Büyük Bir Kitap Satış Sitesinden Alış Veriş Yaptım Kitabı İade Etmek İstiyorum Muhatap Bulamıyorum
Merhaba arkadaşlar çok büyük bir kitap alış veriş sitesinden alış veriş yaptım, aldığım kitabın kapağında güncel versiyon yazıyordu ama kitap içeriğine baktığım da çoğu konular eski, kitabı iade etmek için site üzerinden iade formu oluşturdum formu oluşturduktan sonra 24 saat içinde editörlerimiz cevap verecektir denildi. Aradan 24 saat geçtikten sonra herhangi bir cevap verilmeden ilgili bildirimim kapatılmış mail attım cevap yok, bir gün bekledim yine mail attım cevap yok. Ardından biraz araştırma yapınca bu firmanın kitap iadesinde çamura yattığını yüzlerce kişiyi mağdur ettiğini gördüm, Böyle bir durum var bildiğim kadarıyla netten alınan ürünler 14 gün içerisinde iade alına biliyor bu durum da nasıl bir yol izlemeliyim bu konuda ban yardımcı olur musunuz,