Düðün iptal oldu , teslim alýnmayan mobilyalarýn sipariþi iptal edilebilir mi?

Tanýnmýþ bir mobilya firmasýndan 11.000 tl lik , düðün için mobilya sipariþi verdik , ancak eþimle anlaþamadýk ve ayrýldýk . Düðünümüz de iptal oldu .
Ödeme kredi kartýyla 9 taksitle , 2000 tl lik kýsmý ise visa ile yapýldý .

27.06.2015 , sipariþin geçildi tarih , tüm ödeme yapýldý . Bir ay sonrasýna teslim edilecek þekilde imza sipariþ formuna imza attým. Sözleþme yok ama sipariþ formu var.

20.07.2015 bayram dönüþü firmaya durumu bildirim tarihim . Ürünler henüz adresime teslim edilmeden durumu bildirdim .

istediðim , sipariþimin iptal edilerek paramýn iadesi . Firmanýn önerisi ileri bir tarihte 11.000 tl lik istediðin ürünü al .

Ürünler elime ulaþmadý ve ürünler bana özel ürünler deðil, hiçbir deðiþiklik yapýlmadý. Tüm Türkiye'ye satýþ yapýlan ürünler.

Dava açsam paramý alabilir miyim ?

Teþekkürler

Firmanýn önerisi bence gayet yerinde. Zira normalde sipariþ ettiðiniz ürünleri almak zorundasýnýz da diyebilirdi ve bunlarý 11 bin liraya satma þansýnýz muhtemelen olmazdý.

Peki diyebilirdi ama , benim istediðim ne derece olabilir ? Hukuki durumum hakkýnda yorumunuz nedir?

Satýþ þekli Mesafeli satýþ sözleþmesi,taksitli satýþ sözleþmesi, Kapýdan satýþ þekli ile sözleþme dýþýnda kalan Maðazadan direkt gidip nakit yada, kredi kartý yada kredi kartlý taksit ile alýnmýþ ise cayma hakkýnýz yok malesef.

Ayrýca her ne kadar maðazadan herkese ayný tarzda satýlan ürünler olsada sipariþ ettiðiniz ürünler siz aldýðýnýz için üretiliyor yada üretildi. Hazýr olsaydý bir hafta sonra alabilirdiniz deðilmi? Bana göre bu haliylede size özel ürün sýnýfýna bile girebilir.

Ancak ürünler elinize ulaþmamýþ. Tabi burada sizin talebinizde var.
Buradan çýkabilecek sonuçlar.
1- Satýcýnýn elinde sipariþi iptal ettiðinize dair bir kanýt yok ise Ürün zamanýnda teslim edilmediðinden bedel iadesi istenebilir.
2- Satýcý ürün iptalini isbat eder ve bunu kabül ettiði varsayýlýrsa bunun gereði olan bedel iadesinide yapmak zorundadýr.
3- Satýcý ürünü iptal ettiðinizi isbat eder ve size iptalin olamayacaðýný isbat ederse bedel iadesi yapmaz.

Aþaðýdaki durumlarý açýklarsanýz tekrar tartýþabiliriz.
Satýcýya sipariþ iptalini nasýl bildirdiniz?
Sipariþ formunda teslim adresi varmý?
Sipariþ formunu buradan yayýnlayabilirmisiniz? Sizin yönünüzden haksýz þartlar içeriyormu burada bakýlsýn.



