Hukuki NET sitesinde payla��mda bulunmak, soru sormak ve cevap yazmak i�in �ye olun. �yelik �cretsizdir.

Kredi Kart� Harcama �tiraz�m Reddedildi

02-11-2015 22:12:16 itshukuk #

Kredi Kart� Harcama �tiraz�m Reddedildi

�tiraz tutar�: 500 TL civar�
Hizmet t�r�: Kriptopara kaz�m amac�yla server kiralama (Cloud mining).

Bu senenin ba�lar�nda yapt��m bir kredi kart� harcamas�nda sat�c� firma taraf�ndan vaadedilen hizmeti alamad�m. Firmayla ilk ileti�ime ge�ti�imde bana sistemlerinde bir aksakl�k oldu�unu ve k�sa s�rede d�zelece�ini s�ylediler. Tekrar ileti�ime ge�ti�imde ise kart�ma hizmet bedeli iadesi sa�layacaklar�n� belirttiler. Tabiki bunlardan hi�biri olmad�.

Bunun �zerine bankama chargeback s�recinin ba�latmas� i�in harcama itiraz dilek�esi verdim. Bir hafta sonra ise red cevab� geldi. Gerek�e olarak "yasad�� paradan para kazanma/kumar/bahis" yaz�yordu. Daha sonra bankam�n harcama itiraz b�l�m�n� aray�p, kesinlikle kumar/bahis ile ilgili bir siteye girmedi�imi ve firma taraf�ndan doland�r�ld��m� s�yledim. G�revlinin cevab� ise "Biz size kumar oynad�n�z demedik, bu i�lem paradan para kazanmaya giriyor. Bu y�zden itiraz�n�zla ilgili chargeback talebi reddedilmi�" dedi.

Ayr�ca bu durumun imzalad��m bankac�l�k s�zle�mesinde de "Kredi Kart� Hamili, yasal olarak yasaklanm�� hizmet, bahis, kumar, oyun, paradan para kazanma gibi ama� d�� kullan�mlar ve mallar�n al�m� da dahil olmak �zere, herhangi bir �ekilde yasa d�� ama�larla veya yasalara ayk�r� olarak kullanmayaca��n�; yasalara ayk�r� veya ama� d�� kullan�mlara ili�kin itirazlar�n Banka taraf�ndan i�leme al�nmayabilece�ini kabul eder" �eklinde yer ald��n� g�rd�m.

Hadi kumar bahis anlar�m da yasad�� paradan para kazanmak da ne demek?? T�rkiye Bankalar Birli�i Hakem Heyeti ba�vuruma da ayn� gerek�eyle olumsuz yan�t verildi. Ben kesinlikle yasad�� bir i� i�in de�il, yukar�da belirtti�im hizmeti almak i�in girdim hatta bu ��ka��t�� firma g�ven vermek maksad�yla kendi server odalar�na ait oldu�unu iddia etti�i foto�raf dahi yay�nlam��t�.

�imdi TBB'ye g�re daha tarafs�z de�erlendirilme durumu oldu�u i�in T�ketici Mah. Hakem Heyetine ba�vurmay� d��n�yorum. Ekstrelerim, bankan�n cevab�, �irketle yaz��malar�m, server odas�n�n g�r�nt�s� hatta sitedeki kullan�m s�zle�mesi vs hepsi elimde mevcut. Hakem heyeti dilek�esinde ben kumar oynamad�m m� diyim yoksa bankac�l�k s�zle�mesindeki bu madde ge�ersizdir mi deyim? Nas�l bir yol izlemeliyim? Bu arada yapt��m ara�t�rma neticesinde di�er bankalar bu firmayla ilgili itirazlar� �o�unlukla i�leme al�rken benim bankam�n da dahil oldu�u bir-iki bankan�n m��teri d��man� bir tav�r sergilediklerini tespit ettim. Yard�m�n�z i�in te�ekk�rler.

07-11-2015 00:10:05 itshukuk #

Cevap: Kredi Kart� Harcama �tiraz�m Reddedildi

Yok mu nas�l bir dilek�e haz�rlayaca��m konusunda yol g�sterebilecek biri?

07-11-2015 00:22:29 damiler #

Cevap: Kredi Kart� Harcama �tiraz�m Reddedildi

7248 say�l� yasa Banka yasad�� i�lemlere izin vermeme, bu sitelere yap�lan �demeleri engellemekle y�k�ml�d�r. Bu sitelere destek verme ve m��teriyi tehdit etmede y�k�ml� de�ildir. �stelik chargeback talebinizide i�leme almak zorundadad�r
Birde 5549 say�l� Su� Gelirlerinin Aklanmas�n�n �nlenmesi Hakk�nda Kanuna bak�n. Zaman gecirmeden T. Mahkemesine basvurun.
Bir avukattan destek al�n. a�a��daki karara bak�n.
T.C. YARGITAY19.Hukuk Dairesi
Esas: 2003/3702
Karar: 2003/8968
Karar Tarihi: 26.09.2003

Alıntı:

itshukuk rumuzlu �yeden al�nt�

Yok mu nas�l bir dilek�e haz�rlayaca��m konusunda yol g�sterebilecek biri?

