Hukuki NET sitesinde paylaşımda bulunmak, soru sormak ve cevap yazmak için üye olun. Üyelik ücretsizdir.

Cep telefonum su geçirdi ?

25-07-2016 19:08:24 emrb #

Cep telefonum su geçirdi ?

hayırlı günler.

Sony xperia z5 markalı telefonum IP65 ve IP68 (suya toza dayanıklılık) sertifikalarına sahip olmasına rağmen masanın üzerindeyken su dökülüp açılmamak üzere kapandı.Ben bu telefonu suya dayanıklı diye almıştım.Ürün tanıtım reklamlarında vs suya daldırıp oyun oynayın demese bile yağmurda ve kazayla suya düşmesi halinde sorun olmayacağına dair reklamları yapılıyordu.
Velhasıl kvk yetkili servisine götürdüm ve az önce ürünün kullanıcı hatası olduğunu garanti dışı kaldığını ve dilersem 1743 tlye yapılacağına dair mesaj aldım.Tabi onaylamadım.Tüketici haklarına başvursam kazanma ihtimalim nedir?Az para değil 2 ay önce 2500 tlye almıştım :(

http://i.hizliresim.com/aEmLAR.jpg

http://i.hizliresim.com/MJm0MQ.jpg
26-07-2016 00:33:14 Engin Ünalmış #

Cevap: Cep telefonum su geçirdi ?

Bir firma böyle bir elektronik ürün için ancak suya dayanıklı* şeklinde(o * anlamı da sıradan telefonlara oranla 2 kat 3 kat neyse daha dayanıklı olduğu belirtilir) bir ibare kullanır.Kimse bir elektronik alet için böyle bir konuda %100 garanti vermez.Öyle olsa firma, 2 sene kullanıp son bir hafta kaynar suya atıp yarım saat bekleyip haliyle bozulan telefonu götürür parasını geri almayı kovalayan bir güruhla karşılaşır.

Bu suya dayanıklılık durumunun %100 bir garantisi yoksa ki bu pek mümkün değil davadan bir şey çıkması beklenmez.Ancak siz haklılığınıza inanıyorsanız basit bir sıçramayla/az bir dökülmeyle bu oldu diyorsanız ve dava durumunda vekalet ücreti, karşı vekalet ücreti, dava giderleri, bilirkişi masrafları gibi telefonun ederinden daha fazla bir parayı da bu uğurda(kaybederseniz size kalacak) gözden çıkardıysanız bir avukatla detaylandırabilirsiniz.Teknik de bir konu olduğu için buradan daha fazla bir şey söylemek doğru olmaz.
26-07-2016 01:01:26 emrb #

Cevap: Cep telefonum su geçirdi ?

Alıntı:

Engin Ünalmış rumuzlu üyeden alıntı
Bir firma böyle bir elektronik ürün için ancak suya dayanıklı* şeklinde(o * anlamı da sıradan telefonlara oranla 2 kat 3 kat neyse daha dayanıklı olduğu belirtilir) bir ibare kullanır.Kimse bir elektronik alet için böyle bir konuda %100 garanti vermez.Öyle olsa firma, 2 sene kullanıp son bir hafta kaynar suya atıp yarım saat bekleyip haliyle bozulan telefonu götürür parasını geri almayı kovalayan bir güruhla karşılaşır.

Bu suya dayanıklılık durumunun %100 bir garantisi yoksa ki bu pek mümkün değil davadan bir şey çıkması beklenmez.Ancak siz haklılığınıza inanıyorsanız basit bir sıçramayla/az bir dökülmeyle bu oldu diyorsanız ve dava durumunda vekalet ücreti, karşı vekalet ücreti, dava giderleri, bilirkişi masrafları gibi telefonun ederinden daha fazla bir parayı da bu uğurda(kaybederseniz size kalacak) gözden çıkardıysanız bir avukatla detaylandırabilirsiniz.Teknik de bir konu olduğu için buradan daha fazla bir şey söylemek doğru olmaz.

Daha önceki hiç mahkeme işleriyle, tüketici hakları işleriyle uğraşmadım. Benim duyduğum ilk başta tüketici haklarına para yatırılıyordu.Ondan sonra davanın sonucu bekleniyordu. Bu arada avukatla direk mahkemeye vermeyeceğim.Sadece tüketici haklarında bu işi kovalayıp davayı kaybetme durumunda cebimdem daha fazla para mı çıkacak?
26-07-2016 13:10:35 Şenol Eker #

Cevap: Cep telefonum su geçirdi ?

THH'de lehinize sonuç çıkarsa, hasmınız itiraz edebilir.
İtiraz ederse, bunu muhtemelen avukat aracılığı ile yapar. O zaman da size yüklü bir fatura çıkabilir.
Forumda "Hakem heyetini kazandım ama ..... karşı dava açtı" başlıklarındaki hikayeleri okuyun.
29-07-2016 21:00:08 frmax #

Cevap: Cep telefonum su geçirdi ?

