Hukuki NET sitesinde payla��mda bulunmak, soru sormak ve cevap yazmak i�in �ye olun. �yelik �cretsizdir.

�kinci el �r�n Mesafeli Sat�� s�zle�mesi

03-08-2015 20:51:38 mrfantastic #

�kinci el �r�n Mesafeli Sat�� s�zle�mesi

Arkada�lar merhaba;
Ge�en ay sanalpazar �zerinden bir sat�c�dan �r�n ald�m ve �r�n geldi�i g�n ar�zaland�. sat�c�ya belirtip sat�c�n�n iste�i �zerine verdi�i kargo numaras� ile �r�n� tamir i�in hepsiburada.com a kargolad�m. aradan ge�en 1 ay sonras�nda �r�n fatura bedeli sat�c�ya iade edilmi�. Sat�c� bana �r�n�n iade bedelini �demedi�i i�in ben de�i�im talep hakk�m� kullanmak �zere t�ketici hakem heyetine gidicem. Sizce �r�n� ikinci el ald�m diye �r�n�n yenisi ile de�i�im hakk�m� kullanamama gibi bir durum olur mu ? �r�n� satan ki�i beni a��r tahrik edici ve umursamaz cevap vererek delirtmi� durumda. Hi� bir hakk�m olmad��n� iddaa ediyor ve bana ona �dedi�im paray� yolluca��n� s�yleyerek oyal�yor. ben art�k inanm�yorum o paray�da istemiyorum zaten i�ime yaram�cak o para.. �r�n�n yenisi ile de�i�tirmesini talep edicem hakem heyetinden. sat�c� ile aramda sanalpazar �zerindeki mesafeli sat�� s�zle�mesi mevcut.

03-08-2015 22:11:34 ceceli341 #

Cevap: �kinci el �r�n Mesafeli Sat�� s�zle�mesi

Siz �r�n� g�nderirken ne olarak g�nderdiniz. Nas�l bir talepte bulundunuz? Sat�c� faturada �r�n i�in nas�l bir ifade kullanm��. Mesafeli sat�� s�zle�mesinde �r�n tan�m� nas�l yap�lm��?

03-08-2015 22:16:25 mrfantastic #

Cevap: �kinci el �r�n Mesafeli Sat�� s�zle�mesi

Alıntı:

ceceli341 rumuzlu �yeden al�nt�

Hocam ben �r�n� hepsiburada.com a g�nderirken tamir etmeleri i�in yollad�m. elimde yollad��ma dair makbuz var. sat�c� ki�i bana fatura kesmedi. �r�n hakk�ndaki tek fatura sat�c�n�n hepsiburada.com dan ald�� zamandaki faturas� mevcut. �r�n mesafeli sat�� s�zle�mesinde �r�n�n markas� ve modeli yaz�yo ve s�f�r �r�n yaz�yo.

03-08-2015 22:50:58 ceceli341 #

Cevap: �kinci el �r�n Mesafeli Sat�� s�zle�mesi

Yard�mc� olmak istiyorum ama Sizinki kadar kafa kar��t�r�c� bir i�lem g�rmedim. :) iki saattir mevzuat� tar�yorum.

Bu durumda daha �nceki iletinize ayk�r� olarak mal ikinci el de�il s�f�r bir �r�n ve sat�c� size fatura kesmedi. Sat�c�da �r�n� hepsiburada com adl� siteden alm�� Ama mal� hepsi burada comdan sat�n ald��n�z ki�i ald�� i�in bedel iadeside sat�c�ya yap�lm�� durumda.
Bu sat�c� dedi�iniz zat bir ticari i�letmemi. Yoksa elindeki fazla bir �r�n� satan niahi bir t�keticimi.
Birde hepsiburada com a g�nderirken kargoda iademi yaz�yor ne yaz�yor?

03-08-2015 22:58:48 mrfantastic #

Cevap: �kinci el �r�n Mesafeli Sat�� s�zle�mesi

Alıntı:

ceceli341 rumuzlu �yeden al�nt�

Hocam ben sizin sorular�n�za cevap a��kl�yac� bir �ekilde veriyim.
�ncelikle �r�n� bu sat�c� dedi�im �ah�s hepsiburadadan alm�� fakat kullanmad�� i�in sanalpazarda satarken �r�n sat�� ba�l��na s�f�r �r�n diye yazm��. Yani kullanmad��n� belirtiyor.
Sat�c� dedi�im ki�i ticari bir zat olup olmad�� konusunda emin de�ilim fakat sat�� s�zle�mesinde isim soyisim b�l�m�nde sat�c� �ah�s�n ad� soyad� yazmakta. �r�n� yollarken ben herhangi bir ibare yazd�rmad�m ama sat�c� �ah�s hepsiburada �zerinden servise yollamak i�in kargo numaras� talep etti ve o numaray� bana verdi.bende o verdi�i numara ile kargo i�lemi ger�ekle�tirdim

