Telefon ile internet bankacılığı dolandırcılığı
Öncelikle herkese yardımlaşma adına böyle bir site yaptıkları için ve şimdiden yapacakları yorumlar için teşekkür ediyorum.
Maalesef bilişim sektöründe olmama rağmen benimde başıma çok üzücü bir dolandıcılık olayı geldi. 04.07.2016 saat 14:30 civarında yani arefe günü banka mesai bitiminde 0212 4440444 nolu telefondan aranarak kredi kartımdan 20 dk önce bir harcama yapıp yapmadığım soruldu bende yapmadım demem üzerine hemen iptal edilmesi için bana mesaj göndereceklerini ve şifreyi söylemem gerektiğini söyledi. Aslında çok bilindik bir yöntem olmasına rağmen telaşla şifreyi verdim. Bu arada beni lafa tutarken internet bankacılığımı kullanıp adıma 27.350 TL gibi 36 vadeli kredi kullanmış bana kredi mesajının gelmesine üzerine hemen şüphelendiğimi ve kapatıp bankayı arayacağımı söyledim. Bunun üzerine hangi işlemi yapıyordu bilmiyorum benden anne kızlık soy adımın 2 haftini sordu. Bende kapatıp hemen banka müşteri hizmetlerini aradım. Derhal bütün güvenlik önemlerini aldırdım. Kredi kartıma dokunamamış ama adıma çektiği kredi ile birlikte toplamda 27.900 tl hesabımdan Lösev Bağışı açıklaması altında para transferi yapılmış. Müşteri hizmetleri bu transferin nereye yapıldığını aktarılan hesap nosunu hiç bir şekilde veremedi. Sadece güvenlik birimine konuyu aktardıklarını ve benim sadece bankalar açıldığında yani 08.07.2016 cuma günü şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şimdi benim anlma veremediğim bir kaç husus var aydınlatırsanız sevinirim.
- Öncelikle anında müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen nasıl olur da bana paranın nereye ne şekilde transfer edildiğini söyleyemezler?
- Ben böyle büyük meblağlarda kredi çekmediğim halde anında kredimi beni hiç bilgilendirmeden onaylarken bankanın kusuru yok mudur?
- Bankalar mesai yapmıyor olsa bile acaba güvenlik birimleri herhangi bir takip yada iz sürme yürütüyor mudur? Yani bu gecen bir kaç gün benim çok büyük zararıma mal olma ihtimali var mıdır?
halen üzüntüm ve telaşım devam ettiği için elim kolum bağlı bekliyorum. Nasıl bir yol izlemeliyim bu durum karşısında bilgi verirseniz çok minnettar olurum. Saygılar. Sırf müşteri hizmetleri hiç bir şey yapamıyor düşüncesi 4 gün tatili beklemem gerekmesi beni resmen perişan etti hasta etti. Psikolojim bozuldu.
Maalesef bilişim sektöründe olmama rağmen benimde başıma çok üzücü bir dolandıcılık olayı geldi. 04.07.2016 saat 14:30 civarında yani arefe günü banka mesai bitiminde 0212 4440444 nolu telefondan aranarak kredi kartımdan 20 dk önce bir harcama yapıp yapmadığım soruldu bende yapmadım demem üzerine hemen iptal edilmesi için bana mesaj göndereceklerini ve şifreyi söylemem gerektiğini söyledi. Aslında çok bilindik bir yöntem olmasına rağmen telaşla şifreyi verdim. Bu arada beni lafa tutarken internet bankacılığımı kullanıp adıma 27.350 TL gibi 36 vadeli kredi kullanmış bana kredi mesajının gelmesine üzerine hemen şüphelendiğimi ve kapatıp bankayı arayacağımı söyledim. Bunun üzerine hangi işlemi yapıyordu bilmiyorum benden anne kızlık soy adımın 2 haftini sordu. Bende kapatıp hemen banka müşteri hizmetlerini aradım. Derhal bütün güvenlik önemlerini aldırdım. Kredi kartıma dokunamamış ama adıma çektiği kredi ile birlikte toplamda 27.900 tl hesabımdan Lösev Bağışı açıklaması altında para transferi yapılmış. Müşteri hizmetleri bu transferin nereye yapıldığını aktarılan hesap nosunu hiç bir şekilde veremedi. Sadece güvenlik birimine konuyu aktardıklarını ve benim sadece bankalar açıldığında yani 08.07.2016 cuma günü şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şimdi benim anlma veremediğim bir kaç husus var aydınlatırsanız sevinirim.
- Öncelikle anında müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen nasıl olur da bana paranın nereye ne şekilde transfer edildiğini söyleyemezler?
- Ben böyle büyük meblağlarda kredi çekmediğim halde anında kredimi beni hiç bilgilendirmeden onaylarken bankanın kusuru yok mudur?
- Bankalar mesai yapmıyor olsa bile acaba güvenlik birimleri herhangi bir takip yada iz sürme yürütüyor mudur? Yani bu gecen bir kaç gün benim çok büyük zararıma mal olma ihtimali var mıdır?
halen üzüntüm ve telaşım devam ettiği için elim kolum bağlı bekliyorum. Nasıl bir yol izlemeliyim bu durum karşısında bilgi verirseniz çok minnettar olurum. Saygılar. Sırf müşteri hizmetleri hiç bir şey yapamıyor düşüncesi 4 gün tatili beklemem gerekmesi beni resmen perişan etti hasta etti. Psikolojim bozuldu.