THH Kredi kartý aidatý iadesi kararýna Garanti Bankasý karþý dava açtý

THH tarafýndan verilen toplam 210 TL.lik kredi kartý aidatý iadesi kararýna Garanti bankasý karþý dava açtý. Kredi kartý aidatlarý 2011-2012 ve 2013 ün 5 nci aylarýnda kesilmiþ. Elimde kredi kartý aldýðýmda yaptýðým sözleþme yok. Ýnterneti araþtýrdýðýmda bana dava ekinde gelen dilekçenin matbuu bir yazý ile itiraz edildiðini gördüm. Ekte resimlerini koyduðum banka avukatýna ait itiraz dilekçesine ve dava dosyasýna göre nasýl bir savunma yapabilirim yardýmcý olursanýz sevinirim.

Bankanýn itiraz dilekçesi ve ardýndan mahkemeden tarafýma gönderilen yazý.

http://i.hizliresim.com/n2YOaV.jpg

http://i.hizliresim.com/bYQBp8.jpg

http://i.hizliresim.com/o9nOpm.jpg

http://i.hizliresim.com/0LbEAB.jpg

Benim þahsi görüþüm ilgili Yönetmeliðin Resmi Gazete'de yayýnlandýðý tarih olan 3 Ekim 2014 tarihine kadar tahakkuk etmiþ olan tüm kredi kartý aidatlarýnýn haksýz olarak alýndýðý, iptal edilerek tüketiciye geri ödenmesine karar verilmesi gerektiði yönündedir.

Ancak mahkemeler benim gibi düþünmüyor. Sözleþmelerde bu ücretin alýnabileceðinin yazdýðý, tüketicinin de bu ücreti yýllarca ödeyerek bunu zýmnen kabul ettiði gerekçeleri ile benzer konularda TSHH'nin verdiði kararlarý bozarak tüketici aleyhinde kararlar veriyor.

Bu durum ülkede güçlünün haklý olduðuna karar verildiðinin tipik bir örneðidir bence.

Mesela VAKIFBANK bana þöyle bir SMS mesajý göndermiþ:
Bundan ne anlayacaðýz?
5724'e EVET yazýp gönderdiðimizde bize KART ÜCRETÝ OLMAYAN bir kart gönderilecek.
Bunu bankaya sorduðumda ise:
cevabý verildi.
Peki, ben bunu sormadan EVET yazýp gönderseydim ne olacaktý?
Ben bu kartýn ücretsiz olduðunu nerden biliyordum bir sene sonra hatýrlayacak mýyým?
Velev ki hatýrladým, bir sene boyunca bu mesaj telefonda kalacak mýydý?
Aidat istendiðinde "iyi ama bu kart ücretsizdi" yi nasýl ispatlayacaktým?
Böyle gerçek dýþý SMS gönderip, ücretli bir hizmete ücretsiz deyip insanlarý yanlýþ yönlendirmenin hukukta karþýlýðý nedir?

Benim durumumda olan veya mahkemesi sonuçlanmýþ arkadaþlar var mý?

Sizinki sonuçlandýðýnda muhakkak buraya yazýn. Zira çoðu zaman insanlar soru soruyor, cevap aldýktan sonra da sonuç hakkýnda bilgi vermiyor. Bu durum daha önce defalarca soruldu ama sonuç hakkýnda yazan hatýrlamýyorum. Çok büyük bir baþlýk var bu konuda. O baþlýðý okudunuz mu?

Sayýn Þenol Bey,

Durum düþündüðünüzden daha vahim. Burada kelime oyunlarý ile tüketici aldatýlýyor.

Bayram öncesi bir bankanýn müsteri temsilcisi beni aradý ve deneme süresi olan ilk bir yýl için kart aidatý alýnmayacaðýný, bu nedenle hiçbir riske girmeden deneyebileceðimi, bir yýlýn sonunda da istersem iptal etirebileceðimi, bu þartlar altýnda kartý kabul edip etmediðimi sordu.

Kendisine öncelikle konuþmalarýmýzýn benim tarafýmdan da kayýt altýna alýndýðýný belirterek adýný sorup öðrendim. Sözleþmede ilk yýl için kart ücreti alýnmayacaðýnýn açýkça yazýp yazmadýðýný sordum. Kendisi de bunun yazdýðýný, istersem sözleþmede bu hükmü görüp okuduktan sonra imzalayabileceðimi belirtti.

Ben de kendisine, gelen kuryeyi kapýda bekletmemek adýna sözleþme örneðini mail ya da faks yolu ile gönderip gönderemeyecekleni sorduðumda bunun mümkün olmadýðýný belirtti. Bunun üzerine sözleþmedeki bu hükmü göremediðim takdirde imzalamayacaðým konusunda mutabakata vararak kartýn gönderilmesini istedim.

Bayram sonrasý kurye ile gelen kart ve sözleþmeyi alýp incelediðimde sözleþmede böyle bir hüküm olmadýðý gibi tam tersine ilk yýl için 87 TL olan kart ücretini her yýl banka tarafýndan belirlenecek miktarda ödemeyi kabul ve taahhüt ettiðim yazýlý idi. Bunun üzerine gerekçesini kuryeye bildirerek imzalamayý reddettim.

