Şirkete fatura edilen cep telefonu için hakem heyetine başvurabilir miyim?
Bu konu hakkında açılmış konular var, ancak güncel değiller ve çelişkili yorumlar atılmış.
2016 Ağustos ayında ikinci el bir cep telefonu aldım. Sahibi bu telefonu çalıştığı şirkete fatura etmiş, ben de bunda bir sakınca görmedim. Ancak 2 hafta önce bir arıza nedeniyle cihazı teknik servise götürdüm, orada telefonumu garanti kapsamında tamir ederken başka bir yerini bozmuşlar ve sonuç olarak telefonun anakartı değişti.
Bu duruma itiraz etmek için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak istiyorum, ancak fatura şirket adına kesildiği için başvurumu reddedecekler diye korkuyorum. Bu durumda yasal haklarım nelerdir?
2016 Ağustos ayında ikinci el bir cep telefonu aldım. Sahibi bu telefonu çalıştığı şirkete fatura etmiş, ben de bunda bir sakınca görmedim. Ancak 2 hafta önce bir arıza nedeniyle cihazı teknik servise götürdüm, orada telefonumu garanti kapsamında tamir ederken başka bir yerini bozmuşlar ve sonuç olarak telefonun anakartı değişti.
Bu duruma itiraz etmek için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak istiyorum, ancak fatura şirket adına kesildiği için başvurumu reddedecekler diye korkuyorum. Bu durumda yasal haklarım nelerdir?