Hukuki NET sitesinde payla��mda bulunmak, soru sormak ve cevap yazmak i�in �ye olun. �yelik �cretsizdir.

�r�n teknik �zellikleri

11-09-2015 20:00:54 tamerinal #

�r�n teknik �zellikleri

Selamlar,
6 ay kadar �nce bilinmi� bir ma�aza zincirinden yakla��k 2000TL �deyerek Akilli bir cep telefonu satin aldim.

Bu gun sans eseri aldigim telefonun 4G uyumlu olmadigini gordum. Normalde bu telefonun T�rkiye de satilan modellerinde 4G bulunuyor. Bu modellerin kodu SM-910C �eklinde ge�iyor. �r�n�n faturas�nda 910C yazmas�na ra�men bendeki �r�n�n kodu SM-910H.

Bu konuda nasil bir yol izlemeliyim acaba. �r�n degisimi yada para iadesi talep edebilirmiyim?

11-09-2015 20:28:52 Hakkarili Arzuhalci #

Cevap: �r�n teknik �zellikleri

Samsung bunu hep yap�yor. Fark sadece 4G ile bitse iyi, i�letim sistemleri de farkl� ama y�ksetilebilir mi tam bilemiyorum. �ki model aras�nda 100 - 125 TL fark var.

Bence bulundu�unuz yerdeki il�e t�ketici hakem heyeti ba�kanl��na 6502 s yasan�n 8/2. maddesini ileri s�rerek bir ba�vuru yapmakta fayda vard�r.

11-09-2015 21:11:15 �enol Eker #

Cevap: �r�n teknik �zellikleri

Faturada IMEI numaras� yaz�yor ve bunda sorun yok de�il mi?

12-09-2015 08:50:47 tamerinal #

Cevap: �r�n teknik �zellikleri

IMEI do�ru hata yok orada.

12-09-2015 10:04:32 �enol Eker #

Cevap: �r�n teknik �zellikleri

THH s�n�rlar�nda kal�yorsa THH'ne, de�ilse t�ketici mahkemesine �r�n�n vadedilen teknik �zelliklerini ta��mad�� gerek�esi ile bedel iadesi, bu �zellikleri ta��yan model ile de�i�im, ya da bu �zelli�i ta��mad�� i�in fiyatta indirim talep edebilirsiniz. Hem faturada a��k�a model ismi hem de IMEI yazd��na g�re kazanman�z bana g�re b�y�k ihtimal.

12-09-2015 11:13:38 Hakkarili Arzuhalci #

Cevap: �r�n teknik �zellikleri

�enol Bey,

Ben de kazanaca��n� d��n�yorum.
�te yandan uyu�mazl�k miktar� il�e TSHH yetkisi s�n�rlar� i�inde kal�yor.

2015 y�l� i�in;

�l�e TSHH : 2200 TL ye kadar
�l TSHH : 3300 TL ye kadar
Daha fazla ise t�ketici mahkemesi g�rev alan�ndad�r.

12-09-2015 16:14:42 tamerinal #

Cevap: �r�n teknik �zellikleri

Firmaya internet �zerinden �ikayette bulundum. Gelen cevaba g�re hareket edece�im. Zaten Telefonda 4G olmamas� s�k�nt� ben var diye biliyordum. 4G olmad��n� biliyor olsayd�m kesinlikle almazd�m.

14-09-2015 15:13:16 tamerinal #

Cevap: �r�n teknik �zellikleri

Arkada�lar selamlar,

Firma telefonu de�i�tirmeyece�ini iletti. Bende T�ketici hakem heyeti i�in internet �zerinden �ikayette bulundum. Bu �ikayet ile ilgili �slak imzal� �ikayet formunu t�ketici hakem heyetine ilettikten sonra ne yapmak gerekiyor acaba s�re� nas�l i�liyor?

