Haberleþme Özgürlüðüm engellendi

07.Haziran.2017 tarihinde, eþim Hüseyin F. Ü.üzerine kayýtlý numaralý iþyeri telefonumuzun Turgutreis, Bahçelievler Mevkii, ... MUÐLA adresine nakli için, Turgutreis, Mehmet Hilmi Cd'nde ki ofisinizde yönetici pozisyonunda çalýþan Ulviye Haným 'a baþvuru yaptýk. Ulviye Haným ertesi gün telefonumuzun þahýs þirketine kayýtlý olmasý nedeniyle bizden vergi levhasý, imza sirküleri ve þirket kaþesi istedi. Bu evraklarý vekaletnamemle birlikte kendisine bizzat ben teslim ettim.
* BU EVRAKLARI BAÞVURU ESNASINDA NEDEN ÝSTEMEDÝ ? Bu yüzden naklimiz bir gün daha gecikecek diye endiþe ettik. Fakat kendisi böyle bir gecikmenin olmayacaðýný sözlü olarak beyan etti. Güvendik ...
Hemen ertesi gün eþim iþi nedeniyle yurtdýþýna çýktý ve süreci ben takip ettim. Söylendiði gibi 5 iþ gününde nakil gerçekleþmedi. Ofisinize gittim. Ulviye Haným sezon dolayýsýyla bir yoðunluk olduðunu, 1-2 gün daha sabýr göstermemi istedi. Kendisiyle yýllardýr bir iþ iliþkimiz olduðu için saygý duydum. Ancak 2 hafta geçmesine raðmen nakil gerçekleþmedi.
Bu kez 19.Haziran. 2017'de yine ayný ofiste çalýþan Mehmet Bey'e telefonumuzun iþyeri telefonu olduðunu ve durumun vahametini dile getirdim. "Sorununuzu bizzat ben çözeceðim. Nakil bugün, en geç yarýn yapýlacak." dedi ve ben yine güvendim. Ancak nakil gerçekleþmedi. 21.Haziran.2017 sabahý ofisinizden, saha elemanlarýný bizzat Mehmet Bey arayarak durumun aciliyetini belirterek nakli rica etti. Telefon görüþmesi sonunda bana; "Saha elemanýmýz bugün mesaisi bitince naklinizi yapacak." dedi. Yine yapýlmayýnca bu kez müþteri hizmetlerini aradým. Vergi numaramýzý hatýrlayamadýðým için þikayet oluþturamadým. Ofisinize defalarca telefon ettim , ancak cevap veren olmadý. Bunun üzerine gidip Ulviye Haným 'dan kendisine teslim ettiðim evraklarda yazan vergi numaramýzý söylemesini rica ettim. "Ben o evraklarý merkeze yolladým, yardýmcý olamam" dedi. Kullandýðýmýz tarife bilgisini ve son ödediðimiz fatura tutarýný paylaþarak "Bu bilgilerle müþteri hizmetlerinden iþlem yapabilirsiniz." dedi. Eve dönüp tekrar 444 1 444'ü aradým ancak vergi numarasýnumarasý olmadýðý sürece bu bilgilerle iþlem yapamayacaklarýný söylediler.
Çaresiz ertesi günü bekledim. Muhasebecimizden vergi numarasýný öðrendim ve müþteri hizmetlerini arayarak þikayet oluþturdum. Aldýðým cevap inanýlmazdý : "NAKÝL BAÞVURUNUZ YOK KÝ !"
Sinirlerim son derece bozuldu. Zira tarih 23.Haziran.2017 olmuþtu. Öfke içinde ofisinize gittim. Ulviye Haným 'a durumu açýklamasýný, naklimizin neden yapýlmadýðýný söylemesini istedim. Aldýðým cevap daha da inanýlmazdý: "Siz önce þu ses tonunuzu düzeltin !" Ýyice gerildim. Daha da sinirli konuþtum. Bunun yat sektöründe faaliyet gösteren bir acente olduðunu, 07.Haziran.2017'den beri telefon naklimiz yapýlmadýðý için internet hizmeti de vermediðinizi, tam da bayram öncesine denk gelen bu sürenin bizim için paha biçilmez deðerde olduðunu anlattým. Ancak Ulviye Haným son derece iþ ahlakýndan uzak bir þekilde; "Bu sinirli tavrýnýz nedeniyle, naklinizin neden yapýlmadýðý konusunda size bilgi vermeyeceðim, müþteri hizmetlerini arayarak þikayet edebilirsiniz. " diyerek þirket kartvizitine ofis çalýþanlarýnýn isimlerini yazarak beni küstah bir þekilde ofisten kovdu.
Eve dönüp 444 1 444'ü aradým. Þikayetimi dile getirdim. Nakil baþvurusu yaptýðýmýz gün bize verilen evraký beyan etmemi istediler. Maalesef Ulviye Haným bize böyle bir evrak vermedi. Nakil baþvurum müþteri hizmetleri tarafýndan bir kez daha oluþturuldu ve 28.Haziran.2017'ye randevu verildi.
Ýnanýlýr ve kabul edilebilir bir þey deðil bu. Bodrum gibi bir yerde, yat sektöründe faaliyet gösteren bir acente, altýn deðerindeki bir 22 gün telefon ve dolayýsýyla internet hizmetinden mahrum býrakýldý. Üstelik 28.Haziran.2017'ye randevu verilmesine raðmen nakil yine de gerçekleþmedi !!!

