Avea ile Olan Ýcralýk Durumumm

Geçen sene Avea hattýmý çekmediði için baþka bir operatöre taþýmýþtým. Taþýma sonunda hattýn üzerine telefonda aldýðým için son faturam 1129,08 TL olarak çýktý. Bende bu borcu 8 taksit þeklinde taksitlendirdim. Ýlk 2 taksiti normal ödedim. Daha sonra bir Avea bayisine giderek kalan 6 taksitten ilk 3 taksitini kredi kartým ile toplu þekilde ödedim. Bayi ödemeyi tamfatura.com.tr üzerinden gerçekleþtirmiþ. Araþtýrdýðýma göre Avea’nýn onayladýðý bir ödeme sistemi. Daha sonra kredi kartýmýn ödeme fiþinide aldým. Bir süre sonra kalan 3 taksiti ödemeye gittiðim zaman ise ödediðim ilk 3 taksitin hala sistemde gözüktüðünü gördüm. Bu sebepten dolayý kalan 3 taksitide ödeyemedim. Bu durumu Avea müþteri hizmetlerine bildirdim. Ödediðime dair bayiden de dekont aldým ve kredi kartý fiþi ile birlikte Avea’ya faks gönderdim. Geri dönüþ yapacaklarýný söylediler ancak arayan olmadý. Bir süre sonra Avea beni avukata vermiþ. Avukatta icra dosyasýný baþlatmýþ. Avukat beni arayýp faizi ile birlikte borcu ödememi aksi halde icra iþlemlerinin baþlatýlacaðýný söylediler. Hatta 3 gün ardarda sms gönderdiler bugün içinde adresinize icra memurlarý gelecek diye. Ama gelen giden olmadý. Bende Tüketici haklarýna giderek bu duruma itiraz ettim. Elimde faturalarý ödediðime dair her türlü belge var bunlarý da dilekçeme ekleyip tüketici haklarýna verdim. Bana bir arada ilamsýz takipte ödeme emri gelmiþti ama tam olarak ne zaman geldiðini hatýrlamýyorum neyse. Yaklaþýk 3 ay sonra tüketici haklarýndan cevap geldi ve benim haklý olduðum ortaya çýktý. Ancak Avea yine kabul etmiyor paranýn sistemlerine geçmediðini söylüyorlar. Avea’nýn avukatý sorunun ödemiþ olduðum bayiden kaynaklandýðýný söyledi bayi ile görüþmemi istedi. Bayide ödemeyi yaptýðýný söylüyor. Ancak þöyle bir þey var ilk 3 faturayý ödemeye gittiðimde son ödeme tarihi geçmiþ ve kalan 6 faturanýn tamamýný ödeyebilirmiþim Avea’nýn avukatýnýn söylediðine göre. Bayide bana hangi taksitleri ödemek istiyorsun diye sorduðunda ilk 3 taksiti ödemiþtim. Sorunda burdan kaynaklanýyor sanýrým ama benlik bir durum yok. Eðer sorun buradan kaynaklanýyorsa bayinin veya bayinin ödeme yaptýðý tamfatura.com da sorun vardýr. Þimdi benim nasýl bir yol izlemem gerekiyor? Ben ilk 3 faturanýn bedeli olan 564,33 TL’yi ödedim. Kalan 564,66 TL’yi de ödeyip davanýn kapanmasýný istiyorum. Tüketici haklarýda zaten böyle bir hüküm çýkarmýþ. Tüketici haklarýnýn çýkardýðý hüküm metnini aynen yazýyorum;

HÜKÜM: Yukarýda açýklanan nedenlerle; Firmanýn talebinin KISMEN KABULÜNE, Firmanýn tüketiciye verilen hizmet için toplam 564,66 TL’nin Firmaya ÝADESÝNE, Tüketicinin en son 23.11.2015 tarihinde ödemiþ olduðu 564,33 TL’nin iadesi yönünden REDDÝNE, 17.70 TL tebligat ücretini xxxxxx vergi kimlik numaralý Ali ……’ýn Bucak Vergi Dairesi Müdürlüðüne ödenmesine ve alýndý fiþinin aslýný 1 ay içerisinde Hakem Heyeti Baþkanlýðýmýza iletilmesine, bu talebin karþýlanmamasý durumunda 6502 sayýlý Kanunun 70. Maddesinin gereðince Ýcra Ýflas Kanununun ilamlarýn yerine getirilmesi hakkýndaki hükümlerin uygulanmasýna, taraflarýn 15 gün içerisinde Tüketici Mahkemesine itiraz etme hakký saklý kalmak kaydýyla oy birliði ile karar verilmiþtir.

Þimdi benim bu hükme göre 564,66 TL’yi ödemem mi gerekiyor? Veya kaç gün süre içerisinde ödemem lazým? Avea’nýn avukatý þimdilik ödeme yapma çünkü Avea itirazda bulunacaktýr demiþti. Bunlara uyup ödeme yapmayým mý? Bana birisi yol gösterirse sevinirim.

Siz, Avea'ya faturayý ödediðinizi kanýtlamýþ olmazsýnýz ki bu belgelerle. Tamfatura'ya ödediðinizi kanýtlarsýnýz olsa olsa.
Muhtabýnýz Avea deðili tamfatura.
Siz Avea'ya borcunuzu ödememiþ durumdasýnýz halen. Ödeme emri geldi ise, hacze de gelinebilir ya da maaþýnýza, taþýnmazlarýnýza v.s. haciz konabilir. Çünkü itiraz etmemiþsiniz.
Anlatýmýza bakýlýrsa yapmanýz gereken Avea'ya borcunuzu ödeyip sonra da tamfatura'dan zararýnýzýn karþýlamasýný istemek.

