Vodafone Cihaz Taahhüt İptali
Selamlar,
Geçen sene vodafone'dan hattımın üzerine bir cihaz almıştım.Taksitlerini 3. faturayı geçmemek şartıyla ödüyordum.3 ay önce faturamı ödemeye gittiğimde tüm cihaz bedelinin tek faturaya yansıtıldığını öğrendim.Müşteri hizmetleriyle konuştuğumda bana faturalarımın düzensiz ödendiğini bu yüzden cihaz bedelinin tek faturaya yansıtıldığını söylediler, tabi bu süreç zarfında bana sözlü veya yazılı olarak bir uyarıda bulunmadılar.Müşteri hizmetlerine öğrenci olduğumu tek fatura tutarını öğrenciliğim bitene kadar ödeyemeyeceğimi(6 ay) bildirdim.Fatura tutarımın 6 ay sonrada ödesem değişiklik olmayacağını sabit kalacağını ve borçla yükümlü olduğumu söyledi.Geçen ay ise evime çorum icra dairesinden icra kağıdı geldi.Yine aynı keza vodafone tarafından hiçbir sözlü yada yazılı olarak bildirim yapılmadı.İcradan bildirim geldiğinde vodafone tarafından imzaladığım sözleşmenin bir kopyasını ve fatura ödeme planımı istedim ve şuana kadar 3 kez hatırlatmama rağmen hala bir dönüş sağlanmadı.Vodafone şirketinin sorunlu bir şirket olduğunu biliyorum, geçtiğimiz aylarda kullanıcıdan habersiz yapılan paketler tarafından bir çok kişi çok ciddi fatura tutarları ödediler.(kendi ailemde dahil).
Siz büyüklerimden istediğim bu süreç hakkında hukuki haklarım nelerdir bana yardım etmeniz.
Teşekkürler..
Geçen sene vodafone'dan hattımın üzerine bir cihaz almıştım.Taksitlerini 3. faturayı geçmemek şartıyla ödüyordum.3 ay önce faturamı ödemeye gittiğimde tüm cihaz bedelinin tek faturaya yansıtıldığını öğrendim.Müşteri hizmetleriyle konuştuğumda bana faturalarımın düzensiz ödendiğini bu yüzden cihaz bedelinin tek faturaya yansıtıldığını söylediler, tabi bu süreç zarfında bana sözlü veya yazılı olarak bir uyarıda bulunmadılar.Müşteri hizmetlerine öğrenci olduğumu tek fatura tutarını öğrenciliğim bitene kadar ödeyemeyeceğimi(6 ay) bildirdim.Fatura tutarımın 6 ay sonrada ödesem değişiklik olmayacağını sabit kalacağını ve borçla yükümlü olduğumu söyledi.Geçen ay ise evime çorum icra dairesinden icra kağıdı geldi.Yine aynı keza vodafone tarafından hiçbir sözlü yada yazılı olarak bildirim yapılmadı.İcradan bildirim geldiğinde vodafone tarafından imzaladığım sözleşmenin bir kopyasını ve fatura ödeme planımı istedim ve şuana kadar 3 kez hatırlatmama rağmen hala bir dönüş sağlanmadı.Vodafone şirketinin sorunlu bir şirket olduğunu biliyorum, geçtiğimiz aylarda kullanıcıdan habersiz yapılan paketler tarafından bir çok kişi çok ciddi fatura tutarları ödediler.(kendi ailemde dahil).
Siz büyüklerimden istediğim bu süreç hakkında hukuki haklarım nelerdir bana yardım etmeniz.
Teşekkürler..