Tüketici hakem heyeti hak.
İyi günler. Belli bir miktarın altında yapılan alışverişlerde ilk önce tüketici hakem heyetlerine başvurma zorunluluğu getirilmiştir. Günümüzde yapılan şikayetlerin yoğunluğu nedeniyle sonuçlar en erken 1 sene sonra sonuçlanmaktadır. Size sorum şu olacaktır. Bilindiği üzere dilekçe kanununa göre 3 ay içerisinde cevaplanmayan dilekçeler olumsuz olarak işlem görmektedir. Acaba bu dilekçe kanununa göre hakem heyetine verilen ve 3 ay sonra cevap alınmayan dilekçeler olumsuz bir şekilde cevaplandığı farz edilip tüketici mahkemelerine başvurulabilir mi?