Sistem þu þekilde iþlemektedir:

Aslýnda ilk yýl için kart ücreti alýnmamasý gibi bir durum söz konusu deðildir. Bunlar tamamen pazarlama, kelime oyunlarýdýr.

Çünkü banka yasal olarak siz kart ile ilk harcamanýzý yaptýðýnýz andan itibaren sözleþme tarihiniz baþlangýç alýnmak üzere bir yýl içinde istediði anda kart ücretini hesabýnýza yansýtabilme hakkýna sahip. Yani bu ücreti ister ilk ekstrenize yansýtýr ister son ekstrenize. Sözleþmenin ilk yýlýnýn en geç son günü olmak kaydý ile son ekstrenize yansýttýðýný düþündüðümüzde sizin bu ücreti ödeme tarihiniz bir yýldan sonra olacak. Yani sözde siz ilk için kart ücreti ödememiþ olacaksýnýz.

Genelde de bankalar bunu son ekstreye yansýtmaktadýrlar. Son ekstreye yansýtýlan yýllýk ücret kartý kullandýðýnýz geriye dönük olan yýl içindir.

Görüþüte siz bir yýl boyunca kredi kartý aidat ücreti ödememiþ görünseniz de aslýnda yýlýn sonunda bu ücreti ödediniz.

Bu durumda akla þu soru geliyor tabi. Peki örneðin sözleþme tarihinden 10 ay sonra kartýmý iptal ettirsem yýllýk aidat ücreti ödeyecek miyim? Bunu denemediðim için bilmiyorum.

Ancak çok yüksek bir ihtimalle iptal baþvurunuzu yaptýktan sonraki yani son aya ait ekstrenize bu ücreti yansýtacaklardýr. Bu durumda yasal olarak yapýlabilecek hiçbir þey yok tabi.

Ýlk yýl için ücret alýnýp alýnmadýðýna da siz karar verin artýk.:)

Sayýn Hakkarili Arzuhalci;
"Ýlk yýl" kelime oyunu ayrý konu. SMS'e dikkatinizi çekmek istiyorum. Gelen SMS'te "KART ÜCRETÝ OLMAYAN" denmiþ. Bir yýl falan deðil. Hiç bir zaman ücret yok diyor. Açýk açýk diyor bunu. Kabul için de geri SMS gönderilmesi istenmiþ. Biz SMS göndereceðiz, ama ücret 1 sene sonra talep edileceði için o zaman bu SMS'i bulamayacaðýz ve ücrete itiraz edemeyeceðiz.

Ben, bunun hukuki yönünü merak ediyorum. Bu, hileli bir davranýþtýr ve bir kimseyi aldatýp, onun zararýna olarak, kendisine yarar saðlamasýdýr. Bu yüzden hukuki bir yaptýrýmý olmalý deðil midir?

Sayýn Þenol Bey,

Yine burada da kelime oyunu söz konusu. "Biz kart ücreti olmayan dedik ama, hiçbir zaman kart ücreti olmayan demedik. Yaptýðýmýz açýklamada da sadece ilk yýl için kart ücreti olmadýðýný belirttik." þeklinde kendilerini savunacaklarýný düþünüyorum.

Peki bu savunma yeterli midir? Bence yeterli deðildir çünkü yaptýklarý iþ tüketicinin yanlýþ anlamasýna sebebiyet verebilecek nitelikte bir iþtir.

Siz olayý araþtýrmasanýz ve 5724 e evet yazýp gönderseniz size bir kart ve sözleþme gelecek, muhtemelen sözleþmeyi iyice okumadan imzalayacaksýnýz ve bunlar da yýl sonunda ücreti yansýtacak. Büyük ihtimalle de ilk yýla ait ücreti yansýtacak. Ondan sonra da SMS in önemi yok aslolan sözleþmedir diyeceklerdir.

Ben haksýz olduklarýný düþünüyorum ama yargýya gidilirse ne karar çýkar bilemem.

"hileli bir davranýþla ve bir kimseyi aldatýp, onun zararýna olarak, kendisine yarar saðlamak"
Bu söz ne kadar da güzel tanýmlýyor aslýnda :)
Ama bir adamýn bizi dolandýrmaya çalýþtýðý þeklindeki bir þikayet geçerli olmuyor sanýrým. Adamýn bizi dolandýrmýþ olmasý gerekiyor müþteki olabilmemiz için.

Mahkeme kararýnýn tarafýma tebliðinden sonra 2 hafta içerisinde cevap verebileceðim yazýyor. Öncelikle bankadan sözleþmenin bir suretini yazýlý olarak (Faksla) isteyeceðim. Ancak cevap vermezler diye tahmin ediyorum. Bu konuda ne gibi bir yol izlemeliyim. Savunma olarak ne yazmam gerekir veya bu konuda tüketici lehine sonuçlanan bildiðiniz dosyalar mevcut mu? Ayrýca 2009 yýlýnda ayný bankadan aldýðým farklý bir kredi kartýndan da 35 TL kesilmiþti. Onunla ilgili de ayný günde verilen (10.08.2015 tarihli) THH kararý var ancak banka bununla ilgili bugüne kadar dava açmadý.