Sağlanamayan hizmet için Cayma Bedeli
Merhaba,
7 ay önce TTNET ile 12 aylık taahhütlü internet sözleşmesi imzaladım. 21 Nisan'dan itibaren evimde internet kopmaya başladı. En son 30 Nisan'dan itibaren internet bağlantım komple gitti. Elektrik ustası getirip hatları kontrol ettirdim binada tesisatında problem bulunmamakta. TTNET 'de 21 Nisan'dan beri arıza talebim var. İnternet kopup geliyor ve geldiğinde arıza giderilmiştir diyerek konuyu kapatıyorlar. 48 saatte çözülecek diye diye bugüne kadar getirdiler. Sözleşmemi hizmeti kullanamadığım için iptal ettirmek istiyorum bana Cayma Bedeli altında ücret çıkartıyorlar. Kanunen beni bu duruma karşı koruyan bir madde yok mudur? Ben hakkımı nasıl ararım. Sizlerin değerli bilgilerine ihtiyacım var. Şimdiden teşekkür ederim.
Saygılarımla,
7 ay önce TTNET ile 12 aylık taahhütlü internet sözleşmesi imzaladım. 21 Nisan'dan itibaren evimde internet kopmaya başladı. En son 30 Nisan'dan itibaren internet bağlantım komple gitti. Elektrik ustası getirip hatları kontrol ettirdim binada tesisatında problem bulunmamakta. TTNET 'de 21 Nisan'dan beri arıza talebim var. İnternet kopup geliyor ve geldiğinde arıza giderilmiştir diyerek konuyu kapatıyorlar. 48 saatte çözülecek diye diye bugüne kadar getirdiler. Sözleşmemi hizmeti kullanamadığım için iptal ettirmek istiyorum bana Cayma Bedeli altında ücret çıkartıyorlar. Kanunen beni bu duruma karşı koruyan bir madde yok mudur? Ben hakkımı nasıl ararım. Sizlerin değerli bilgilerine ihtiyacım var. Şimdiden teşekkür ederim.
Saygılarımla,