Ayýplý mal
MADDE 8 – (1) Ayýplý mal, tüketiciye teslimi anýnda, taraflarca kararlaþtýrýlmýþ olan örnek ya da modele uygun olmamasý ya da objektif olarak sahip olmasý gereken özellikleri taþýmamasý nedeniyle sözleþmeye aykýrý olan maldýr.
(2) Ambalajýnda, etiketinde, tanýtma ve kullanma kýlavuzunda, internet portalýnda ya da reklam ve ilanlarýnda yer alan özelliklerinden bir veya birden fazlasýný taþýmayan; satýcý tarafýndan bildirilen veya teknik düzenlemesinde tespit edilen niteliðe aykýrý olan; muadili olan mallarýn kullaným amacýný karþýlamayan, tüketicinin makul olarak beklediði faydalarý azaltan veya ortadan kaldýran maddi, hukuki veya ekonomik eksiklikler içeren mallar da ayýplý olarak kabul edilir.
(3) Sözleþmeye konu olan malýn, sözleþmede kararlaþtýrýlan süre içinde teslim edilmemesi veya montajýnýn satýcý tarafýndan veya onun sorumluluðu altýnda gerçekleþtirildiði durumlarda gereði gibi monte edilmemesi sözleþmeye aykýrý ifa olarak deðerlendirilir. Malýn montajýnýn tüketici tarafýndan yapýlmasýnýn öngörüldüðü hâllerde, montaj talimatýndaki yanlýþlýk veya eksiklik nedeniyle montaj hatalý yapýlmýþsa, sözleþmeye aykýrý ifa söz konusu olur.
Ayýplý maldan sorumluluk
MADDE 9 – (1) Satýcý, malý satýþ sözleþmesine uygun olarak tüketiciye teslim etmekle yükümlüdür.
(2) Satýcý, kendisinden kaynaklanmayan reklam yoluyla yapýlan açýklamalardan haberdar olmadýðýný ve haberdar olmasýnýn da kendisinden beklenemeyeceðini veya yapýlan açýklamanýn içeriðinin satýþ sözleþmesinin akdi anýnda düzeltilmiþ olduðunu veya satýþ sözleþmesi kurulma kararýnýn bu açýklama ile nedensellik baðý içinde olmadýðýný ispatladýðý takdirde açýklamanýn içeriði ile baðlý olmaz.



Konu burada daha önce iþlenmiþ

https://www.hukuki.net/showthread.php...ht=#post550145

Ayrýca her ne kadar maðazadan herkese ayný tarzda satýlan ürünler olsada sipariþ ettiðiniz ürünler siz aldýðýnýz için üretiliyor yada üretildi.

Benim için üretildi ama firma Türkiye çaðýnda satýþ yapan bir firma , ayný üründen belki günde 10 tane satýþ yapýyor. Ben iptali bildirdikten sonra bile sipariþ verdiðim ilde satýþ yapýldýðýný düþünüyorum .
Satýcýnýn söylediði , "yýlda 10 trilyonluk mal satýyoruz biz " sadece benim bulunduðum ilde bu .

Burada firmanýn maddi kaybý olduðuna inanmýyorum .

Sipariþi iptal ettiðimi bayisine giderek bildirdim . Ayrýca https://www.sikayetvar.com/bellona-d...ptali-yapmiyor
adresine de yazdým . Müþteri hizmetleriyle de görüþtüm . Sipariþ iptali istediðim açýk .

Sipariþ formunda teslim adresi olmasý gerekiyor.
Ancak sipariþ formuna þu an ulaþamýyorum .

Yazdýklarýmdan ne anladýysanýz onlarýda yanlýþ anlamýþsýnýz.
Kiþiye özel yada deðil maðazaya gidip sipariþ vererek peþin yada kredi kartý ile yada kredi kartý ile taksitle satýþta cayma hakkýnýz yok. Özel sipariþ ettiniz ve sizin sipariþinize göre sizin için üretildi.
Bu durumdan paranýzý alarak kurtulmanýzýn tek yolu var, oda sipariþinizin zamanýnda teslim edilmediðinden dolayý Tkh 8 maddesi 3 fýkrasýna göre paranýzý geri almanýz.

Sipariþi iptal ettiðinizi isbat etmenin size birþey kazandýracaðýný düþünmüyorum. Bu yüzdende sipariþ formu ve sipariþ formundaki teslim tarihi ve teslim adresi size lazým.

Eðer maðazanýn sipariþ iptalini kabül ettiðini isbat edebiliyorsanýz buda sizin lehinize olur. Bu durumda maðaza iptal edilen sipariþin bedelini ödememiþ oluyor.

Siz üretilmiþ depoda hazýr bekleyen siz satýn aldýðýnýzda size hemen gönderilen yada teslim edilen mobilya satýþlarý ile karýþtýrmayýn durumunuzu.

- - - Updated - - -

Verdiðiniz linke þimdi baktým. Sipariþi iptal ettiðinizi sizde satýcýda isbat edebilir. Ama sipariþi iptal edip para iade edemezsiniz þeklinde cevaplarýnýda firma isbat edebiliyor. Sizin düðününüzü iptal olmasý firmayý enterese etmez.