Hukuki NET sitesinde payla��mda bulunmak, soru sormak ve cevap yazmak i�in �ye olun. �yelik �cretsizdir.

Tek tarafl� kapanan hat a��l�� creti.

09-01-2016 14:50:47 bilir_kisi #

Tek tarafl� kapanan hat a��l�� creti.

�ncelikle t�m hukuki.net sitesi y�netici ve �yelerine selamlar. Dan��mak istedi�im konu fatura borcu oldu�u i�in konuyu buraya yazmak istedim. Aylard�r fatural� hat kullanmaktay�m. Ge�en ay faturam� 1 hafta ge� yat�rd��m i�in bu ay�n faturas�na "tek tarafl� kapanan hat a��l��" ad� alt�nda bir �cret kesintisi yans�t�lm��. Bu kesinti 12 TL olarak bana fatura edilmi�. Ayl�k 15,50 fatura �creti �deyen bir abone oldu�um i�in bu kesinti fazla geldi bana. Bu kesintiyi �dememek ad�na t�keticilerin yapabilece�i i�lemler nelerdir ? Nas�l bir �ikayet s�reci izlenmeli, nerelere ba�vurmal�y�m ? Bu konularda siz de�erli hukuk�ulara sormak istedim. Ya da u�ra�maya de�mez her t�rl� al�n�r m� dersiniz ? De�erli cevaplar�n�z i�in �imdiden te�ekk�r ederim, iyi forumlar.

09-01-2016 15:39:27 Av. Bar�� MENO�LU #

Cevap: Tek tarafl� kapanan hat a��l�� creti.

S�zle�mende yaz�yorsa al�nabilir, ayr�ca �ncesinde de size ihtar mesaj� da atm�� olabilirler. Ama �ans�n� denemek istiyorsan bulundu�un yerine ilgili kaymakaml��n�n t�ketici hakem heyetine ba�vuru yapabilirsin. Bakars�n�z emsal bir karar olur.

09-01-2016 18:15:39 ayberk_08 #

Cevap: Tek tarafl� kapanan hat a��l�� creti.

Alıntı:

Av. Bar�� MENO�LU rumuzlu �yeden al�nt�

sayg� de�er hukuk�u �yemiz
sizinde bildi�iniz �zere t�ketici koruma kanundaki ilgili maddeler gere�ince s�zle�mede yazan ilgili maddelerin baz�lar� haks�z �art niteli�inde oldu�u i�in ge�ersizdir ve ge�ersizli�e konusu olan maddeler ayn� zamanda e�itlik ilkesini g�z ard� edilerek tek taraf� korumak amac�yla koyulan (hakkaniyet ilkesine ayk�r� ) maddeler gerek medeni kanun gerekse bor�lar kanunlar� nezdinde ayr�ca ge�ersizdir/h�k�ms�zd�r.
yukar�da k�saca izah etmi� oldu�um bilgiler ��nda;
kaymakaml�k b�nyesinde bulunan t�ketici hakem heyetine s�z konusu �cretin iptal edilmesi talebiyle ba�vurman�z� �iddetle �neriyorum.
Ayr�ca hakem heyetleri tamamen �cretsizdir.

09-01-2016 21:45:59 �enol Eker #

Cevap: Tek tarafl� kapanan hat a��l�� creti.

Siz faturay� ge� �dedi�iniz i�in bu mant�kl� g�r�lebilir.
Ben de benzer sorun ya��yorum ama Avea, bankaya benim kart bilglerimi yanl�� bildirdi�i i�in tahsilat� kendi kusurundan dolay� yapamad�� ve bunu bana bildirdi�i anda �dedi�im halde bu 12 lira�k �creti bir sonraki faturama koymu�.
Bankadan gerekli belgeleri temin ettikten sonra TTH ne gidece�im.
�imdilik Vak�flar Bankas�n�n KEP adresini bulmaya �al��yorum :)

09-01-2016 23:12:36 Erdo�an K�rcal� #

Cevap: Tek tarafl� kapanan hat a��l�� creti.

Alıntı:

bilir_kisi rumuzlu �yeden al�nt�

�nerim,
bir yasal takip s�recine konu olmamas� i�in , faturay� �deyip, a�ma kapama �creti iadesi i�in THH ne ba�vurman�zd�r.