Ve evet bedel iadesi benim sat�n alm�� oldu�um ki�iye yap�ld�. Ben para de�il �r�n istiyorum

03-08-2015 23:30:57 ceceli341 #

Cevap: �kinci el �r�n Mesafeli Sat�� s�zle�mesi

6502 say�l� may�s 2014 te ��kan kanunda sat�c� ve t�ketici a�a��daki �ekilde tan�mlanm��

i) Sat�c�: Kamu t�zel ki�ileri de d�hil olmak �zere ticari veya mesleki ama�larla t�keticiye mal sunan ya da mal sunan�n ad�na ya da hesab�na hareket eden ger�ek veya t�zel ki�iyi,

k) T�ketici: Ticari veya mesleki olmayan ama�larla hareket eden ger�ek veya t�zel ki�iyi,

l) T�ketici i�lemi: Mal veya hizmet piyasalar�nda kamu t�zel ki�ileri de d�hil olmak �zere ticari veya mesleki ama�larla hareket eden veya onun ad�na ya da hesab�na hareket eden ger�ek veya t�zel ki�iler ile t�keticiler aras�nda kurulan, eser, ta��ma, simsarl�k, sigorta, vek�let, bankac�l�k ve benzeri s�zle�meler de d�hil olmak �zere her t�rl� s�zle�me ve hukuki i�lemi,

A�a��daki eski yarg�tay kara�nda ise nihai t�keticiden al�nan mallarla ilgili uyu�mazl��n genel h�k�mlere g�re Asliye Hukuk Mahkemesinde ��z�mlenmesi gerekmektedir. demekte.

T.C. YARGITAY 4. HUKUK DA�RES� E. 2008/4021 K. 2008/14052 T. 17.11.2008

�Z� : Dava dosyas�nda bulunan delil ve belgeler ile davac�n�n dava konusu otomobili ilk al�c�dan sonradan sat�n alan ikinci el al�c� konumundad�r. Bu duruma g�re daval�lar ile davac� aras�nda bir s�zle�me ili�kisinin bulunmad�� ve otomobilin garanti s�resinin de dolmu� oldu�u anla��lmaktad�r. Davac� otomobilin motorunda gizli ay�p bulundu�u ve bunun yeni ortaya ��kt��n� iddia etmektedir. Davac� ile daval�lar aras�nda s�zle�me ili�kisi bulunmad��ndan daval�n�n sorumlulu�unun haks�z eyleme dayand�� kabul edilmelidir.

Ben bu nedenle net bir �ey s�yleyemeyece�im. ��nk� mal� satan�n yasada belirtilen sat�c� tan�m�ndam� yoksa sizin gibi nihai t�keticimi oldu�unu bilmiyoruz.
Ama tshh ne ba�vurup �ans�n�z� denemenizi tavsiye ederim. sonu�ta kaybedece�iniz bir�ey yok.
Tshh hakem heyeti karar�n� buradan yay�nlarsan�z bizde ��renmi� oluruz.

Burada, �r�n� size satan�n kargo bilgileri de�ilde direkt garanti belgesi ile hepsiburadaya g�nderseniz belki para size gelecekti. bilemiyorum.

- - - Updated - - -

Bu arada 3. maddeyi okuman�z� �neririm.

