Hukuki NET sitesinde payla��mda bulunmak, soru sormak ve cevap yazmak i�in �ye olun. �yelik �cretsizdir.

outlet �r�nlerde iade ve de�i�im ko�ullar� farkl�l�k g�sterir mi ?

02-10-2015 18:14:27 alpagu03 #

outlet �r�nlerde iade ve de�i�im ko�ullar� farkl�l�k g�sterir mi ?

Ben colins ma�azas�ndan 28.09.2015 tarihinde bir kot ald�m.. ilk giydi�im g�n i�erisinde fermuar� bozuldu. de�i�im i�in bug�n fatura ile gidip talepte bulundu�umda outlet ma�azas�y�z bizde de�i�im-onar�m-iade kesinlikle yok gibi pi�kince bir cevap ald�m. M��teri hizmetleride arad��mda ayn� cevab� verdi. �imdi benim sormak istedi�im normal bir ma�azadan ald��m �r�nle bu outletten ald��m aras�ndaki de�i�im haklar� farkl� m� ? Biz outlet ma�azas�y�z deyip 1 g�nde da��lan �r�n sat�labiliyor mu ?

02-10-2015 18:55:18 Hakkarili Arzuhalci #

Cevap: outlet �r�nlerde iade ve de�i�im ko�ullar� farkl�l�k g�sterir mi ?

�r�n size defolu, �z�rl�, ay�pl� vb olarak indirimli olarak sat�ld� ve faturada bu durum belirtilmi�se dedikleri do�ru. B�yle bir durum yok ise 6502 say�l� yasadaki t�m t�ketici haklar�n�z ge�erlidir.

02-10-2015 19:40:16 alpagu03 #

Cevap: outlet �r�nlerde iade ve de�i�im ko�ullar� farkl�l�k g�sterir mi ?

Alıntı:

Hakkarili Arzuhalci rumuzlu �yeden al�nt�

�ncelikle cevab�n�z i�in �ok te�ekk�r ederim...
�z�rl�, defolu gibi bir ibare yok.. fakat faturada Seri sonu �r�nlerde iade ve de�i�im i�lemi yap�lmamaktad�r yaz�s� bulunuyor. bu bi�ey de�i�tirir mi ?

- - - Updated - - -

Alıntı:

alpagu03 rumuzlu �yeden al�nt�

bu arada bu Seri sonu �r�nlerde iade ve de�i�im i�lemi yap�lmamaktad�r yaz�s� faturan�n arkas�nda yaz�yor �n tarafta ald��m �r�n hakk�nda seri sonu oldu�una dair bir bilgi yok

02-10-2015 20:51:23 Hakkarili Arzuhalci #

Cevap: outlet �r�nlerde iade ve de�i�im ko�ullar� farkl�l�k g�sterir mi ?

Hay�r hi�bir�ey de�i�tirmez. O yaz� gereksiz. ��yle ki;

Ma�azadan ald��n�z bir �r�n i�in bir ay�p s�z konusu de�il ise zaten iade ve de�i�im hakk�n�z yoktur. Ama halk aras�nda bu durum genellikle kap�dan ya da uzaktan sat��lar ile kar��t�r�l�r. T�ketici �r�n� hi�bir ay�p olmasa da iade edebilece�ini veya de�i�tirebilece�ini d��n�r.

Bunda baz� b�y�k ma�azalar�n kendi insiyatiflerini kullanarak hi�bir ay�p olmasa da s�rf m��teri memnuniyeti ilkesi �er�evesinde de�i�tirme ve geri alma uygulamalar� yapmas�n�n etkisi vard�r.

Dolay�s� ile ma�aza outlet ma�azas� da olsa e�er �r�n ay�pl� ise 6502 say�l� T�ketici Kanunu'ndaki t�m haklar�n�z� kullanabilirsiniz. Talebiniz kabul edilmez ise ba�l� oldu�unuz ya da ma�azan�n ba�l� oldu�u il�edeki t�ketici hakem heyetine ba�vurman�z gerekmektedir.

02-10-2015 20:55:10 alpagu03 #

Cevap: outlet �r�nlerde iade ve de�i�im ko�ullar� farkl�l�k g�sterir mi ?

Alıntı:

Hakkarili Arzuhalci rumuzlu �yeden al�nt�

�ok te�ekk�rler.. Hay�rl� geceler.

outlet �r�nlerde iade ve de�i�im ko�ullar� farkl�l�k g�sterir mi ?