Hukuki NET sitesinde payla��mda bulunmak, soru sormak ve cevap yazmak i�in �ye olun. �yelik �cretsizdir.

Tivibu aldatmal� sat�� yapmas�

11-01-2017 11:40:56 Tuncer07 #

Tivibu aldatmal� sat�� yapmas�

Tivibu m��teri temsilcisi taraf�ndan arand�m ve bana �zel bir kampanya ile full paket kullan�m�n� 2 y�l tahatt�t ile ayda sadece 10 tl �deyece�im s�ylendi. Bu paket kapsam�nda sinema ve Avrupa futbol ma�lar� oldu�u s�ylendi. Bunun �zerine ben "Avrupa futbol ma�lar� ve sinema kanallar�n� ayl�k 10 tl kar��l�� izleyece�im do�ru mu anlad�m?" Diye teyit etmek istedi�imde "evet" yan�t�n� ald�m. Ama i�in Asl� bana yanl�� bilgi vererek full paket de�il, futbol ma�lar� ve sinema kanallar�n� i�ermeyen giri� paketini satm��lar. M��teri temsilcisini aray�p itiraz ettim. Konu�ma kay�tlar�n� dinleyip bana hak verdiler. �stersem vazge�me bedeli �demeden taahh�t� iptal edebileceklerini s�ylediler. Ama ben Sunduklar� ko�ullarda �r�n ald�m. Kabul ettim. Ve bu ko�ullarda, ayl�k 10 tl ye full paket kullanma hakk�m� istiyorum. Nereye ba�vurmal�y�m. Yard�mc� olumusunuz.

11-01-2017 16:10:18 Hakkarili Arzuhalci #

Cevap: Tivibu aldatmal� sat�� yapmas�

B�yle bir talepten sonu� alabilece�inizi sanm�yorum.

Bu �lkede ya�ayan birisi olarak ad� "size �zel kampanya" olan kampanyan�n asl�nda herkes i�in olaca��n� bilmeniz gerekmez miydi?

D��nce �u olmal�; Ben bu ki�iler i�in ne ifade ediyorum da s�zde herkese sunmad�klar� bir teklifi bana �zel olarak sunsunlar?

B�yle durumlarda "lafa" de�il, ka��t �zerinde yazana ve alt�na imza at�lana bakmak gerekir.

Belki ��yle d��nm�� de olabilirsiniz:

Bu fiyata bu hizmet teklifi uygun. Ben gireyim de sonunda tersi ��karsa ortada kazan�lm�� bir hak oldu�u iddias� ile ben bunlardan bunu dedikleri fiyata al�r�m.

Ama uyu�mazl�k vuku buldu�unda lafa de�il s�zle�meye bak�lmaktad�r.

Bence madem iptal etme teklifi sunmu�lar, bunu kullan�n derim.

11-01-2017 18:54:00 CanCi #

Cevap: Tivibu aldatmal� sat�� yapmas�

Telefonda imzal� ve yaz�l� bir s�zle�me yap�lmas� m�mk�n de�il. Ama konu�ulan ve yap�lan s�zle�menin i�eri�i ses kayd�yla sabit. Bence hakl�s�n�z. Vaatlerini yerine getirmek zorundalar.

11-01-2017 20:07:58 Hakkarili Arzuhalci #

Cevap: Tivibu aldatmal� sat�� yapmas�

Alıntı:

CanCi rumuzlu �yeden al�nt�

Say�n CanCi,

Bir noktaya kadar hakl�s�n�z. Asl�nda olmas� gereken odur. S�zle�meler her zaman ka��t �zerinde olmayabiliyor. Kira kontratlar� buna bir �rnek. Ortada yaz�l� bir kontrat yok ise s�zl� olarak yap�ld�� varsay�l�yor.

Bununla birlikte dikkatinizi �ekerim;

Burada bir "iltihaki akit" s�z konusu.

Bu nedenle ben bunun telefonla yap�lan konu�ma ile kalmad��n�, bu konu�ma �zerine yak�nan �yeye yaz�l� bir s�zle�me g�nderip imzalatt�klar�n� ya da bir bayilerine davet ederek burada yaz�l� bir s�zle�me imzalatt�klar�n� d��nd��m i�in yukar�daki yorumumu yapt�m. Sayg�lar..

11-01-2017 22:47:30 CanCi #

Cevap: Tivibu aldatmal� sat�� yapmas�

Durum dedi�iniz gibiyse bilemem. Ancak a��k irade belirtilen bir ses kayd� s�z konusu ise bu da bir s�zle�medir ve vaatlerini yerine getirmekle m�kelleftir taraflar.

