Hukuki NET sitesinde paylaşımda bulunmak, soru sormak ve cevap yazmak için üye olun. Üyelik ücretsizdir.

Tüketici Mahkemesi Yaptırımları Nelerdir

18-12-2015 04:45:09 hukikison #

Tüketici Mahkemesi Yaptırımları Nelerdir

Merhabalar,
internet üzerinden satış yapan bir firmam var tek başıma çalışıyorum ekmek parası yani home ofis öyle söyliyim,
biz haklı olduğumuz iadelerde bile dava açmıyoruz alıcı ürünü gönderiyor parasını geri alıyor bizim elimizde kırık işe yaramayan bir ürün ve verilen hizmetin boşa gitmesi kalıyor,

fakat bazen biz müşteri samiyetinden şüphe duyup iadesini kabul etmiyoruz, müşteri tüketici mahkemesine gider ve haklı çıkarsa bunun bize ne gibi yaptırımı olur.

Misal 100 tl lik bir ürün üzerinden değerlendirelim. Saten sattığımız en büyük ürün 1000 tl


Bu arada sattığımız ürünler oyuncak olduğundan geelde alıcı kaynaklı sorunlar oluyor, fazlasıyla müzdaripiz hakem tüketici mahkemelerinde sürünemeden iş kaybımıza yol açmadan hakkımızı almanın bir yolu varmı.
18-12-2015 12:30:11 ceceli341 #

Cevap: Tüketici Mahkemesi Yaptırımları Nelerdir

Sattığınız ürünün üst sınırı nedeni ile sizinle ilgili başvurular Tüketici mahkemesine değil Tüketici sorunları hakem heyetine yapılır. Bununla ilgili posta masrafı, ürün bir bilirkişiye inceletildi ise bilirkişi ücretleri siz yansıtılır. Ayrıca karar verilen ürün hakkında ne karar verildi ise Bedel iadesi yada yenisi ile değişim gibi onu yerine getirirsiniz.

Tshh tüketici lehine bedel iadesi karar verirse tüketici sizden bu bedeli tahsil etmek için icraya verebilir. Bu durumdada avukat vekalet ücreti icra harcı vs ödersiniz. Kullanıcı hatası bir ayıp söz konusu ise tüketicinin talebini yerine getirmeyebilirsiniz. Tüketici hakem heyetine gidip oradan karar çıkartabiliyorsa çıakrtsın. Tüketici hakem heyetine başvurduğunda hakem heyeti sizdeb savunma ister. Sizde yasal süresi içersinde yazılı savunmanızı posta ile gönderirsiniz. istersenizde göndermeyebilirsiniz. Savunma yazmaktan başka iş yükü getirmez.

İspat yükü
MADDE 10 – (1) Teslim tarihinden itibaren altı ay içinde ortaya çıkan ayıpların, teslim tarihinde var olduğu kabul edilir. Bu durumda malın ayıplı olmadığının ispatı satıcıya aittir. Bu karine, malın veya ayıbın niteliği ile bağdaşmıyor ise uygulanmaz.
(2) Tüketicinin, sözleşmenin kurulduğu tarihte ayıptan haberdar olduğu veya haberdar olmasının kendisinden beklendiği hâllerde, sözleşmeye aykırılık söz konusu olmaz. Bunların dışındaki ayıplara karşı tüketicinin seçimlik hakları saklıdır.

Ürün kargoda kırıldıysa kargodan ürün hasar bedelini talep edebilirsiniz.

Mal aldığınız yerler ile ilgili olarak, Tüketici yasası değil, Türk ticaret hukuku ve Borçlar kanunu uygulanır. Eğer size tesliminde ayıplı olduğunu yada üretim hatası olduğunu düşünüyorsanız ürünü mal aldığınız firmaya iade edebilirsiniz.

Sitede tüketici hukuku bölümünde yayınladığım kanun ve yönetmelikleri inceleyebilirsiniz.




™ Marka tescili, Patent ve Fikri mülkiyet hakları nasıl korunuyor?
Hukuki.Net’in Telif Hakları ve 2014-2022 yılları arası Marka Tescil Koruması Levent Patent tarafından sağlanmaktadır.

♾️ Makine donanım yapı ve yazılım özellikleri nedir?
Hukuki.Net olarak dedicated hosting serveri bilfiil yoğun trafiği yönetebilen CubeCDN, vmware esx server, hyperv, virtual server (sanal sunucu), Sql express ve cloud hosting teknolojisi kullanmaktadır. Web yazılımı yönünden ise content management (içerik yönetimi) büyük kısmı itibari ile vb olup, wordress ve benzeri çeşitli kodlarla oluşturulan bölümleri de vardır.

Hangi Diller kullanılıyor?
Anadil: 🇹🇷 Türkçe. 🌐 Yabancı dil tercüme: Masaüstü sürümünde geçerli olmak üzere; İngilizce, Almanca, Fransızca, İtalyanca, İspanyolca, Hintçe, Rusça ve Arapça. (Bu yabancı dil çeviri seçenekleri ileride artırılacak olup, bazı internet çeviri yazılımları ile otomatik olarak temin edilmektedir.

Sitenin Webmaster, Hostmaster, Güvenlik Uzmanı, PHP devoloper ve SEO uzmanı kimdir?
👨‍💻 Feyz Pazarbaşı & Istemihan Mehmet Pazarbasi vd.

® Reklam Alanları ve reklam kodu yerleşimi nasıl yapılıyor?
Yayınlanan lansman ve reklamlar genel olarak Google Adsense gibi internet reklamcılığı konusunda en iyi, en güvenilir kaynaklar ve ajanslar tarafından otomatik olarak (Re'sen) yerleştirilmektedir. Bunların kaynağı Türkiye, Amerika, Ingiltere, Almanya ve çeşitli Avrupa Birliği kökenli kaynak kod ürünleridir. Bunlar içerik olarak günlük döviz ve borsa, forex para kazanma, exim kredileri, internet bankacılığı, banka ve kredi kartı tanıtımları gibi yatırım araçları ve internetten para kazanma teknikleri, hazır ofis kiralama, Sigorta, yabancı dil okulları gibi eğitim tanıtımları, satılık veya kiralık taşınmaz eşyalar ve araç kiralama, ikinci el taşınır mallar, ücretli veya ücretsiz eleman ilanları ile ilgili bilimum bedelli veya bedava reklamlar, rejim, diyet ve özel sağlık sigortası gibi insan sağlığı, tatil ve otel reklamları gibi öğeler içerebilir.

‼️ İtirazi kayıt (çekince) hususları nelerdir?
Bahse konu reklamlar üzerinde hiçbir kontrolümüz bulunmamaktadır. Bu sebep ile özellikle avukat reklamları gibi Avukatlık kanunu vs. mesleki mevzuat tarafından kısıtlanmış, belirli kurallara tabi tutulmuş veya yasaklanmış tanıtımlardan yasal olarak sorumlu değiliz.

📧 İletişim ve reklam başvuru sayfası nerede?
☏ Sitenin 2022 yılı yatırım danışmanı ile irtibat ve reklam pazarlaması için iletişim kurmanız rica olunur.

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.