Firma tüketici hakem heyeti kararına uymuyor
Merhaba arkadaşlar
Geçen yıl avea bayiinden aldığım samsung telefonum için elimde samsungun bana para iadesi yapacağı doğrultusunda bir tüketici hakem heyeti kararı var. Aldığım bayideki çalışanlar telefonu onlara iade etmem gerektiğini ve samsung parayı onlara iade ettikten sonra onların da bir kaç gün içinde parayı hesabıma yatıracaklarını söylediler. Ancak telefonu vermeme rağmen aradan yaklaşık üç ay geçti ve para hala bana ödenmedi. Bende adliyeye gidip icra takibi başlattım ve bir ay sonunda para hala bana ödenmediği için adliyeye tekrar gittiğimde dosyanın orada böyle biri olmadığı sebebiyle iade edildiğini öğrendim. Telefonu avea bayiinden aldığım için faturada samsung değil avea yazıyor ve icra takibi aveaya açılmış bu durumda. Samsungu arıyorum onlarla ilgisi olmadığını avea ile görüşmem gerektiğini söylüyorlar aveayı aradığımda ise onlar da samsungu aramam gerektiğini.
Ben napacağımı şaşırdım gerçekten bu durumda. Bana yardımcı olabilecek biri olursa çok sevinirim.
Geçen yıl avea bayiinden aldığım samsung telefonum için elimde samsungun bana para iadesi yapacağı doğrultusunda bir tüketici hakem heyeti kararı var. Aldığım bayideki çalışanlar telefonu onlara iade etmem gerektiğini ve samsung parayı onlara iade ettikten sonra onların da bir kaç gün içinde parayı hesabıma yatıracaklarını söylediler. Ancak telefonu vermeme rağmen aradan yaklaşık üç ay geçti ve para hala bana ödenmedi. Bende adliyeye gidip icra takibi başlattım ve bir ay sonunda para hala bana ödenmediği için adliyeye tekrar gittiğimde dosyanın orada böyle biri olmadığı sebebiyle iade edildiğini öğrendim. Telefonu avea bayiinden aldığım için faturada samsung değil avea yazıyor ve icra takibi aveaya açılmış bu durumda. Samsungu arıyorum onlarla ilgisi olmadığını avea ile görüşmem gerektiğini söylüyorlar aveayı aradığımda ise onlar da samsungu aramam gerektiğini.
Ben napacağımı şaşırdım gerçekten bu durumda. Bana yardımcı olabilecek biri olursa çok sevinirim.