1) 07.Haziran.2017'de baþvuru yapmadýysak, Ulviye Haným ertesi gün niye vergi levhasý, imza sirküleri ve þirket kaþesi istedi ?

2) Baþvurumuzu sisteme girmemesindeki art niyetin sebebi nedir ?

3) Þirketimizin bugüne kadar uðradýðý maddi ve prestij kaybýný kim telafi edecek ?

4) Hizmet alamadýðýmýz bu döneme ait telefon, internet ve dolayýsýyla Tivibu faturasýný kim ödeyecek ?

5) Sabit telefondan ücretsiz görüþme yapabilecekken maalesef cep telefonumdan yapmak zorunda býrakýldýðým 444 1 444 numarasýnýn görüþme bedellerini kim ödeyecek ? 6) Haberleþme ve haber alma özgürlüðüme engel olan Ulviye Haným nasýl bir bedel ödeyecek ?

Elbette sinirliyim, elbette gerginim. Gereði yapýlmamasý durumunda hakkýmý yasal mercilerde arayacaðýmý; sözleþme bitiminde bir dakika bile beklemeksizin aboneliðimizi sonlandýracaðýmýzý bilmenizi isterim. Bu duruma neden olan þahýs ve / veya kurum aleyhine yasal haklarým nelerdir ?

Ciddi mi bu baþlýk? Ciddi ise vah vah. Bayaðý engellenmiþ haberleþme özgürlüðünüz. Hatta yat kiralayamadýðýnýz insanlarýn seyahat özgürlüðü de engellenmiþ. Hatta siz yat kiralasanýz bunun vergisini verecektiniz dolayýsýyla karþý taraf devlet hazinesine de darbe vurmuþ oldu. O parada tüyü bitmemiþ yetimin hakký vardý. Bence Avrupa Ýnsan Haklarý Mahkemesine kadar gidin... Biraz da onlar gülsün.

444 1 444 yazdýðýnýza göre bu firma Türk Telekom. Türk Telekom özel bir firma. Verdiði hizmetlerden memnun deðilseniz sözleþme koþullarý ve ilgili mevzuat çerçevesinde yasal haklarýnýzý kullanarak hizmet sözleþmenizi fesih edebilirsiniz. Telefon hizmeti veren baþka firmalar da var. Sanki tek firma Türk Telekom, onlar da size sýrf siz kimseyle konuþmayýn diye sizi sabote ediyormuþ gibi konuþmanýn alemi yok.

