Hukuki NET sitesinde payla��mda bulunmak, soru sormak ve cevap yazmak i�in �ye olun. �yelik �cretsizdir.

Par�a Temin Edilemiyor.

23-03-2017 16:32:00 regu151 #

Par�a Temin Edilemiyor.

Merhabalar,

Bir Ankastre firmas�ndan 3.5 sene �nce ald��m�z bula��k makinesinin pompas� ar�zalanm��t�r. Teknik servis �a�r�ld� ve servis par�ay� s�kt�. Yenisi ile de�i�mesi gerekti�i par�an�n 200 lira oldu�u ve 50 lira kapora al�naca�� s�ylendi. Par�an�n birka� g�n i�erisinde gelece�i s�ylendi. Ki geldi de servis geldi par�a montaj� yaparken yanl�� par�an�n g�nderildi�ini tekrar par�a isteyeceklerini s�ylediler. Yine birka� g�ne gelece�i s�ylendi. Ancak 2 ayd�r par�a gelmedi. M��teri hizmetleri �u kadar s�re verin bu kadar s�re verin diye diye 2 ay oldu. Son olarak da par�an�n temin edilemeyece�i s�ylendi.

Bu durumda firma �zerinde bir hak iddia edebilir miyiz? Herhangi bir �ey yapabilir miyiz? Yapabilirsek ne yapabiliriz ve neye dayanarak yapabiliriz?

Verece�iniz cevaplar i�in �imdiden te�ekk�r ediyorum.

23-03-2017 16:37:22 Robinson_Crusoe #

Cevap: Par�a Temin Edilemiyor.

Tam emin de�ilim ama firman�n �retti�i bir �r�ne belli bir zaman yedek par�a �retmesi stok tutmas� filan laz�m 7 y�l 10 y�l gibi,

23-03-2017 23:52:32 �enol Eker #

Cevap: Par�a Temin Edilemiyor.

Cihaz�n �mr� boyunca yedek par�a tutulmas� laz�m ama kimi firmalar, �rne�in Tefal'in distrib�t�r�, bir�ok �r�n� i�in yedek par�a bulundurmuyor. Par�a sorunca da say�n regu151'e dedikleri gibi "par�a yok" demiyorlar, o par�a i�in aletin kendisinden daha y�ksek fiyat istiyorlar. �rne�in ald��m "rondo" adl� �r�n�n k�r�lan b��a�� i�in, yeni bir rondo kadar ya da daha y�ksek fiyat s�ylemi�ler, "bunu alaca��na yeni bir rondo al" diye de yol g�stermi�lerdi :)
Kanunlar�m�z yedek par�a tutacaks�n diyor ama fiyat konusunda bir �ey s�ylemedi�i i�in, kimi firmalar Tefal'in ithalat��s�n�n kulland�� bu y�ntemi kullan�yor. Dolay�s� ile pratikte firmalar�n yedek par�a bulundurmas� gerekmiyor.

24-03-2017 00:59:18 Devrim Sinan Karavelio�lu #

Cevap: Par�a Temin Edilemiyor.

Alıntı:

�enol Eker rumuzlu �yeden al�nt�

Peki �rne�in 500 TL lik bir frit�z�n bir yedek par�as�na 500 TL + i��ilik talep edilse, bu durum yarg� konusu yap�labilir mi?

Bo�azda bal�k lokantas�nda gelen hesab� fahi� bulan m��teri "makul fiyat�n" �zerindeki miktar� geri ald��na dair karar oldu�unu duymu�tum.

Yasal bo�luktan yararlan�p g�z g�re g�re t�keticinin kaz�klanmas�na yarg� mercii onay veremez, en az�ndan vermemelidir diye d��n�yorum.

24-03-2017 09:14:10 �enol Eker #

Cevap: Par�a Temin Edilemiyor.

Alıntı:

karavelioglu rumuzlu �yeden al�nt�

Evde tefal marka (ithalat��s� ayn� oldu�undan moulinex ve rowenta i�in de ge�erli olmal�) bir frit�z ya da blender gibi k��k bir ev aleti varsa, �ok ufak bir par�as�; �rne�in kapa�� d��mesi b��a�� v.s. k�r�ld��ndan (garanti dahilinde de�il) bahisle fiyat�n� sormay� deneyin. Bana yenisini almay� �nermi�lerdi :)
Bana g�re her bir �retici / distrib�t�r; garanti belgesi al�rken �r�n� olu�turan par�alar�n fiyatlar�n� �r�n sat�� fiyat� cinsi �zerinden taahh�t etmeli ve bu fiyatlar toplam�n� da (�r�n sat�� fiyat� �zerinden) al�c�n�n rahatl�kla g�rebilece�i bir �ekilde bildirmeli. Tabii burada bir de asla bozulmayacak par�aya �ok ucuz, kolayca bozulacak par�aya �ok y�ksek fiyat verilebilir, bunu �nlemek i�in de kendine olan maliyetleri ile verdi�i oransal fiyatlar�n tutarl� oldu�unun kan�tlamas� istenebilir.

�rne�in bir rondo kabaca:
1-Kasa
2-Kar��t�rma kab�
3-Motor
4-Kablo
5-A�ma kapama d��mesi
6-B��ak
gibi par�alardan olu�ur ve b�ca��n "en pahal� par�a" olmayaca��, aksine belki en ucuz par�a olaca�� a�ikard�r. Dolay�s� ile 500 liralik bir rondonun b��a�� i�in 200 lira bile istense, bu fiyat�n fahi� oldu�u a�ikard�r. Ama dava edilse ne ��kar bilmiyorum.

Par�a Temin Edilemiyor.