Sahibinden Anlatýlandan Farklý Çýkan Cihaz

Merhabalar arkadaþlar. Öncelikle bu forumda yeni olduðumu belirtmek isterim daha sonrasýnda ise sorunuma geçiyorum. 15.12.2016 tarihinden Sahibinden sitesinden iPhone 6s marka telefonu almýþ bulunmaktayým. Þehir olarak ben Ankara'da yaþýyorum satýcý þahýs ise Ýstanbul'da. Cihazý Ýstanbul'da oturan bir arkadaþým aracýlýðý ile aldým. Olaya gelirsekte satýcý ile whatsapp üzerinden konuþtum. Konuþmalar halen mevcuttur. Satýcý cihazýn swap cihazý olduðunu ve sýfýr kutusunda jelatinli açýlmamýþ olduðunu söyledi ve fotoðraf attý. Attýðý fotoðraflarda ise dediði gibi cihaz jelatinli kutudaydý ve 10 ay garantisi vardý fakat ben swap cihazlarýnýn kutulu olarak gelmediðini sonradan öðrendim. Olayýn baþlamasý benim cihazý aldýktan ve kutuyu açtýktan sonra bir kaç þeyden süphelenmem ile baþladý. Cihazýn kutusunu açarken videoya çektim ve satýcýdan cihazý alýrken ...... imei li Ýphone 6s 64 gb ürünü 15.12.2016 tarihinde 1900 tl karþýlýðýnda sattým þeklinde kimlik fotokopili imzalý kaðýdý aldým. Gelelim cihazdaki sorunlara. Cihazýn sarj aleti bozuk çýktý bu bana anlatýlmamýþtý. Cihazýn içinden çýkan kulaklýk sahte çýktý ve diðer sorun ise belirli yetkili servislerden aldýðým bilgiye göre cihaz swap cihazý deðilmiþ. Ayrýca cihazýn faturasý bulunmamaktadýr. Bu durumda satýcý ile konuþmamda satýcýdan cihazýn aslýnda ne olup olmadýðýný anlatmasýný, cihazdan bozuk çýkan sarj adaptörünün ve sahte kulaklýðýn ücretinin bana iade edilmesini istedim. Fakat satýcý alýrken niye sormadýn artýk beni ilgilendirmez o servis ile senin aranda dedi. Olaya bakarsak satýcý 2. el cihazý kutulayýp jelatinleyerek beni kandýrýyor ve bunlarý inkar ediyor. Yapmak istediðim þey dava açmak falan deðil. Amacým neler yapabileceðimi öðrenmek. Satýcý ile bu haklarýmla birlikte anlaþmaya varmaya çalýþmak. Sizden istediðim þey yukarýda anlattýðým olayda yasal hakkým var mýdýr? Neler yapabilirim?

Tanýmlý Cevap: internetten aldýðým led tv kýrýk çýktý

Alýntý Hakkarili Arzuhalci rumuzlu üyeden alýntý Ýletiyi Göster
Internet üzerinden ben de sýklýkla alýþveriþ ederim. Hem de son derece sýk. Kargoyu teslim almak için kapýyý açtýðýnýz anda kargo teslim belgesini burnunuza dayar, elinize de kalemi tutuþturmaya çalýþýrlar.

-Dur hele kardeþim koliyi bir açýlým bakalým neyin nesidir görelim.
-Yok, bakamazsýn yasak, önce imza.
-Kardeþim benim Internet üzerinden imzalamýþ sayýldýðým mesafeli satýþ sözleþmesinde koliyi açýp bakýp kontrol etmeden imzalarsam tüm sorumluluðun bana ait olacaðý yazýyor.
-Beni ligilendirmez, beni uðraþtýrma zamaným yok imzalýyor musun imzalamýyor musun? Ýmzalamazsan geri götüreceðim koliyi. Eðer sana imzaný almadan koliyi açtýrýrsam ve bir sorun çýkarsa koli BANA GÝRÝYOR. (Ýçimizden yuvarlak, sivri bir þey de deðil ama nasýl olacak bu iþ diye geciririz)

Ayný diyaloglarýn sýk sýk yaþanmasý üzerine geçenlerde Yurtiçi Kargo'nun bölge müdürü ile görüþtüm. Þu anda gelen tüm kolileri açýp bakýp kontrol ediyor, sora teslim alýyorum. Diðer müsterilere de ayný uygulamayý yapýyorlar mý bilemem. Pek de sanmýyorum.

