Gold bilgisayar Değişim raporu
15/08/2015 tarihinde gold bilgisayardan 2499 tl değerinde satın aldığım notebook için 10 mart 2016 tarihinde asus teknik servis tarafından değişim belgesi verildi.Verilen belgede " bu belge ile satın aldığınız firmaya başvurarak değişim/iade talebinizi gerçekleştirebilirsiniz " yazıyor. Bende yasal hakkım olan fatura bedel iadesi almak için gold bilgisayar mağazasıba gittim ve durumu anlattım. Bana gold bilgisayara firmasına kayyum atandığı için para iadesi hiç birşekilde yapamayız denildi. Tüketici hakem heyetine başvurmak istiyorum. Nasıl bir yol izlemeliyim ?