T�keticinin se�imlik haklar�
MADDE 11 � (1) Mal�n ay�pl� oldu�unun anla��lmas� durumunda t�ketici;
a) Sat�lan� geri vermeye haz�r oldu�unu bildirerek s�zle�meden d�nme,
b) Sat�lan� al�koyup ay�p oran�nda sat�� bedelinden indirim isteme,
c) A��r� bir masraf gerektirmedi�i takdirde, b�t�n masraflar� sat�c�ya ait olmak �zere sat�lan�n �cretsiz onar�lmas�n� isteme,
�) �mk�n varsa, sat�lan�n ay�ps�z bir misli ile de�i�tirilmesini isteme,
se�imlik haklar�ndan birini kullanabilir. Sat�c�, t�keticinin tercih etti�i bu talebi yerine getirmekle y�k�ml�d�r.
(2) �cretsiz onar�m veya mal�n ay�ps�z misli ile de�i�tirilmesi haklar� �retici veya ithalat��ya kar�� da kullan�labilir. Bu f�kradaki haklar�n yerine getirilmesi konusunda sat�c�, �retici ve ithalat�� m�teselsilen sorumludur. �retici veya ithalat��, mal�n kendisi taraf�ndan piyasaya s�r�lmesinden sonra ay�b�n do�du�unu ispat etti�i takdirde sorumlu tutulmaz.
(3) �cretsiz onar�m veya mal�n ay�ps�z misli ile de�i�tirilmesinin sat�c� i�in orant�s�z g��l�kleri beraberinde getirecek olmas� h�linde t�ketici, s�zle�meden d�nme veya ay�p oran�nda bedelden indirim haklar�ndan birini kullanabilir. Orant�s�zl��n tayininde mal�n ay�ps�z de�eri, ay�b�n �nemi ve di�er se�imlik haklara ba�vurman�n t�ketici a��s�ndan sorun te�kil edip etmeyece�i gibi hususlar dikkate al�n�r.
(4) �cretsiz onar�m veya mal�n ay�ps�z misli ile de�i�tirilmesi haklar�ndan birinin se�ilmesi durumunda bu talebin sat�c�ya, �reticiye veya ithalat��ya y�neltilmesinden itibaren azami otuz i� g�n�, konut ve tatil ama�l� ta��nmazlarda ise altm�� i� g�n� i�inde yerine getirilmesi zorunludur. Ancak, bu Kanunun 58 inci maddesi uyar�nca ��kar�lan y�netmelik eki listede yer alan mallara ili�kin, t�keticinin �cretsiz onar�m talebi, y�netmelikte belirlenen azami tamir s�resi i�inde yerine getirilir. Aksi h�lde t�ketici di�er se�imlik haklar�n� kullanmakta serbesttir.
(5) T�keticinin s�zle�meden d�nme veya ay�p oran�nda bedelden indirim hakk�n� se�ti�i durumlarda, �demi� oldu�u bedelin t�m� veya bedelden yap�lan indirim tutar� derh�l t�keticiye iade edilir.
(6) Se�imlik haklar�n kullan�lmas� nedeniyle ortaya ��kan t�m masraflar, t�keticinin se�ti�i hakk� yerine getiren taraf�a kar��lan�r. T�ketici bu se�imlik haklar�ndan biri ile birlikte 11/1/2011 tarihli ve 6098 say�l� T�rk Bor�lar Kanunu h�k�mleri uyar�nca tazminat da talep edebilir.

03-08-2015 23:34:12 mrfantastic #

Cevap: �kinci el �r�n Mesafeli Sat�� s�zle�mesi

Alıntı:

ceceli341 rumuzlu �yeden al�nt�

Hocam �ncelikle ilginize �ok te�ekk�r ederim. Yar�n gidip ba�vurucam ve sonucu buradan bildiricem size. Benim ald��m �r�n garantiliydi o y�zden �ans�m� denemekte fayda var.

03-08-2015 23:43:01 ceceli341 #

Cevap: �kinci el �r�n Mesafeli Sat�� s�zle�mesi

Alıntı:

mrfantastic rumuzlu �yeden al�nt�

Bu arada konu Tshh g�rev alan� d��nda olsa dahi �dedi�iniz bedeli talep etme y�n�nde bir s�k�nt� yok. Ama bunu dava yolu ile ba�ka mevzuat ve mahkemede halletmeniz gerekecek sadece.

04-08-2015 16:21:21 mrfantastic #

Cevap: �kinci el �r�n Mesafeli Sat�� s�zle�mesi

Alıntı:

ceceli341 rumuzlu �yeden al�nt�

bug�n t�ketici hakem heyetine gittim durumuma T�ketici Hakem Heyeti m�d�r� bakt� ve sat�c� olan ki�iyi arad�. sat�c� direk ben paras�n�da �demicem oyal�yordum zaten istedi�ini yaps�n dedi. bunun �zerine m�d�rde bana yar�n dilek�e yazsa her�eyinle savc�l��a git doland�r�l�caktan ba�vur dedi. adam sonra bana msj at�yor o hesap benim �zerime de�il elinde bana dair bir belge yok falan diye. yar�n savc�l��a gidicem.

04-08-2015 20:06:12 �enol Eker #

Cevap: �kinci el �r�n Mesafeli Sat�� s�zle�mesi

Say�n �ye �r�n� �AHIS tan alm�� ama ar�zalan�nca HEPS�BURADA ya g�ndermi�.
HEPS�BURADA da �r�n onar�lamad�� i�in paray� �AHISA geri �demi�.
�imdi normal olarak �AHIS, Hepsiburada'dan gelen paray� say�n �yeye vermeli, ya da yine �AHIS, say�n �yeye mal� satarken ald�� paray� iade etmeli.
Ger�ekten kar��k bir durum. T�ketici yasas� kapsam�na girdi�inden bile �ok emin olam�yorum.

�kinci el �r�n Mesafeli Sat�� s�zle�mesi