Hukuki NET sitesinde payla��mda bulunmak, soru sormak ve cevap yazmak i�in �ye olun. �yelik �cretsizdir.

Mahkeme mi? T�ketici Haklar� m� ? Doland�r�ld�m.

09-01-2017 15:26:44 hastaliksin #

Mahkeme mi? T�ketici Haklar� m� ? Doland�r�ld�m.

�ncelikle Merhaba,
6 ocak 2017 tarihinde gittigidiyor �zerinden Tra� makinas� ald�m. �r�n�n kutusu bana a��k geldi. Hediye ald��m i�in kargo eve geldi�inde a��p kontrol edemedim. Hediye verce�im ki�ide evde oldu�u i�in. Sonra kutuyu a�t��mda paketinin kutusu a��k ��kt�. �r�n� bu y�zden iade etmek istedim. 07 'de geldi ve ayn� g�n iade talebi bildirdim.

Sat�c� sa�l�k �r�n� oldu�u i�in iade kabul etmiyece�ini bildirmi� ve gittigidiyor onayl�ca��na dair bana mail atm��t�. Mail gelir gelmez ticet olu�turdum. �r�n�n bu �ekilde geldi�ini "ikinci el �r�n� ben niye kullan�y�m. �r�n� hi� kullanmad�m" diyerek. S�zle�menin d��na ��kmad��m� belirttim ve m��teri temsilcisi "ma�dur olmaman�z ad�na onay� durduruyorum" �eklinde cevap verdi (08 Pazar ).

Pazar g�n� kargolar kapal� oldu�u i�in pazartesiyi ( bug�n�) bekledim. Tam kargoyu g�ndercem mail geldi onayland� diye.

Hemen gittigidiyor'u arad�m. �r�n� iade edemice�imi art�k para gitti�ini durduram�caklar�n� s�yledi. Ve daha �nceki konu�mam�z� s�yled�imde " Ticet'a �yle yazm�� olabilirler ama genel merkez onaylam��" dendi.

----
�r�n� kullanmad�m. �r�nden memnunsuzlu�umdan �t�r� iade etmiyorum ��nk� ayn� �r�n� 08 pazar g�n� hepsiburada'dan sipari� ettim. Ayn� g�n teknosadan gidip bakt�m ve ordada 6 adet ayn� �r�n�n kutusunun 6s�n�nda a��kt�. Fabrika ��k�s� bu �ekildeymi�. Tamam dedim ama bu sefer 14 g�nl�k iade hakk�m� kullanarak iade etmek istedim. Fakat �r�n� kutusu a��k oldu�undan dolay� s�zle�me ihlalinden alm�yorlar ve gittigidiyor iade hakk�m� kullanmam� beklemeden ve yanl�� bildilendirmeyle paray� onaylad�.

Yar�n hepsiburadadan �r�n�m gelcek onunda kutusu a��k gelcek ��nk� fabrika ��k�� bu �ekildeymi�.

--------------
Foto�raflar;

iade talebi girdikten sonra gittigidiyor taraf�ndan gelen mesaj:
http://i.hizliresim.com/VPzNNv.png

Bunun �zerine a�t��m ticet ve m��teri temsilcisinin cevaplar� ( A�a��dan yukar�ya do�ru )
http://i.hizliresim.com/8PL5on.png

Pazar g�n� konu�ma �st�ne pazartesiyi bugun 14:00'da gelen mesaj:
http://i.hizliresim.com/DB5mqo.png

�hlal etti�imi s�yledikleri k�s�m: ( gittigidiyor'dan al�nm��t�r. URL )
http://i.hizliresim.com/1VZBQ1.png

T�m her�eyin sonu�unda sat��n durumu:
http://i.hizliresim.com/m4NpZ8.png

Pazar g�n� ayn� �r�n� hepsiburada'dan sipari� vermem:
http://i.hizliresim.com/41V317.png

------------------------------

�imdi napmal�y�m T�ketici haklar�na m� vermeliyim. Yoksa gittigidiyor ve sat�c�ya doland�r�c�l�ktan dava m� a�mal�y�m ?

09-01-2017 16:54:41 hastaliksin #

Cevap: Mahkeme mi? T�ketici Haklar� m� ? Doland�r�ld�m.

G�ncelleme:

Burada konuyu a�t�ktan sonra bu sat�� onaylamad��m� ve mahkemeye&t�ketici haklar�na delil olmas� i�in ticet olu�turup onaylamad��m� bildirdim.

Konu�man�n ekran g�r�nt�s� : http://i.hizliresim.com/qjNa7Z.png

Saat 14:13'te m��teri hizmetlerinden selvi han�m bi�ey yapam�yacaklar� ve daha �nce ticet'tan verilen bilginin �st�ne genel m�d�rl�k onaylam�� yapcak bi�ey yok demesine kar�� bu durum ger�ekle�ti.

�r�n�n durumunun yeni ekran g�r�nt�s� : http://i.hizliresim.com/R1p4mn.png

------

Bu durumda sayg�deyer arkada�lar sorum ��e y�kseldi.
Ben ne yapmal�y�m. T�ketici haklar�m� ? Mahkeme mi ? Gittigidiyor arac�l�� ile iade mi ?

