Hizmet Sözleşmesi (internet)
Öncelikle merhaba Hukuki.net sakinleri , sorum şöyle
Bundan 9 ay önce bir firmayla internet hizmeti almak için sözleşme yaptık.
Bir kaç hafta önce müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, yaptığımı sandığım sözleşme ile , yapmış olduğum sözleşmenin farklılıkları olduğunu anladım.
Ben 'adil kullanım kotası 75gb' diye yaptırmışken , 9 aydır kullandıgım paketin 'adil kullanım kotasının 35gb olduğunu öğrendim.
Firmaya durumu bildirdiğim de ise fiyat farkı vererek üst pakete geçebileceğimi söylediler.
Ben sözleşmeyi yaparken yanımda arkadaşımda vardı , o da 'adil kullanım kotasının 75gb olarak bize söylediklerini biliyor. Şahidim de var yani.
Bu, adil kullanım kotası durumu bizim için önemliydi çünkü geçen seneki paketimiz bize yetmiyordu.
İşin bir de şu durumu var, firmayla yapmış olduğum sözleşmenin, benim elimde bulunanında , tercih edilen internet paketi kısmı boş, bir şey yazmıyor,
ancak firmanın elindekinde bu kısım dolu. Yani ben imzaladıktan sonra dolduruyorlar.
Bu durum aldatma(hile) 'ya giriyor mu yoksa yanılma mı ? Zararı mı karşılatabilir miyim ? Dava açmak mantıklı mı?
Aldatmaya girse bile elimdekilerle kanıtlayabilir miyim ?
Şimdiden çok teşekkür ediyorum, hukuk öğrencisiyim onun için merak ediyorum.
Sonuçta haklarımız ve onları nasıl kullanacağımızı bilelim.
Bundan 9 ay önce bir firmayla internet hizmeti almak için sözleşme yaptık.
Bir kaç hafta önce müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, yaptığımı sandığım sözleşme ile , yapmış olduğum sözleşmenin farklılıkları olduğunu anladım.
Ben 'adil kullanım kotası 75gb' diye yaptırmışken , 9 aydır kullandıgım paketin 'adil kullanım kotasının 35gb olduğunu öğrendim.
Firmaya durumu bildirdiğim de ise fiyat farkı vererek üst pakete geçebileceğimi söylediler.
Ben sözleşmeyi yaparken yanımda arkadaşımda vardı , o da 'adil kullanım kotasının 75gb olarak bize söylediklerini biliyor. Şahidim de var yani.
Bu, adil kullanım kotası durumu bizim için önemliydi çünkü geçen seneki paketimiz bize yetmiyordu.
İşin bir de şu durumu var, firmayla yapmış olduğum sözleşmenin, benim elimde bulunanında , tercih edilen internet paketi kısmı boş, bir şey yazmıyor,
ancak firmanın elindekinde bu kısım dolu. Yani ben imzaladıktan sonra dolduruyorlar.
Bu durum aldatma(hile) 'ya giriyor mu yoksa yanılma mı ? Zararı mı karşılatabilir miyim ? Dava açmak mantıklı mı?
Aldatmaya girse bile elimdekilerle kanıtlayabilir miyim ?
Şimdiden çok teşekkür ediyorum, hukuk öğrencisiyim onun için merak ediyorum.
Sonuçta haklarımız ve onları nasıl kullanacağımızı bilelim.