Yalnýz ben tamfatura ile ilgili bir sorun olduðunu sonradan öðrendim. Þu anda tamfatura ile de görüþme saðlýyorum. Bana ödemeyi Avea ya yaptýklarýný söylediler. Bende bu ödemelerin dekontlarýný istedim tamfatura dan bana gondereceklerini söylediler

- - - Updated - - -

Ayrýca bu ilamsýz takipte ödeme emri için avukatla görüþtüm. Buna itiraz edebilmemiz için icra dosyasýnýn Ýzmir'den bulunduðum yer olan Bucak'a gelmesi lazým dedi. Bunun içinde bir dilekçe yazdýk ve bulunduðum yerde ki icra müdürlüðü vasýtasý ile Ýzmir 7. Ýcra müdürlüðüne gönderdim. Aradan nerdeyse 1 yýl geçti ama geriye bir cevap gelmedi daha.

Tamfatura ile görüþmelerim de faturanýn Avea'nýn banka hesabýna ödendiðini söylüyorlar ama 2015 yýlýnda olan bir ödeme olduðu için dekont çýkarmakta zorlanýyor diyorlar. Avea'nýn avukatý ise tüketici haklarýnýn kararýna itiraz ederek mahkemeye gitmiþler. E-Devletten sorgulattýðým zaman

Mahkeme: Bucak 2. Asliye Hukuk Mahkemesi
Dosya Yýl/No: 2017/2
Dosya Türü: Hukuk Dava Dosyasý
Açýlýþ Tarihi: 02/01/2017
Dosya Durumu: Tensip zaptý hazýrlandý
Dava Türü: Tüketicinin Hakem Kurulu Kararýna Ýtirazý

þeklinde bilgiler çýkýyor ama mahkeme tarihi yazmýyor. Benim bu konularda hiç bilgim yok. Bana bir yol gösterir misiniz ne yapmam gerekiyor veya nasýl bir yol izlemem gerekiyor

Lafla söylemenin anlamý yok. Kanýtlayacak belge veya bilgi versinler.
Benim baþýma gelseydi ya belgeyi / bilgiyi ya da ödediðim para ve mahkeme / avukat masraflarýný vermelerini ister, vermezlerse savcýlýða gidip dolandýrýcýlýktan suç duyurusunda bulunurdum.
Görünüþe göre Avea burada -siz ödediðinizi kanýtlayana dek- haklý durumda.

Anladým yani tamfaturanýn üzerine gitmem gerekiyor. Peki bunlar bana ödendiðine göre makbuzu falan verirlerse mahkemeye sunarsam durum ne olur? Þu an Avea'ya kalan borcumuda ödedim geçen gün tüketici haklarýnýn verdiði karara göre. Bununda makbuzunu aldým. Tamfaturadan da ödendiðine dair makbuzu aldýktan sonra avukat masraflarý faiz falan ne olur?

Mahkeme sonucunda hakim buna karar verecek. Tamfatura size makbuz falan verse de bu anlamlý deðil. Tamfatura, Avea'ya ödediðini kanýtlayacak bir bilgi vermeli. Ama yine de tamfatura size ne verirse alýn, mahkemeye sunarsýnýz.

Bugün sorunun ödediðim bayiden olduðunu öðrendim. Onlarda bilmiyorlardý ama tamfatura ödediðim fatura tutarlarýný bayiye geri göndermiþ. Onlarýnda haberi yok yani bu durumdan bana haber vermeleri gerekirken hiçbir þey yapmamýþlar. Þimdi bayi ile bu durumu görüþtüm ama davanýn kapanmasý için 1360 TL ödemem gerekiyormuþ bu ücreti vermek istemiyor bayi. Bu durumda mahkeme gününü bekleyecek gibiyim. Mahkemeden nasýl bir sonuç çýkar? Avea nin avukatý mahkeme sonucunda çýkan tum parayý ödersin daha sonra bayiye dava açarsýn dedi. Ama bu 2-3 seneyi bulur falan dedi. Ben mahkeme sonucu neden para ödemek zorundayým? Mahkeme günü gelmeden bayi hakkýnda suç duyurusunda bulunabilirmiyim nasýl bir yol izlemem gerekiyor?

Ödemek zoruýndasýnýz çünkü sizin borcunuz Avea'ya ama siz baþka birine, (tamfatura'ya) Avea'ya borcunuzu ödemesi için para vermiþsiniz. O da ödememiþ. Bunda Avea'nýn bir kabahati yok. O parasýný almamýþ.
Düþünün ki parayý kardeþinize verdiniz ama kardeþiniz yatýrmadý, size yatýrdým dedi. Aynen bu durumdasýnýz.
Avukatýn dediði gibi, siz bu parayý ödeyeceksiniz. Sonra da tamfatura'dan isteyeceksiniz.
Ancak onlar size parayý ödediklerine göre artýk þikayet etme þansýnýz kalmadý. Çünkü paranýz ödendi. Normal alacak davasý açmanýz gerek ama bunu sizin takip etmeniz zor. Avukatla takip etseniz daha mantýklý olur. Öyle yaparsanýz bu para dýþýnda avukatýnýza da para ödeyeceksiniz ve ödeyeceðiniz paranýn ne kadarýný gerial acaðýnýzý konuþun.

Tamfatura parayý geri ödemiþ ama bana ödemedi. Bayiye ödemiþ ve bundan da haberim yok bayi bana hiçbir þekilde bilgi vermedi. Þimdi benim sormak istediðim ben bu bayiyi mahkeme günüm gelmeden dava edebilirmiyim? Veya avukatýnda bana dediði gibi karakola gidip þikayette bulunabilirmiyim bayi hakkýnda?