12-01-2017 02:20:58 Hakkarili Arzuhalci #

Cevap: Tivibu aldatmal� sat�� yapmas�

Alıntı:

CanCi rumuzlu �yeden al�nt�

Durum dedi�iniz gibiyse bilemem. Ancak a��k irade belirtilen bir ses kayd� s�z konusu ise bu da bir s�zle�medir ve vaatlerini yerine getirmekle m�kelleftir taraflar.

Say�n CanCi,

San�r�m anlatmak istedi�imi tam olarak anlatamad�m. Bu nedenle olay� masaya yat�r�p ayr�nt�s� ile irdeleyelim:

Su, elektrik, do�algaz, telefon, Internet, TV vb gibi hizmet sa�lay�c�lar ile aboneler aras�nda yap�lan s�zle�meler �iltihaki� s�zle�melerdir.

Bu s�zle�melerin yaz�l� olmas� 6502 s. T�keticinin Korunmas� Hakk�ndaki Kanun�dan kaynaklanan bir zorunluluktur. Bu t�r s�zle�meler s�zl� olarak yap�lamaz.

�ki ki�inin birbiri aras�nda yasalara ve genel ahlaka ayk�r� olmayan, h�r iradeleri ile s�zle�me serbestisi i�erisinde yapt�klar� s�zle�melere de benzemezler.

Bu nedenle burada yaz�l� bir s�zle�menin bulundu�u hususu tart��mas�zd�r.

Yak�nan �yenin �bana �zel bir kampanya ile� ifadesinden yola ��karsak acaba Tivibu bu �yeye ger�ekten kendisine �zel bir s�zle�me ile �zel bir t�r abonelik hakk� m� vermi�tir sorusu akla gelebilir.

Ancak pratikte b�yle bir �ey pek de m�mk�n g�r�nmedi�inden ben bunu bir pazarlama takti�i olarak de�erlendiriyorum.

Bunun aksi d��n�ld��nde Tivibu�nun yak�nan aboneye ger�ek anlamda bir ayr�cal�k tan�yarak kendisi ile matbu olmayan ve di�er abonelerle aralar�nda akdedilenlere benzemeyen �zel bir t�r s�zle�me haz�rlay�p kar��l�kl� olarak imzalad�klar� gibi bir sonu� ortaya ��kar k�, ben b�yle bir �eyin �rne�ine hayat�mda �u ana kadar hi� tan�k olmad�m.

Alıntı:

Tuncer07 rumuzlu �yeden al�nt�

Tivibu m��teri temsilcisi taraf�ndan arand�m ve bana �zel bir kampanya ile full paket kullan�m�n� 2 y�l tahatt�t ile ayda sadece 10 tl �deyece�im s�ylendi.

13-01-2017 19:18:46 Tuncer07 #

Cevap: Tivibu aldatmal� sat�� yapmas�

Merhabalar bu sat��ta herhangi bir yaz�l� s�zle�me bulunmay�p, telefon ile g�r��len konu�madan ibarettir. Ben "bana olan �zel kampanya" k�sm�na �ok tak�lmad�m asl�nda. Konu�man�n i�eri�ine yani teyit ettirdi�im halde ve alt�n� �izerek bana yalan bilgi vererek �r�n� almam� sa�lamalar�. Beni kand�rm�� olduklar� i�in, verdikleri vaatleri yerine getirmek zorunda olduklar�n� d��n�yorum ?

14-01-2017 13:11:28 Devrim Sinan Karavelio�lu #

Cevap: Tivibu aldatmal� sat�� yapmas�

Alıntı:

Tuncer07 rumuzlu �yeden al�nt�

Bu durumda sizin aboneli�inizin fiilen ve resmi olarak hen�z ba�lamad��n� d��n�yorum.

Siz �u anda hi�bir yaz�l� s�zle�me imzalamaman�za ra�men salt bu telefon g�r��mesine istinadan Tivibu abonesi misiniz?

Tivibu'ya herhangi bir �cret �dediniz mi? Tivibu hizmetlerinden fiilen yararlanm�� / yararlan�yor durumda m�s�n�z?

Ayr�ca taahh�t verdi�inizi s�yl�yorsunuz bunu da s�zl� olarak m� verdiniz?

14-01-2017 15:48:08 Erdo�an K�rcal� #

Cevap: Tivibu aldatmal� sat�� yapmas�

-1 S�zkonusu full paketin normal satis fiyati nedir?
-2 Sanirim size standart paket satildigini, cihaz kurulumuna gelindiginde imzalamaniz istenen sozlesme ile ogrendiniz degil mi?

Tivibu aldatmal� sat�� yapmas