Hukuki NET sitesinde paylaşımda bulunmak, soru sormak ve cevap yazmak için üye olun. Üyelik ücretsizdir.

Ön Ödeme Bahanesiyle Haksız Ücretlendirme
01-06-2016 10:23:37 CanCi #

Ön Ödeme Bahanesiyle Haksız Ücretlendirme

Merhaba değerli üyeler

2014 Haziran ayının 15. günü bir internet sağlayıcısıyla 24 ay taahhütlü olarak kontrat yaptım. Şirket o aya ait kullanım ücretini o ayın başında peşin olarak alıyor. Eylül 1'de Eylül bedeli, Ekim 1'de Ekim bedeli vs. Sadece ilk gelen fatura olan Temmuzun ilk günü gelen faturada Temmuz ayı bedeli + Haziran ayının kısmi bedeli vardı (Haziran 1 geçtiği için faturalandırma sonraki aya eklenmişti)

Taahhütüm 14 gün sonra bitiyor. Bunu, şirkete arayıp bildirdiğimde bana "Haziran ayının faturası peşin olarak ayın birinde kesildi. 5'ine kadar değil tüm ay için ücret ödeyeceksiniz." dendi. Bunu Tüketici Hakem Heyetine verirsem sonuç ne olur?

Sonuç olarak ben sadece 5 Haziran 2016 yılına kadar müşteri kalacağımı taahhüt etmişim kontratı yaparken. Bunun ötesi bir dönem için "Biz onu çoktan faturalandırdık. Ödeyeceksiniz." denmesi hukuki midir?
01-06-2016 14:44:21 frmax #

Cevap: Ön Ödeme Bahanesiyle Haksız Ücretlendirme

İlginç geldi üyelik sistemi ama kullanmadığınız dönemlerin ücretini geri alabilirsiniz thh'e başvurup.
01-06-2016 16:58:29 Erdoğan Kırcalı #

Cevap: Ön Ödeme Bahanesiyle Haksız Ücretlendirme

Sonuçta alınan hizmet 1 aylık hizmet için ücretlendirilen miktar üzerinden 24 aylık hizmet alma sözleşmesi ile alınıyor. Her ay dönem başlangıç süresi 1inden başlıyor ve 30günlük süreyi kapsıyorsa, ayın 5inde de bitmiş olsa taahhüdünüz o aya ait ücreti ödemek durumundasınız. Taahhüdünüzün bittiği tarihte internet erişim aboneliğiniz de otomatik olarak kapatılmayacaktır zaten.
01-06-2016 17:14:46 CanCi #

Cevap: Ön Ödeme Bahanesiyle Haksız Ücretlendirme

Alıntı:
Erdoğan Kırcalı rumuzlu üyeden alıntı
Sonuçta alınan hizmet 1 aylık hizmet için ücretlendirilen miktar üzerinden 24 aylık hizmet alma sözleşmesi ile alınıyor. Her ay dönem başlangıç süresi 1inden başlıyor ve 30günlük süreyi kapsıyorsa, ayın 5inde de bitmiş olsa taahhüdünüz o aya ait ücreti ödemek durumundasınız. Taahhüdünüzün bittiği tarihte internet erişim aboneliğiniz de otomatik olarak kapatılmayacaktır zaten.
Dediğinizi tam anlayamadım sanırım. Ben bu hizmeti Haziran'ın 15'inden sonra almak istediğime dair hiçbir beyanatta bulunmamışım? İmzaladığım taahhütnamenin bitiş süresi olarak 15/06/2016 yazıyor. Şirket ne gerekçeyle benden onay almadan, beni kullanmadığım, kullanacağımı taahhüt etmediğim bir hizmet için faturalandırıyor? Bunun kanuni dayanağı nedir?

Aşağıdaki maddelerle ilgili yorumunuzu alabilir miyim?

Alıntı:
MADDE 13 – (1) Belirli süreli abonelik sözleşmelerine sözleşmenin belirlenen süre kadar uzayacağına ilişkin hükümler konulamaz; ancak abonelik sözleşmesinin kurulmasından sonra, sözleşmenin sona ereceği tarihe kadar tüketicinin talepte bulunması veya onay vermesi hâlinde abonelik sözleşmesi uzatılabilir.

(2) Sözleşme süresi sonunda tüketiciden açık bir talep veya onay almadığı halde mal veya hizmet sunmaya devam eden satıcı veya sağlayıcı, sunulan bu mal veya hizmet için hiçbir bedel talep edemez.
01-06-2016 18:35:12 Erdoğan Kırcalı #

Cevap: Ön Ödeme Bahanesiyle Haksız Ücretlendirme

Haziran ayının 1inde de mevcut aboneliğinizi sonlandırma hakkınız var, yeni dönem için faturalandırma ayın 1i itibariyle başlıyorsa da o dönemin ücretini ödemek durumundasınız.
01-06-2016 18:58:04 CanCi #

Cevap: Ön Ödeme Bahanesiyle Haksız Ücretlendirme

Alıntı:
Erdoğan Kırcalı rumuzlu üyeden alıntı
Haziran ayının 1inde de mevcut aboneliğinizi sonlandırma hakkınız var, yeni dönem için faturalandırma ayın 1i itibariyle başlıyorsa da o dönemin ücretini ödemek durumundasınız.
Faturalandırma ayın 1i itibariyle başlamıyor. Ayın birinde daha hiç kullanmadan bütün Haziran ayı faturalandırılmış oluyor zaten. Ön Ödeme alınıyor yani. Ancak benim anlamadığım şu. Ben bu kişilerle 2016 yılının Haziran ayının 15ine kadar bu hizmeti almak için sözleşme imzalamamış mıyım? Neye dayanarak beni bütün ay için faturalandırıyorlar? Bunun bizden 1 kasa şeftali isteyen birisinin evinin önüne üç kasa şeftaliyi bırakıp: "Ben bunun faturasını çoktan kestim. Ödemek zorundasın" demekten farkı nedir?