07-11-2015 19:11:20 itshukuk #

Cevap: Kredi Kart� Harcama �tiraz�m Reddedildi

��renci olmamdan �t�r� bir avukattan yard�m alacak durumum bulunmamaktad�r. Yasad�� kumar/bahis oynamad��m� a��k�a belirterek a�a��daki gibi bir hakem heyeti dilek�esi haz�rlayabilir miyim? D�zeltme yapmam gereken yer varsa l�tfen s�yleyebilir misiniz?

www.cointellect.com internet sitesi yoluyla ula�t��m Cointellect firmas� taraf�ndan vaat edilen "kriptopara kaz�m� amac�yla server kiralama (Cloud mining)" hizmetini alamad��m halde, toplamda 550 TL olan harcama tutar� banka taraf�ndan kredi kart� ekstreme yans�t�ld�.

Konuyla ilgili olarak Banka Genel M�d�rl��'ne harcama itiraz�nda bulunduktan sonra banka taraf�ndan itiraz�m�n ret edildi�i yan�t�n� ald�m.

5464 say�l� kanun gere�i "Kartl� sistem kuran, kart ��karan, �ye i�yeri anla�mas� yapan kurulu�lar ve �ye i�yerleri bu Kanun ve ilgili d�zenlemeler ile getirilen y�k�ml�l�klerin yerine getirilmesinde gerekli basiret ve �zeni g�stermekle y�k�ml�d�r." (Madde 33)

Mastercard, Visa, American Express, CUP, JCB gibi uluslararas� kart lisans�rlerinin g�venli e-ticaret i�in �ng�rd�� chargeback kurallar�nda kullan�lan kart sahibi bankan�n ara�t�rma y�k�ml�l�� bulunmaktad�r. Banka, �demesi al�nan mal/hizmetin sat�c�ya ula��p ula�mad��n� kontrol etme y�k�ml�l��n� ta��maktad�r. Yap�lan al��veri� neticesinde al�c� �r�ne ula�mad�ysa Bankan�n chargeback kurallar� gere�ince �demeyi iade etme y�k�ml�l�� bulunmaktad�r. Bankan�n bu ara�t�rmay� eksik yapmas� Yarg�tay 19. Hukuk Dairesi taraf�ndan bozma sebebi say�lm��t�r.
(Esas : 2003/3702 Karar : 2003/8968 Tarih : 26.09.2003)

Banka Genel M�d�rl��nce taraf�ma iletilen cevap yaz�s�nda kredi kart�m�n "mal/hizmet al�m amac� d��nda kullan�ld��" belirtilmi�se de; itiraz konusu i�lemler yasad�� kumar/bahisle ili�kilendirilebilecek t�rden i�lemler olmad�� gibi, verilecek hizmetin t�r� ve ne �ekilde verilece�i ilgili firman�n internet sitesinde a��k�a belirtilmekteydi.

Hizmet sa�lay�c� firmayla yapt��m yaz��malardan da anla��laca�� zere;
Firma yetkilisi, ilk ba�ta sistemlerinde bir aksakl�k oldu�unu kabul ederek, bu durumun d�zelece�ini belirtmi�tir. S�z konusu aksakl��n giderilmemesi nedeniyle tekrardan firmayla irtibata ge�mem �zerine, ilgili departman taraf�ndan hizmet bedeli iadesinin sa�lanaca�� belirtilmi�tir. Fakat firma taraf�ndan ilgili hizmet sa�lanamad�� gibi, taraf�ma herhangi bir iade yap�lmam��t�r.

�ki ayr� i�lemde yapt��m toplam 550 TL tutar�ndaki harcamalar�n banka taraf�ndan yasal faiziyle birlikte taraf�ma iade edilmesini arz ve talep ederim. �lgili belge ve dosyalar ekte mevcuttur.

Alıntı:

damiler rumuzlu �yeden al�nt�

10-11-2015 20:05:54 itshukuk #

Cevap: Kredi Kart� Harcama �tiraz�m Reddedildi

3. paragraf� ��kar�p baz� d�zenlemeler yapt�ktan sonra dilek�emi verdim. Daha fazla bekletmek istemedim. Art�k ka� ayda sonu�lan�r bilmiyorum. Ba�vurumda kart�m� kumar yada bahis ama�l� kullanmad��m�, yaln�zca belirtilen hizmeti almak istedi�imi belirttim. Hizmet t�r�nde de ufak bir d�zenleme yapt�m. Umar�m olumlu sonu�lan�r.

Kredi Kart� Harcama �tiraz�m Reddedildi