İnternetten alışveriş ve satışın tek taraflı iptali
24 Ağustos 2006 Tarihinde internetde isim yapmış, iyi bir firma olduğunu duyduğum yerden 1 adet cep telefonu siparişi verdim. İşlemlerimi bitirdim, konuyla ilgili siparişimin kabul edildiği ve hazırlandığına dair bir e-mail aldım. Banka tarafından arandım, onlarada onay verdim, daha sonra siparişimin iptal edildiğine dair bir e-mail daha aldım.
Gelen mailde başka bir açıklama yoktu, kendilerini müşteri hizmetleri hattından aradım, görüştüğüm kişi, kendilerinden kaynaklanmayan bir nedenden ötürü siparişimi iptal ettiklerini söyledi!
Peki kimden kaynaklanan bir sebepten ötürü siparişim iptal edildi sorusuna ise, defalarca yazmama rağmen bir yanıt alabilmiş değilim.
Soru: Bu tip bir alışverişte, gerekçe göstermeksizin, yada göstererek tek taraflı olarak bir satışın iptali mümkünmüdür? Yoksa benim bildiğim gibi, malın ilan edildiği fiyatdan satılması, satışında gerçekleşmiş olması halinde, malın tüketiciye verilmesimi doğrudur?
Siz değerli büyüklerimden, bir tüketici olarak akıl ve yardım istiyorum..
Saygılarımla
Hakan
Gelen mailde başka bir açıklama yoktu, kendilerini müşteri hizmetleri hattından aradım, görüştüğüm kişi, kendilerinden kaynaklanmayan bir nedenden ötürü siparişimi iptal ettiklerini söyledi!
Peki kimden kaynaklanan bir sebepten ötürü siparişim iptal edildi sorusuna ise, defalarca yazmama rağmen bir yanıt alabilmiş değilim.
Soru: Bu tip bir alışverişte, gerekçe göstermeksizin, yada göstererek tek taraflı olarak bir satışın iptali mümkünmüdür? Yoksa benim bildiğim gibi, malın ilan edildiği fiyatdan satılması, satışında gerçekleşmiş olması halinde, malın tüketiciye verilmesimi doğrudur?
Siz değerli büyüklerimden, bir tüketici olarak akıl ve yardım istiyorum..
Saygılarımla
Hakan