Baþlýk gerçekten enteresan.Özel bir þirket size istediðiniz þekil veya hýzda hizmet vermiyorsa ondan hizmet almazsýnýz olur biter.Bizde bu sonbahar kombi için iþ yerinde belediye ve uygunluðu saðlayan firma arasýnda mekik dokuduk 3 aydan fazla sürdü.Buna benzer þeyler yaþadýk.Herelde size olsa kombi takmamýzý engelleyerek bizi dondurmak ve öldürmek istediler diye cinayete teþebbüse sokardýnýz olayý.Çok ciddi yazýyorum durum gerçekten bu.Sorulara gelirsek.


1) 07.Haziran.2017'de baþvuru yapmadýysak, Ulviye Haným ertesi gün niye vergi levhasý, imza sirküleri ve þirket kaþesi istedi ?

Bunu heralde Ulviye'ye sormak lazým biz bilemeyiz

2) Baþvurumuzu sisteme girmemesindeki art niyetin sebebi nedir ?

Size þahsen gýcýk olmasý dýþýnda aklýma mantýklý bir sebep gelmiyor

3) Þirketimizin bugüne kadar uðradýðý maddi ve prestij kaybýný kim telafi edecek ?

Kimse

4) Hizmet alamadýðýmýz bu döneme ait telefon, internet ve dolayýsýyla Tivibu faturasýný kim ödeyecek ?

Siz

5) Sabit telefondan ücretsiz görüþme yapabilecekken maalesef cep telefonumdan yapmak zorunda býrakýldýðým 444 1 444 numarasýnýn görüþme bedellerini kim ödeyecek ?

Siz

6) Haberleþme ve haber alma özgürlüðüme engel olan Ulviye Haným nasýl bir bedel ödeyecek ?

Belki telekom personeline bir ceza(prim cezasý, uyarý vs.) verebilir

Yazýnýzdan haber alma özgürlüðünü engellemekten Ülviye'nin hapis yatmasýný, size, o sürede telefon iþi hallolsaydý kazanacaðýnýz paralarýn ödenmesini vs. (kaç bin TL ise artýk) istiyor elektriði aldým.Bunlarýn hiç birinin olmayacaðýna emin olun.

Yapabilcekleriniz bu özel firmanýn yaptýðý varsa yanlýþlarý þikayet sitelerinden paylaþmak, genel müdürlüklerine gerekli þikayetleri yapmak.Onun dýþýnda bir þey elde edebileceðinizi söylersek sizi belki sakinleþtirecek/mutlu edecek, ama bizim amacýmýz olacaklarý yazmak.Sadece sizin için de deðil, bu sayfaya ulaþan benzer durum yaþamýþ yaþayacak fikir edinmek isteyen herkes için.Esenlikle..

Üslûbunuz çok çirkin. Bizler avukat deðiliz. Bu yüzden doðru bir bilgi alabilmek adýna burada hukukçulara danýþýyoruz, dalga geçmeniz için deðil

Burasý ücretsiz danýþma sitesi deðil, avukat danýþma sitesi hiç deðil.Paylaþým forumu.Bir avukattan danýþma hizmeti almak istiyorsanýz ücretini vererek ofisinden alabilirsiniz.Ýnsanlar yazdýklarýnýzý gerçekçi, akla yatkýn, mantýklý bulmaz ise ayný þekilde cevap verebilir.Zaman zaman yerme zaman zaman gülme zaman zaman olayýn alakasýzlýðýna deðinme hepsi olabilir.Bunu göze alamýyorsanýz dediðim gibi parasýyla bir avukattan(o ne der nasýl yaklaþýr bilmiyoruz) danýþma hizmeti alacaksýnýz.Sizde sadece kendi sorunuzu sorup beðendiðiniz bir cevap alýp ilerlemek yerine burada olur, forumda gezer, paylaþým yaparsanýz bunu göreceksiniz.Bundan daha doðan da bir þey olamaz.