Aracimdan gelen ses için dava açmayi düşünüyorum...
Merhaba ;
Aralık ayında sıfır km Opel Insignia marka araç aldım , 2. haftasında sağ ön tarafından çukurlarda ses geldiğini farkettim, bununla ilgili Opel Türkiye müşteri merkezini aradım ve dosya açtırdım. Servise yönlendirdiler. Bu zamana kadar 5 - 6 defa servise gittim, serviste sağ amortisör , sağ amortisör takozu ve sağ ön motor kulakçığı değişti ancak ses gelmeye devam ediyor. Aracın değişmesini /bedel iadesini ya da takas desteği sağlanmasını talep ettim, 2 kez talebimi reddettiler, sorunu araştırıyoruz ve çözüm arıyoruz diyorlar ancak ne zaman çözümleneceği belli değil ,zaman vermiyorlar , şuan için size başka türlü yardımcı olamayacağız diyorlar ,bu durumda ayıplı mal satın almış olmuyor muyum? Yani bir sene araştırma sürse ya da bulunamazsa böyle mi kullanacağım.. Şunu da belirtmeliyim ki ses düz yolda gelmiyor? Dalgalı asfalt ve bozuk parke yolunda geliyor.. Sizce böyle bir dava açılsa kazanma şansım nedir ? Saygılar
Aralık ayında sıfır km Opel Insignia marka araç aldım , 2. haftasında sağ ön tarafından çukurlarda ses geldiğini farkettim, bununla ilgili Opel Türkiye müşteri merkezini aradım ve dosya açtırdım. Servise yönlendirdiler. Bu zamana kadar 5 - 6 defa servise gittim, serviste sağ amortisör , sağ amortisör takozu ve sağ ön motor kulakçığı değişti ancak ses gelmeye devam ediyor. Aracın değişmesini /bedel iadesini ya da takas desteği sağlanmasını talep ettim, 2 kez talebimi reddettiler, sorunu araştırıyoruz ve çözüm arıyoruz diyorlar ancak ne zaman çözümleneceği belli değil ,zaman vermiyorlar , şuan için size başka türlü yardımcı olamayacağız diyorlar ,bu durumda ayıplı mal satın almış olmuyor muyum? Yani bir sene araştırma sürse ya da bulunamazsa böyle mi kullanacağım.. Şunu da belirtmeliyim ki ses düz yolda gelmiyor? Dalgalı asfalt ve bozuk parke yolunda geliyor.. Sizce böyle bir dava açılsa kazanma şansım nedir ? Saygılar