14-09-2015 15:45:30 �enol Eker #

Cevap: �r�n teknik �zellikleri

�nternetten iletmek bir i�e yaram�yor. THH nin haberi bile olmuyor internetten gelene. Ba��ma geldi ve bu y�zden s�reyi ka��rd�m.
Dilek�enizi verin ve bekleyin. �ok uzun s�recek zaten. Burada vurgulaman�z gereken, telefonun faturada yaz�lan model olmad��, sizin de 4G desteklemedi�ini yeni fark etti�iniz olmal�. (gizli ay�p a��s�ndan) San�r�m 6 ayd�r bunu bildi�iniz halde beklemiyorsunuzdur :)

14-09-2015 16:13:25 ceceli341 #

Cevap: �r�n teknik �zellikleri

Ay�pl� maldan sorumluluk
MADDE 9 � (1) Sat�c�, mal� sat�� s�zle�mesine uygun olarak t�keticiye teslim etmekle y�k�ml�d�r.
(2) Sat�c�, kendisinden kaynaklanmayan reklam yoluyla yap�lan a��klamalardan haberdar olmad��n� ve haberdar olmas�n�n da kendisinden beklenemeyece�ini veya yap�lan a��klaman�n i�eri�inin sat�� s�zle�mesinin akdi an�nda d�zeltilmi� oldu�unu veya sat�� s�zle�mesi kurulma karar�n�n bu a��klama ile nedensellik ba�� i�inde olmad��n� ispatlad�� takdirde a��klaman�n i�eri�i ile ba�l� olmaz.
�spat y�k�
MADDE 10 � (1) Teslim tarihinden itibaren alt� ay i�inde ortaya ��kan ay�plar�n, teslim tarihinde var oldu�u kabul edilir. Bu durumda mal�n ay�pl� olmad��n�n ispat� sat�c�ya aittir. Bu karine, mal�n veya ay�b�n niteli�i ile ba�da�m�yor ise uygulanmaz.
(2) T�keticinin, s�zle�menin kuruldu�u tarihte ay�ptan haberdar oldu�u veya haberdar olmas�n�n kendisinden beklendi�i h�llerde, s�zle�meye ayk�r�l�k s�z konusu olmaz. Bunlar�n d��ndaki ay�plara kar�� t�keticinin se�imlik haklar� sakl�d�r.
(3) Sat��a sunulacak ay�pl� mal �zerine ya da ambalaj�na, �retici, ithalat�� veya sat�c� taraf�ndan t�keticinin kolayl�kla okuyabilece�i �ekilde mal�n ay�b�na ili�kin a��klay�c� bilgiyi i�eren bir etiket konulur. Bu etiketin t�keticiye verilmesi veya ay�ba ili�kin a��klay�c� bilginin t�keticiye verilen fatura, fi� veya sat�� belgesi �zerinde a��k�a g�sterilmesi zorunludur. Teknik d�zenlemesine uygun olmayan �r�nler ise hi�bir �ekilde piyasaya arz edilemez. Bu �r�nlere, �r�nlere �li�kin Teknik Mevzuat�n Haz�rlanmas� ve Uygulanmas�na Dair Kanun ve ilgili di�er mevzuat h�k�mleri uygulan�r.

Zamana��m�
MADDE 12 � (1) Kanunlarda veya taraflar aras�ndaki s�zle�mede daha uzun bir s�re belirlenmedi�i takdirde, ay�pl� maldan sorumluluk, ay�p daha sonra ortaya ��km�� olsa bile, mal�n t�keticiye teslim tarihinden itibaren iki y�ll�k zamana��m�na tabidir. Bu s�re konut veya tatil ama�l� ta��nmaz mallarda ta��nmaz�n teslim tarihinden itibaren be� y�ld�r.
(2) Bu Kanunun 10 uncu maddesinin ��nc� f�kras� sakl� olmak �zere ikinci el sat��larda sat�c�n�n ay�pl� maldan sorumlulu�u bir y�ldan, konut veya tatil ama�l� ta��nmaz mallarda ise �� y�ldan az olamaz.
(3) Ay�p, a��r kusur ya da hile ile gizlenmi�se zamana��m� h�k�mleri uygulanmaz.

- - - Updated - - -

Fiyatlara bakmak laz�m. Faturada kod yanl�� yazm�� olabilirlermi.

�r�n teknik �zellikleri