Sözleşmeden caymak istiyorum
Ben üniversitede kurulan standtan birtakım set kitap aldım. Bu kitapların yanında internet ortamında kullanabileceğim pdf şeklinde kitap seti de hediye edildi. Satıcı telefonuza şifre gelicek dedi ve geldi ben bu şifreyi hiç kullanmadım. Kitapları aldığım gün geri iptal etmek istedim müşteri hizmetlerini aradım size bir hafta içinde dönecekler dendi. Bugün bana döndüler ben iade etmek istediğimi söyledim fakat bana dijital kitaplar olduğu için iptal etme şansımız olmadığını söylediler ben hiç girmediğimi belirttim ayrıca sözleşmede bu belirtilmemiş. Ben diğer ürünlerin ambalajlarını açmadım hala aldığım gibi duruyor. Ben bu kitapları iade etmek istiyorum lütfen yardım edin hala 7 gün iade sürem var ve bi şekilde vermem lazım. İnternette çeşitli problemler duydum bu firma hakkında keşke araştırmadan almasaydım. İmzaladığım sözleşme: "Tüketici 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Maddi ortamda sunulan dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı, malın tesliminden sonra ambalajın açılmış olması halinde kullanılamaz. Bu maddede geçen cayma hakkının kullanımına ilişkin ispat yükümlülüğü Tüketiciye aittir