Tenzip tutanığa cevap yazma
Teknosadan 2,500 tlye alıp 1,5 yıl kullandığım cihazımı kutusu ve tüm aksesuarlarıyla teknosa üzerinden garantiye verdim. Teknosa servise gönderdi ve 18 iş günü sonra garanti telefonu değişim yapıp teknosaya verdi teknosaya cihazı almaya gittim cihaza baktım kutu eski sadece cihaz değişmiş bi şekilde bana verdiler bende cihazın imei numarasına ve kutunun üstündeki imei numarasına ve fatura üstündeki imei numarasına baktım imei numaralarının farklı olduğunu gördüm ve cihazı almıyacağımı söyledim cihazın para iadesi talep ettim onlar kbul etmedi bende tüketici il hakem heyetine verdim hakem heyeti benim yönümde olumlu karar verip para iadesini kabul etti bende teknosaya söyledim teknosa hakem heyeti kararına itiraz etti ve bana tenzip tutanağını gönderdiler şimdi ben ne yapıcam 15 gün içinde cevap yazmam gerekiyor? Cevap dilekcesi nasıl yazılır bir yardımcı olurmusunuz?