18-01-2016 20:28:59 bilir_kisi #

Cevap: Tek tarafl� kapanan hat a��l�� creti.

Merhaba arkada�lar �ncelikle fikir ve yorumlar�n� payla�an herkese te�ekk�r ederim. Bug�n bulundu�um il�enin t�ketici hakem heyetine haz�rlad��m dilek�eyi vermeye gitti�imde g�revli memur �nce firmaya ihtar �ekip gelen yaz�l� cevab� dilek�ene ekleyip �yle getirmelisin dedi. Ben faturay� ve �deme makbuzunu yazd��m dilek�eye ili�tirip vermek istedim ama kabul etmedi g�revli memur. �a�r� merkezini arad��m� bu kesintinin iade edilmeyece�ini s�ylediler dedim, s�zl� de�il yaz�l� belge getirmen laz�m dedi. Basit bir �ikayet i�in ihtar, yaz�l� belge vs. �a��rtt� beni do�rusu. Benim bu heyete dilek�eyi vermem i�in �ikayet�i firmadan nas�l bir belge istemeliyim sizce ? iyi ak�amlar

19-01-2016 20:09:47 bilir_kisi #

Cevap: Tek tarafl� kapanan hat a��l�� creti.

Alıntı:

bilir_kisi rumuzlu �yeden al�nt�

Merhaba, �ikayet�i oldu�um firmadan b�yle yaz�l� bir cevap almam i�in ne yapmam gerekir ?. Sonu�ta bu bir Gsm operat�r� ve �a�r� merkezi �zerinden cevap veriyorlar. G�revli memur bana yaz�l� belge getirmen laz�m dedi. A��k�as� basit bir �ikayet i�in bile prosed�r yaratmalar� beni bir t�ketici olarak d�� k�r�kl��na u�ratt�.

25-01-2016 21:13:13 bilir_kisi #

Cevap: Tek tarafl� kapanan hat a��l�� creti.

Konu g�nceldir.

11-02-2016 17:24:31 bilir_kisi #

Cevap: Tek tarafl� kapanan hat a��l�� creti.

Arkada�lar ��yle soray�m o zaman benim dilek�emi kabul etmeyen hakem heyetine ili�kin nereye ve nas�l bir �ikayette bulunabilirim ? Adam resmen u�ra�mamak i�in kabul etmedi dilek�eyi. E- devlet �zerinden �ikayet olu�turdum dilek�eyi haz�rlad�m daha �nce haz�rlad��m diklek�enin ayn�s� nerdeyse ordada �slak imza ile beraber Thh' teslim edin yaz�yor.(ek hi�bir evrak belirtmeden) Ben il�emin hakem heyetini Bimer' e �ikayet etsem uygun olur mu sizce ? ��nki yurti�ini b�rak�n yurtd��ndan bile al��veri�in yo�unluk kazand�� u d�nemlerde t�keticinin kendini g�vende hissetmesini sa�layacak kurumlar�n olmamas� �z�yor insan�.

11-02-2016 20:59:40 Engin �nalm�� #

Cevap: Tek tarafl� kapanan hat a��l�� creti.

�nce 12 TL lik itiraz�n�z i�in 90 TL ye noterden ihtar �ekip yaz�l� geri d�n�� alacaks�n�z.T�ketici hakem heyetini birmere �ikayet etmekden bir �ey ��kmaz ��nk� adamlar belge ile haraket etmek zorunda.Ge� �demeyi yapan siz oldu�unuz i�in ben olsam kendi eksikli�im de oldu�u i�in kabullenir en fazla hatt�m� ba�ka operat�re ta��yarak �ikayet sitelerine durumu yazard�m.Yoksa noteri, gelmesi gitmesi vs. derken o paran�n 10 kat�n� harcay�p 12 TL iade almaya �al��mak, bu i�e mesai/zaman ay�rmak, kafa yormak ve bir �st�ne ihtimal hakl� g�r�lmeyip alamamak daha s�k�nt�l� olsa gerek.

Tek tarafl� kapanan hat a��l�� creti.