Sony'nin kendi sitesinde suyadayanıklılık net bir şekilde belirtilmiş. Hatta doğrudan sizin durumunuzdaki şekli ile belirtilmiş. Bilir kişi incelemesinde kapakları gereği gibi kapattığınız tespit edilirse bence kazanma olasılığınız oldukça yüksek.

http://www.sonymobile.com/tr/products/phones/xperia-z5/
Alıntı:

* Xperia Z5 suya ve toza karşı dayanıklıdır, böylece yağmura yakalandığınızda ya da telefonunuzu musluğun altında yıkamak istediğinizde endişelenmenize gerek kalmaz; yine de unutmayın, tüm portlar ve kapaklar sıkıca kapatılmış olmalıdır. Cihazı tamamen suya sokmamalı, deniz suyuna, tuzlu suya, klorlu suya ya da içecekler gibi sıvılara maruz bırakmamalısınız. Cihazın yanlış veya kötüye kullanımı garantiyi geçersiz kılar. Cihaz, IP65/68 Giriş Koruma Derecesi'ne sahiptir. Daha fazla bilgi edinmek için: http://support.sonymobile.com/tr/dm/waterproof/. Xperia cihazının bağlantı kurmak ve şarj etmek için kapaksız bir USB portu olduğunu unutmayın. USB port, şarj etmeden önce tamamen kurutulmalıdır.
http://support.sonymobile.com/tr/dm/waterproof/
Alıntı:

Yemek masasındayken cihazınızın üzerine yanlışlıkla su döktüyseniz endişelenmenize gerek yok. Yalnızca cihazın tamamen kurumasını bekleyin.
Otobüs durağında beklerken yağmura mı yakalandınız? Sorun değil. Xperia cihazınız ve ekranınız için yağmur damlaları sorun yaratmaz.
Yorucu bir iş gününden duş alarak rahatlamak mı istiyorsunuz? Xperia cihazınızda bir film izleyin. Cihazınızı suya daldırmadığınızdan sürece bir sorun yaşamazsınız. İşiniz bittiğinde sabun köpüklerini yıkayarak temizleyin.




™ Marka tescili, Patent ve Fikri mülkiyet hakları nasıl korunuyor?
Hukuki.Net’in Telif Hakları ve 2014-2022 yılları arası Marka Tescil Koruması Levent Patent tarafından sağlanmaktadır.

♾️ Makine donanım yapı ve yazılım özellikleri nedir?
Hukuki.Net olarak dedicated hosting serveri bilfiil yoğun trafiği yönetebilen CubeCDN, vmware esx server, hyperv, virtual server (sanal sunucu), Sql express ve cloud hosting teknolojisi kullanmaktadır. Web yazılımı yönünden ise content management (içerik yönetimi) büyük kısmı itibari ile vb olup, wordress ve benzeri çeşitli kodlarla oluşturulan bölümleri de vardır.

Hangi Diller kullanılıyor?
Anadil: 🇹🇷 Türkçe. 🌐 Yabancı dil tercüme: Masaüstü sürümünde geçerli olmak üzere; İngilizce, Almanca, Fransızca, İtalyanca, İspanyolca, Hintçe, Rusça ve Arapça. (Bu yabancı dil çeviri seçenekleri ileride artırılacak olup, bazı internet çeviri yazılımları ile otomatik olarak temin edilmektedir.

Sitenin Webmaster, Hostmaster, Güvenlik Uzmanı, PHP devoloper ve SEO uzmanı kimdir?
👨‍💻 Feyz Pazarbaşı & Istemihan Mehmet Pazarbasi vd.

® Reklam Alanları ve reklam kodu yerleşimi nasıl yapılıyor?
Yayınlanan lansman ve reklamlar genel olarak Google Adsense gibi internet reklamcılığı konusunda en iyi, en güvenilir kaynaklar ve ajanslar tarafından otomatik olarak (Re'sen) yerleştirilmektedir. Bunların kaynağı Türkiye, Amerika, Ingiltere, Almanya ve çeşitli Avrupa Birliği kökenli kaynak kod ürünleridir. Bunlar içerik olarak günlük döviz ve borsa, forex para kazanma, exim kredileri, internet bankacılığı, banka ve kredi kartı tanıtımları gibi yatırım araçları ve internetten para kazanma teknikleri, hazır ofis kiralama, Sigorta, yabancı dil okulları gibi eğitim tanıtımları, satılık veya kiralık taşınmaz eşyalar ve araç kiralama, ikinci el taşınır mallar, ücretli veya ücretsiz eleman ilanları ile ilgili bilimum bedelli veya bedava reklamlar, rejim, diyet ve özel sağlık sigortası gibi insan sağlığı, tatil ve otel reklamları gibi öğeler içerebilir.

‼️ İtirazi kayıt (çekince) hususları nelerdir?
Bahse konu reklamlar üzerinde hiçbir kontrolümüz bulunmamaktadır. Bu sebep ile özellikle avukat reklamları gibi Avukatlık kanunu vs. mesleki mevzuat tarafından kısıtlanmış, belirli kurallara tabi tutulmuş veya yasaklanmış tanıtımlardan yasal olarak sorumlu değiliz.

📧 İletişim ve reklam başvuru sayfası nerede?
☏ Sitenin 2022 yılı yatırım danışmanı ile irtibat ve reklam pazarlaması için iletişim kurmanız rica olunur.

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.