Bi yol g�sterebilir misiniz. �r�n� sat�c�ya g�nderirsem elimde �r�n olm�ca��ndan dolay� kan�t�m kalm�cak kullanmad��ma dair.

09-01-2017 17:11:55 Av.Engin O�uz #

Cevap: Mahkeme mi? T�ketici Haklar� m� ? Doland�r�ld�m.

Hepsiburada'dan verdi�iniz sipari�i iptal edin bari vakit ge�irmeden :)

09-01-2017 17:24:10 hastaliksin #

Cevap: Mahkeme mi? T�ketici Haklar� m� ? Doland�r�ld�m.

Niye iptal ediyim ?

�r�ne ihtiya��m�z var ordan gelen �r�n� kullanaca��z. �r�n ile ilgili bir s�k�nt� s�z konusu de�il. Sorun zorbal�k yasal hakk�m� kulland�r�lmamam.

Ve bi avukat olarak yapt��n�z yorum beni �ok �zd�. Zorbalara boyun mu eyece�iz hakl� oldu�umuz bi konuda ?

09-01-2017 17:52:08 Av.Engin O�uz #

Cevap: Mahkeme mi? T�ketici Haklar� m� ? Doland�r�ld�m.

Bir avukat olarak pratik ��z�m �nerdim bu da avukatl��n birinci prensibidir asl�nda yoksa avukatl�k i�i zora yoku�a s�r�p uzun ve me�akkatli olana y�nlendirmek de�ildir. Neyse siz yasal haklar�n�zla bo�u�mak istiyorsan�z o halde iade s�recini ba�lat�n kabul etmiyorlarsa noterden cayma bildiriminde bulunun paran�z�n iadesini talep edin kabul etmezlerse t�ketici hakem heyetine m�racaat edin oradan lehinize karar ��kar da kar�� taraf t�ketici mahkemesinde itirazda bulunmazsa icraya verip tahsil edersiniz yok aleyhinize karar verilirse bu defa siz t�ketici mahkemesinde dava a�ars�n�z lehinize karar verilip kesinle�ince icraya verirsiniz kolay gelsin.

09-01-2017 17:59:10 hastaliksin #

Cevap: Mahkeme mi? T�ketici Haklar� m� ? Doland�r�ld�m.

Y�nlendirmeniz i�in te�ekk�rederim. S�ylediklerinizi s�rayla yapaca��m.
Sizin �ok iyi anl�yorum mahkemeler bu gereksiz �eylerle dolu fakat naz�m hikmetin bi s�z� var "ben yanmasam, sen yanmasan, nas�l ��kar karanl�klar ayd�nl��a.." Bu y�zden zorbalara&doland�r�c�lara sonuna kadar m�cadele edip bunlar� doland�r�c�l�ktan vazge�irmeliyiz onlar bizi de�il biz onlar� y�ld�rmal�y�z.

Vakit ay�rd��n�z i�in �ok te�ekk�rederim.

09-01-2017 19:59:25 by_fatih #

Cevap: Mahkeme mi? T�ketici Haklar� m� ? Doland�r�ld�m.

Alıntı:

hastaliksin rumuzlu �yeden al�nt�

de�erli �yemiz ;
size nacizhane bir �nerim olucak bence e�er �r�n size laz�msa gittigidiyordan gelen �r�nde bozuk de�ilse kullan�n ve di�er sipari�inizi iptal edin.

sebebine gelince.

1-) gittigidiyordaki sat�c� ben �r�n� kapal� g�nderdim dedi�i zaman bunu ispatlama y�k�ml�l�� size d��er.
2-) elinizdeki kan�tlar� inceledi�imde �r�n�n a��k geldi�ini ispatl�yacak bir deliliniz malesef yok.
3-) yukar�da avukat arkada��m�n bahsetti�i yollar� kullanman�z durumunda ise yeterli delile sahip olmad��n�zdan kaybedeceksiniz davay� ve buda size baya�� bir masrafa sokar.
4-) ayr�ca kaybetti�inizi d��n�rsek kar�� taraf size iftira att��n� beyan ederek ve mahkeme kararlar�n� ibraz ederek tazminat davas� a�abilir.
sizin yapman�z gereken gittigidiyor sat�c�lar�na m��terileri i�in puanlama yapar ve buda bir ki�inin %100 g�venilir olarak g�rd�� i�in ondan al�r siz bu ki�inin puan�na - puan verirseniz bu ki�iyi gerekti�i kadar zor duruma d��r�rs�n�z bence bu hem me�akkatli bir sonu� hemde sizin h�rs�n�z� alabilece�iniz m�kemmel bir ��z�md�r. :')

09-01-2017 23:13:28 hastaliksin #

Cevap: Mahkeme mi? T�ketici Haklar� m� ? Doland�r�ld�m.

�ok te�ekk�r ederim cevaplar�n�z i�in ama hukuk bence b�yle i�lemiyor.

Yan� kitap �zerinde bu �ekilde olabilir ama bi yarg�taya gitseniz kanunu bile d��rebiliyor.