Ayrıca bir şey daha öğrenmek istiyorum mümkünse. Ben sözleşmeyi 3 Haziran 2014'de imzalamışım. Taahhüt niye ayın 15'i bilmiyorum ama sözleşmenin üzerinde "İmzalandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer ve üzerinde yazdığı süre kadar geçerlidir." diyor. Taahhüt bitişi niye ayın 15'ine verilmiş?
14-06-2016 17:39:07 CanCi #

Cevap: Ön Ödeme Bahanesiyle Haksız Ücretlendirme

Neden bilmiyorum ama sayın Erdoğan Kırcalı bey bana mantıklı gelmeyen bir izahat yaptığı halde bu durumun haksızlık olduğunu düşünerek BTK'ya şikayette bulundum ve haklı bulundum. An itibariyle borcum iptal edildi. Benzer durumdaki arkadaşlar BTK'nın internet sitesi üzerinden başvuruda bulunabilir.
14-06-2016 18:04:15 Şenol Eker #

Cevap: Ön Ödeme Bahanesiyle Haksız Ücretlendirme

Sonuç hakkında bilgi verdiğiniz için teşekkürler.




™ Marka tescili, Patent ve Fikri mülkiyet hakları nasıl korunuyor?
Hukuki.Net’in Telif Hakları ve 2014-2022 yılları arası Marka Tescil Koruması Levent Patent tarafından sağlanmaktadır.

♾️ Makine donanım yapı ve yazılım özellikleri nedir?
Hukuki.Net olarak dedicated hosting serveri bilfiil yoğun trafiği yönetebilen CubeCDN, vmware esx server, hyperv, virtual server (sanal sunucu), Sql express ve cloud hosting teknolojisi kullanmaktadır. Web yazılımı yönünden ise content management (içerik yönetimi) büyük kısmı itibari ile vb olup, wordress ve benzeri çeşitli kodlarla oluşturulan bölümleri de vardır.

Hangi Diller kullanılıyor?
Anadil: 🇹🇷 Türkçe. 🌐 Yabancı dil tercüme: Masaüstü sürümünde geçerli olmak üzere; İngilizce, Almanca, Fransızca, İtalyanca, İspanyolca, Hintçe, Rusça ve Arapça. (Bu yabancı dil çeviri seçenekleri ileride artırılacak olup, bazı internet çeviri yazılımları ile otomatik olarak temin edilmektedir.

Sitenin Webmaster, Hostmaster, Güvenlik Uzmanı, PHP devoloper ve SEO uzmanı kimdir?
👨‍💻 Feyz Pazarbaşı & Istemihan Mehmet Pazarbasi vd.

® Reklam Alanları ve reklam kodu yerleşimi nasıl yapılıyor?
Yayınlanan lansman ve reklamlar genel olarak Google Adsense gibi internet reklamcılığı konusunda en iyi, en güvenilir kaynaklar ve ajanslar tarafından otomatik olarak (Re'sen) yerleştirilmektedir. Bunların kaynağı Türkiye, Amerika, Ingiltere, Almanya ve çeşitli Avrupa Birliği kökenli kaynak kod ürünleridir. Bunlar içerik olarak günlük döviz ve borsa, forex para kazanma, exim kredileri, internet bankacılığı, banka ve kredi kartı tanıtımları gibi yatırım araçları ve internetten para kazanma teknikleri, hazır ofis kiralama, Sigorta, yabancı dil okulları gibi eğitim tanıtımları, satılık veya kiralık taşınmaz eşyalar ve araç kiralama, ikinci el taşınır mallar, ücretli veya ücretsiz eleman ilanları ile ilgili bilimum bedelli veya bedava reklamlar, rejim, diyet ve özel sağlık sigortası gibi insan sağlığı, tatil ve otel reklamları gibi öğeler içerebilir.

‼️ İtirazi kayıt (çekince) hususları nelerdir?
Bahse konu reklamlar üzerinde hiçbir kontrolümüz bulunmamaktadır. Bu sebep ile özellikle avukat reklamları gibi Avukatlık kanunu vs. mesleki mevzuat tarafından kısıtlanmış, belirli kurallara tabi tutulmuş veya yasaklanmış tanıtımlardan yasal olarak sorumlu değiliz.

📧 İletişim ve reklam başvuru sayfası nerede?
☏ Sitenin 2022 yılı yatırım danışmanı ile irtibat ve reklam pazarlaması için iletişim kurmanız rica olunur.

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.