Hukuki NET sitesinde paylaşımda bulunmak, soru sormak ve cevap yazmak için üye olun. Üyelik ücretsizdir.

Hakem Heyeti Lehime Karar Çıkarttı Firma İtiraz Etti
22-12-2015 17:03:14 Berkan91 #

Hakem Heyeti Lehime Karar Çıkarttı Firma İtiraz Etti

Merhaba,
Bir teknoloji firmasından telefon aldım. Aldığım telefonda sürekli arıza çıkıp,
4 defa üst üste servise götürdü ve 4 kere de işlem görüp, arıza onarılıp verildi.
(servis faturalarında da yazıyor.)

Ardından 6 ay geçmeden 4 arıza vermesini tüketi heyeti maddelerine dayandırarak
31 Mayıs 2015 yılında tüketici heyetine başvuruda bulundum.

Tüketici heyetinden tarafıma 5 Aralık 2015 yılında tebligat gönderilerek lehime karar çıktığı ve ücretin tarafıma
yatırılarak telefon iade edilmesi yazıyordu.

Aradan 15 gün geçerek 21 Aralık 2015 yılında firma tüketici mahkemesine itirazda bulunmuş.

Bu durumda şuan ne yapmam gerekir? Tamamen susup beklemeli miyim? Tüketici Mahkemesine ifade verebilir miyim durum ile ilgili?
22-12-2015 18:09:00 ceceli341 #

Cevap: Hakem Heyeti Lehime Karar Çıkarttı Firma İtiraz Etti

Savunma yapmanızı tavsiye etmek için firmanın neden itirazda bulunbduğunu bilmek gerekir. Savunma hakkınızı kullanmamak iddiaları tümden red ettiğiniz anlamına gelir.
22-12-2015 19:29:07 Berkan91 #

Cevap: Hakem Heyeti Lehime Karar Çıkarttı Firma İtiraz Etti

Merhaba, henüz bana ulaşan bir metin yok. Sanırım 1 hafta veya daha fazla süre içerisinde ev adresime gelecek.
Askeri personel olmam sebebiyle bulunduğum adreste olmuyorum. Ailem alır muhtemelen eğer ki duruşmaya gidemezsem sanırım bir önceki heyetteki belgeler ve durumum geçerli olur.

Sıkıntı olacağını sanmıyorum çünkü tüketici heyetine göre alınan mal ilk 6 ayda 4 kez servise giderse zaten ayıplı mal kapmasına giriyor.

Bildiklerim açıkca bu kadar. Çok teşekkür ederim yorumunuz için.
22-12-2015 20:18:06 ceceli341 #

Cevap: Hakem Heyeti Lehime Karar Çıkarttı Firma İtiraz Etti

Altı ayda 4 arıza ibaresi yanlış. Tesliminden itibaren İlk 6 ay içinde çıkan arızalar alındığında var olduğu kabül edilir ve size tamir seçeneği kullanmadan dahi sözleşmeden dönme yani bedel iadesi hakkı verir. Eğer kullanıcı hatası vs yoksa. Altı ayı geçtikten sonra garanti süresi içinde tamir edildikten sonra 2. arızada yine bedel iadesi yada yenisi ile değiştirilme haklarınız var.

Genelde bankalar hariç tshh kararına bu tür teknoloji firnmaları itiraz etmezler heleki üründe 4 arıza çıkmışken. Tshh ninin her verdiği kararda doğrudur anlamınada gelmez.

İtiraz hangi mahkemeye yapıldı ise o mahkeme kalemine gidip firmanın dava dilekçesinin bir surestini alıp buradan itiraz sebebini yazabilirsiniz.




™ Marka tescili, Patent ve Fikri mülkiyet hakları nasıl korunuyor?
Hukuki.Net’in Telif Hakları ve 2014-2022 yılları arası Marka Tescil Koruması Levent Patent tarafından sağlanmaktadır.

♾️ Makine donanım yapı ve yazılım özellikleri nedir?
Hukuki.Net olarak dedicated hosting serveri bilfiil yoğun trafiği yönetebilen CubeCDN, vmware esx server, hyperv, virtual server (sanal sunucu), Sql express ve cloud hosting teknolojisi kullanmaktadır. Web yazılımı yönünden ise content management (içerik yönetimi) büyük kısmı itibari ile vb olup, wordress ve benzeri çeşitli kodlarla oluşturulan bölümleri de vardır.

Hangi Diller kullanılıyor?
Anadil: 🇹🇷 Türkçe. 🌐 Yabancı dil tercüme: Masaüstü sürümünde geçerli olmak üzere; İngilizce, Almanca, Fransızca, İtalyanca, İspanyolca, Hintçe, Rusça ve Arapça. (Bu yabancı dil çeviri seçenekleri ileride artırılacak olup, bazı internet çeviri yazılımları ile otomatik olarak temin edilmektedir.

Sitenin Webmaster, Hostmaster, Güvenlik Uzmanı, PHP devoloper ve SEO uzmanı kimdir?
👨‍💻 Feyz Pazarbaşı & Istemihan Mehmet Pazarbasi vd.

® Reklam Alanları ve reklam kodu yerleşimi nasıl yapılıyor?
Yayınlanan lansman ve reklamlar genel olarak Google Adsense gibi internet reklamcılığı konusunda en iyi, en güvenilir kaynaklar ve ajanslar tarafından otomatik olarak (Re'sen) yerleştirilmektedir. Bunların kaynağı Türkiye, Amerika, Ingiltere, Almanya ve çeşitli Avrupa Birliği kökenli kaynak kod ürünleridir. Bunlar içerik olarak günlük döviz ve borsa, forex para kazanma, exim kredileri, internet bankacılığı, banka ve kredi kartı tanıtımları gibi yatırım araçları ve internetten para kazanma teknikleri, hazır ofis kiralama, Sigorta, yabancı dil okulları gibi eğitim tanıtımları, satılık veya kiralık taşınmaz eşyalar ve araç kiralama, ikinci el taşınır mallar, ücretli veya ücretsiz eleman ilanları ile ilgili bilimum bedelli veya bedava reklamlar, rejim, diyet ve özel sağlık sigortası gibi insan sağlığı, tatil ve otel reklamları gibi öğeler içerebilir.

‼️ İtirazi kayıt (çekince) hususları nelerdir?
Bahse konu reklamlar üzerinde hiçbir kontrolümüz bulunmamaktadır. Bu sebep ile özellikle avukat reklamları gibi Avukatlık kanunu vs. mesleki mevzuat tarafından kısıtlanmış, belirli kurallara tabi tutulmuş veya yasaklanmış tanıtımlardan yasal olarak sorumlu değiliz.

📧 İletişim ve reklam başvuru sayfası nerede?
☏ Sitenin 2022 yılı yatırım danışmanı ile irtibat ve reklam pazarlaması için iletişim kurmanız rica olunur.

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.