Ýþte sýk alýþveriþ ettiðim sitelerden olan n11 ' in sözleþmesinin 6. maddesi. Birlikte irdeleyelim;



MADDE 6: ALICININ BEYAN VE TAAHHÜTLERÝ

Alýcý, Web sitesinde yer alan Sözleþme konusu Malýn/Hizmetin temel nitelikleri, satýþ fiyatý ve ödeme þekli ile teslimat ve kargo bedeline iliþkin olarak Satýcý tarafýndan yüklenen ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduðunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiðini beyan eder. Alýcýlar, Tüketici sýfatýyla talep ve þikayetlerini yukarýda yer alan Satýcý iletiþim bilgilerine ve/veya Web sitesinin saðladýðý kanallarla ulaþtýrabilirler. Alýcý, iþbu Sözleþme'yi ve Ön Bilgilendirme Formunu elektronik ortamda teyit etmekle, mesafeli sözleþmelerin akdinden önce Satýcý tarafýndan Alýcýya verilmesi gereken adres, sipariþi verilen Mal/Hizmet'e ait temel özellikler, Mal/Hizmet'in vergiler dahil fiyatý, ödeme ve teslimat ile teslimat fiyatý bilgilerini de doðru ve eksiksiz olarak edindiðini teyit etmiþ olur. Alýcý'nýn, Sözleþme konusu Mal/Hizmet'i teslim almadan önce muayene etmeksizin; tahrip olmuþ, kýrýk, ambalajý yýrtýlmýþ vb. hasarlý ve ayýplý Mal/Hizmeti kargo þirketinden teslim almasý halinde sorumluluk tamamen kendisine aittir. Alýcý tarafýndan kargo þirketi görevlisinden teslim alýnan Mal/Hizmet'in hasarsýz ve saðlam olduðu kabul edilecektir. Teslimden sonra Mal/Hizmet'in sorumluluðu ve hasarlar Alýcý'ya aittir. Mal/Hizmet'in tesliminden sonra Alýcý'ya ait kredi kartýnýn Alýcý'nýn kusurundan kaynaklanmayan bir þekilde yetkisiz kiþilerce haksýz veya hukuka aykýrý olarak kullanýlmasý nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluþunun Mal/Hizmet bedelini Satýcý'ya ödememesi halinde, Alýcý kendisine teslim edilmiþ olmasý kaydýyla Mal/Hizmet'i 3 (üç) gün içinde Satýcý'ya iade etmekle yükümlüdür. Bu halde teslimat giderleri Alýcý'ya aittir.
kargo görevlisinin yanýnda kutuyu kontrol ettim yalnýz kutuda tvye zarar verebilecek bir hasar yoktu bunu gelen serviste onayladý. gelen ürün tv olduðu için kutuyu açýp bakmam ürünü garanti kapsamýndan çýkarabilirdi bu yüzden açmadým kargo þirketi kutuya zarar vermedende kýrmýþ olabilir tvyi. o da olayýn baþka bir boyutu

fakat benim ürünüm sýfýr ürün deðil. ve bu sorunlar kargoda oluþmadý bu nedenlerden ötürü yazmýþ olduðunuz cevap benim sorunumun dýþýnda kalýyor

Aþagýdaki yazýnýza istinaden cevaplanmýþtýr

Satýcý cihazýn swap cihazý olduðunu ve sýfýr kutusunda jelatinli açýlmamýþ olduðunu söyledi ve fotoðraf attý. Attýðý fotoðraflarda ise dediði gibi cihaz jelatinli kutudaydý ve 10 ay garantisi vardý fakat ben swap cihazlarýnýn kutulu olarak gelmediðini sonradan öðrendim. Olayýn baþlamasý benim cihazý aldýktan ve kutuyu açtýktan sonra bir kaç þeyden süphelenmem ile baþladý. Cihazýn kutusunu açarken videoya çektim ve satýcýdan cihazý alýrken ...... imei li Ýphone 6s 64 gb ürünü 15.12.2016 tarihinde

o zaman þuraya yazýyým mesajý düzenle kýsmýný bulamadým. Cihazý bir satýcýdan almadým ve de get aracýlýðý ile de almadým. Cihazý 2. el olarak bir kullanýcýdan aldým.