Cep telefonum su geçirdi ?
hayırlı günler.
Sony xperia z5 markalı telefonum IP65 ve IP68 (suya toza dayanıklılık) sertifikalarına sahip olmasına rağmen masanın üzerindeyken su dökülüp açılmamak üzere kapandı.Ben bu telefonu suya dayanıklı diye almıştım.Ürün tanıtım reklamlarında vs suya daldırıp oyun oynayın demese bile yağmurda ve kazayla suya düşmesi halinde sorun olmayacağına dair reklamları yapılıyordu.
Velhasıl kvk yetkili servisine götürdüm ve az önce ürünün kullanıcı hatası olduğunu garanti dışı kaldığını ve dilersem 1743 tlye yapılacağına dair mesaj aldım.Tabi onaylamadım.Tüketici haklarına başvursam kazanma ihtimalim nedir?Az para değil 2 ay önce 2500 tlye almıştım :(
http://i.hizliresim.com/aEmLAR.jpg
http://i.hizliresim.com/MJm0MQ.jpg
Sony xperia z5 markalı telefonum IP65 ve IP68 (suya toza dayanıklılık) sertifikalarına sahip olmasına rağmen masanın üzerindeyken su dökülüp açılmamak üzere kapandı.Ben bu telefonu suya dayanıklı diye almıştım.Ürün tanıtım reklamlarında vs suya daldırıp oyun oynayın demese bile yağmurda ve kazayla suya düşmesi halinde sorun olmayacağına dair reklamları yapılıyordu.
Velhasıl kvk yetkili servisine götürdüm ve az önce ürünün kullanıcı hatası olduğunu garanti dışı kaldığını ve dilersem 1743 tlye yapılacağına dair mesaj aldım.Tabi onaylamadım.Tüketici haklarına başvursam kazanma ihtimalim nedir?Az para değil 2 ay önce 2500 tlye almıştım :(
http://i.hizliresim.com/aEmLAR.jpg
http://i.hizliresim.com/MJm0MQ.jpg