Ücreti Ödenen Lisansın İptal Edilmesi
Merhabalar,
Kendi firmamıza ait bir internet sitesi yaptım ve 2015 yılında ücretli/lisanslı bir tema satın aldım. Temanın ömür boyu lisansı bana ait fakat geçtiğimiz hafta temayı aldığım firma lisansımı iptal edip sitemizi kullanılmaz hale getirdi. Firma ile iletişime geçtiğimde de destek paketiniz olmadığı için destek veremeyeceğiz dedi. Şikayet var üzerinden kontrol ettiğimde ise tek olmadığımı eş zamanlı tüm kişilerin lisanslarının iptal edildiğini gördüm. Firma "tema sana ait olabilir ama destek paketi almazsan temayı kullanamazsın" diyor. İlgili firmadan yasal işlemler için faturamın aslı gibidir suretini istiyorum fakat faturayı biz saklamakla yükümlüyüz bu sana ibraz etmemiz anlamına gelmiyor diyor. Bu durumun sonuna kadar gitmek istiyorum. Nasıl bir yol izlemeliyim?
Yardımlarınızı rica ediyorum.
Kendi firmamıza ait bir internet sitesi yaptım ve 2015 yılında ücretli/lisanslı bir tema satın aldım. Temanın ömür boyu lisansı bana ait fakat geçtiğimiz hafta temayı aldığım firma lisansımı iptal edip sitemizi kullanılmaz hale getirdi. Firma ile iletişime geçtiğimde de destek paketiniz olmadığı için destek veremeyeceğiz dedi. Şikayet var üzerinden kontrol ettiğimde ise tek olmadığımı eş zamanlı tüm kişilerin lisanslarının iptal edildiğini gördüm. Firma "tema sana ait olabilir ama destek paketi almazsan temayı kullanamazsın" diyor. İlgili firmadan yasal işlemler için faturamın aslı gibidir suretini istiyorum fakat faturayı biz saklamakla yükümlüyüz bu sana ibraz etmemiz anlamına gelmiyor diyor. Bu durumun sonuna kadar gitmek istiyorum. Nasıl bir yol izlemeliyim?
Yardımlarınızı rica ediyorum.