Turkcell fatura itiraz
Merhabalar,
Temmuz ayı içinde eşim psikolojik problemleri sebebiyle sürekli rehberindeki herkese mesajlar atmaya başladı. Kendisini yakalamamız ve engellememiz bir aylık süre içinde mümkün olmadı. Bu dönem içinde eve gelmedi kredi kartı harcamaları arttı. Temmuz ayı sonunda hastaneye yatırmayı başardık. Bipolar manik depresif bozukluk teşhisi kondu. 36 gün süreyle psikiyatri servisinde yattı. Hastane çıkışında elimize 2752 TL'lik türkcell telefon faturası ulaştı.
Cezai ehliyeti olmayan elimizde hastalığına dair raporları bulunan eşimin bu faturayı ödememesi yahut en azından biraz indirime gidilmesi talebini Turkcell müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak olumlu bi cevap alamadım.
Ekonomik olarak da büyük sıkıntı içinde bulunduğumuz bu dönemde bu durumun hukuki bir çözümünü yada önerilerinizi bekliyorum.
Şİmdiden teşekkürler..
Temmuz ayı içinde eşim psikolojik problemleri sebebiyle sürekli rehberindeki herkese mesajlar atmaya başladı. Kendisini yakalamamız ve engellememiz bir aylık süre içinde mümkün olmadı. Bu dönem içinde eve gelmedi kredi kartı harcamaları arttı. Temmuz ayı sonunda hastaneye yatırmayı başardık. Bipolar manik depresif bozukluk teşhisi kondu. 36 gün süreyle psikiyatri servisinde yattı. Hastane çıkışında elimize 2752 TL'lik türkcell telefon faturası ulaştı.
Cezai ehliyeti olmayan elimizde hastalığına dair raporları bulunan eşimin bu faturayı ödememesi yahut en azından biraz indirime gidilmesi talebini Turkcell müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak olumlu bi cevap alamadım.
Ekonomik olarak da büyük sıkıntı içinde bulunduğumuz bu dönemde bu durumun hukuki bir çözümünü yada önerilerinizi bekliyorum.
Şİmdiden teşekkürler..