi nasıl yapılıyor?
Yayınlanan lansman ve reklamlar genel olarak Google Adsense gibi internet reklamcılığı konusunda en iyi, en güvenilir kaynaklar ve ajanslar tarafından otomatik olarak (Re'sen) yerleştirilmektedir. Bunların kaynağı Türkiye, Amerika, Ingiltere, Almanya ve çeşitli Avrupa Birliği kökenli kaynak kod ürünleridir. Bunlar içerik olarak günlük döviz ve borsa, forex para kazanma, exim kredileri, internet bankacılığı, banka ve kredi kartı tanıtımları gibi yatırım araçları ve internetten para kazanma teknikleri, hazır ofis kiralama, Sigorta, yabancı dil okulları gibi eğitim tanıtımları, satılık veya kiralık taşınmaz eşyalar ve araç kiralama, ikinci el taşınır mallar, ücretli veya ücretsiz eleman ilanları ile ilgili bilimum bedelli veya bedava reklamlar, rejim, diyet ve özel sağlık sigortası gibi insan sağlığı, tatil ve otel reklamları gibi öğeler içerebilir.

‼️ İtirazi kayıt (çekince) hususları nelerdir?
Bahse konu reklamlar üzerinde hiçbir kontrolümüz bulunmamaktadır. Bu sebep ile özellikle avukat reklamları gibi Avukatlık kanunu vs. mesleki mevzuat tarafından kısıtlanmış, belirli kurallara tabi tutulmuş veya yasaklanmış tanıtımlardan yasal olarak sorumlu değiliz.

📧 İletişim ve reklam başvuru sayfası nerede?
☏ Sitenin 2022 yılı yatırım danışmanı ile irtibat ve reklam pazarlaması için iletişim kurmanız rica olunur.

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.