�r�nde bi s�k�nt� yok ( ilk ba�ka a��k kullan�lm�� sand�m ) Heryerde ayn� �ekilde sat�ld�� i�in a��k g�ndermesinde sorun yok ama b�yle doland�r�lmak zoruma giden asl�nda.

( �r�n� geri g�ndermeden yarg�s�z h�k�m verip a��k gelen �r�n� a�t�n�z iade alamay�z demeleri ve gittigidiyor'un taraf tutmas�. )

Daha �nce bi davam ve bi tanede t�ketici haklar�na ba�vurum olmu�tu.

Bunun bili� ki�isi oluyor. Bilir ki�i bunu ispatl�yabilir. Teknosa da bile a��k sat�ld�� g�z�kmekte.

Ve ben ayn� sat�c�dan bir daha sipari� versem gelen �r�n ayn� �ekilde a��k gelecek ba�ka �aresi yok.

Son olarak gg'de sizin dedi�iiniz gibi olmuyor �ok sat�� yapanlara - puan veremiyosunuz. Siz verseniz bile ileti�ime ge�in diyorlar hi�bir �ekilde yans�m�yor.

- - - Updated - - -

G�ncelleme :

Mesaj giden : http://i.hizliresim.com/yNp7EM.png

�r�n gelir gelmez sat�c�ya att��m mesajda " hay�r efendim kutu a��k olmaz �yle bi�ey olmas� imkansz� gibi" geri d�n�� almamam�n mahkemede kan�t olabilece�i d��yorum. Hi� oral� bile olmad� mesajla�mam�zda.

Gelen Mesaj : http://i.hizliresim.com/6rvA9k.png

09-01-2017 23:49:39 Engin �nalm�� #

Cevap: Mahkeme mi? T�ketici Haklar� m� ? Doland�r�ld�m.

Benim �n g�r�me g�re belki cevab� be�enmeyeceksiniz ama elde edebilece�iniz bir �ey yok.�ddia sahibi olarak ortaya ��kacaksan�z ispat y�k� sizde.Kendi s�ylemleriniz d��nda(sizin bence zorlama ''�r�n gelir gelmez sat�c�ya att��m mesajda " hay�r efendim kutu a��k olmaz �yle bi�ey olmas� imkansz� gibi" geri d�n�� almamam�n mahkemede kan�t olabilece�i d��yorum'' yakla��mlar�n� saymazsak) elinizde hi� bir �ey yok.

Sadece noterden �ekilen ihtarnamenin gitti geldisiyle bu �r�ne yak�n paralara mal olabilece�i d��n�l�rse daha fazla yorulmak, git gel yapmak, para harcamak d��nda elinize hi� bir �ey ge�meyecek.

Doland�r�c�l�k k�sm� ise zaten zorlama �tesi bir yakla��m.Neredeyse �r�n�n kutusu d��ar�dan jelatinli de�il diye(ki kullan�lmam�� oldu�unu siz s�yl�yorsunuz) kar�� taraf� doland�r�c�l�ktan 3-5 sene yat�racaks�n�z.

�u konuda size kat�l�r�m b�yle �zel bir �r�n kullan�l�p kullan�lmad�� soru i�areti olabilecek �ekilde bir kutuda kargolanmamal�.M��teri memnuniyeti ve g�veninde sorun olu�turur.Bir daha ki al�� veri� i�in tercih de�i�ikli�ine sebep olur ancak hukuki bir sonu� do�urmaz.

10-01-2017 00:39:41 hastaliksin #

Cevap: Mahkeme mi? T�ketici Haklar� m� ? Doland�r�ld�m.

�ok te�ekk�rederim de�erli cevaplar�n�z i�in. Net olarak s�ylediklerinizi anlam�� bulunuyorum mulafet etmek i�in s�ylemiyorum ama;

Ben i�in para�s�nda de�ilim. En ba�ka ara�t�r�p gittigidiyor'a g�venim tam oldu�u i�in ( hepsiburada: 169TL gittigidiyor: 180 TL ) ve sat�c�n�n bugun kargolar�m sipari�i veriniz demesinin �st�ne ordan alm�� bulundum.

Yapca��m masraflar sorun de�il. T�ketici haklar�nda bilir ki�i ile iddaa m� kan�tlayaca��ma eminim velevki kan�tl�yamazsam iftiran�n su� oldu�unu biliyorum.

3 - 5 y�l cezada san�r�m i�erde yat�lm�yordu. Buda benim i�in sorun de�il. Kendimi emin oldu�um ve hakl� oldu�um bir davadan asla vazge�mem.

U�uk gelebilir bu dava i�in ama gerekirse test bile yapt�rabilirim. Cihaz� kullanmad��m oradan belli olur. ( Daha �ncede kullan�ld��n� sanm�yorum teknosa da bile a��k sat�ld�� i�in s�f�rl��ndan eminim. )

Braun'dan cihaz�n kutusunun a��k bir �ekilde �retilip da��lt�ld�� raporunu da al�rsak tamamd�r kan�mca.

Mahkeme mi? T�ketici Haklar� m� ? Doland�r�ld�m.