Otobus firmasý mola yerinde býraktý gitti...

afyondan 15:15 aracýna bindik eþimle 18:50da araç mola verdi 19:20da haraket etmiþ. bende 18:15de baktýðýmda bozhoyuk dinlenme tesislerinde duruyordu.7 aylýk oðlumun altýný deðiþelim otobuste koku olmasýn temiz binelim dedim çocuðun altýný deðiþtirecek yeri bulup temizleyip dýþarý otobusun yanýna gittiðimizde hala araba boþ hareket etiyordu.saat:18:31 olmuþtur. daha sonra 18:38de otobus firmasý aracý çalýþýtýrýnca üstünde ýsparta antalya aracý yazdýðýný gorduk eþimle bir yanlýþlýk vardýr diye aracýn içine baktým bu aracýn bizim araç olmaýdðýný anladýk. 18:41de hemen müþsteri hizmetlerini aradým 20dk yakýn konuþmalar dert anlatmalardan sonra kaptanla gorulþtuler sonrada baþýnýzýn çaresine bakýn dediler. müþteri hizmetlerine burda sizin servisniz var onunla yetiþtirsinler dedim olmaz diye terslediler.dinlenme tesiside daðýn baþýnda taksi yok kocaeliye gidecek otobusyok hepsi ters tarafa gidiyor..müþteri hizmlerini tekrar aradým eþyalarým cüdaným evin anahtarý hepsi arabada en azýndan aracýn yavaþlamasýný soylerin bir taksi bulup yetiþmeye çalýþayým dedim adamlar oyle biþrþey yapamayýz dedi yine baþýnýzýn çareesine bakýn dediler. kaptanýn numarasýný verin dedim oyle birþey yapamayýz dediler. 20dk byunca saða sola sorup sorþturdum sonunda bir taksicini numarasýný buldum aradým 19:15de yola koyulduk yolda müþteri hizmetlerine taksi tüttm araç nerde duracak diyorum bilecik aktarmasý dedi kapatý,,,tekrar aradým oyle bir yer yok çünkü,telefonla 10 dk yakýn yonlenidrme sonunca sakaryada 5dk dinlenme var yetiþirsenýz binebilrsiniz dediler.. arada 100km var yetiþme imknsýz.eþyalarýmý oraya býrakýn dedim tektek soyledim malzemelerl.bir süre sonra sakarya otogarýný aradým malzeme býraktýlarý diye kocaelide býrakacaklarýný belitrmiþ kailkoþç firmasý..saaatlerce kocaeli fýrmasýný aramama raðmen telefon hep meþgule dþtü.ulaþamadým. müþteri hizmetlerini aradým malzemeleri býraksýnlar tekrar 5 parça malzeme hatýrlattým,olmazsa aracýn numarasýný bverin dedim yine vermeyiz deyip kapattýlar..kocaeliye geldim 700tl yol parasýyla cocuðun periþan haliyle otogara girdim eþyalarýmý alayým diye..kamilkoçyazahanesi sadece 2 parça býurakmýþ.bavulla diðer baðaþ malzemelerimi bulamamýþlar. yazhanedeki arakadaþýn aracýlýðýyla aradýk kaptaný muavine verdi goruþtuk malzemeler baajdaymýþ. istanbula yola çýktýk geçrken býrakýrýz dediler. bukadar saçmalýkðýn boþ vermiþliðin içinde ne yapabilirm.. adamlar bir saat otogarda yolcu beklerken bizimki elindeki yolcuyu býrakýp gidiyorlar..dava açsam kazanabilirmiyim...

Belirttiðiniz saatlerde bir hata var sanýrým.
Eðer 18:50 de araç mola verdi ve hareket saatini 19:20 olarak bildirdilerse,
Siz 19:15 te araca bakýp henuz yerinde olduðunu görüp bebeðinizin altýný deðiþtirmek için dýþarda oyalanýp, 19:31 de aracta yerinizi aldýysanýz, 19:38 de yanlýþ araca bindiðinizi ve sizin aracýn 19:20 de hareket etmiþ olduðunu öðrendiyseniz;
duyma hoþunuza gitmeyecek ama;
hatalý olan sizsiniz, firma size araca yetiþmeniz için bir araç tahsis etme zorunluluðu yok ( yapsa elbette müþteri memnuniyeti açýsýndan iyidir ama zorunlu da deðil).
Þöförüne ulaþtýðýnýz aracýn, belirlenmiþ mola/duraklama noktalarý dýþýnda durma isteðinize uyma zorunluluðu da yok.Benzer bir durumda dað baþýnda bir yerde gecenin karalýðýnda otobüsümün durmasýnýn, bende güvenlik sorunu olabileceði nedeniyle korku oluþturmasý ve aracýn orada duramayacaðýný tüm yolcularýn güvenliðinin bu þekilde tehlikeye atamayacaðýný söyleyerek hareket etmeleri gerektiðini söyledim ve diðer yolcularýn da ayný þekilde isyanýyla araç hareket etmiþti.
Þöför, aracý belirlenen durma noktalarý dýþýnda da durduramaz.
Eksik býrakýlan bagaj konusunda da, ayný þekilde düþünüyorum.
Olmasý gereken otobüs ist. a vardýðýnda sahipsiz bagajýn o noktada býrakýlmasý, sonrasýnda da sizin gidip bagajýnýzý ist. dan almanýz gerekirdi ( bence).

Açacaðýnýz davayý kazanabilme þansýnýz olmadýðýný düþünüyorum.

araç 17:50da mola verdi ve 18:20de araç hareket etmiþ.en son aracýn yanýnaa 18:31dde gittim. saatlerce otogarda müþteri bekleyen otobusler hazýr elindeki müþteriyi bilerek ve kasten býrakýp gitmesi kadar manasýz saçma ve düþüncesiz bir düþünce olamaz.. umarým bu durumda sizin olmanýz aileniz ve sizini boyle bi,r yerde araç imkaný olmayan paranýzý cüzdanýýzýn yanýnýzda olmadan çaresizce orda bekleyip bir umut çare aramanýz ve boyle bu durumdan sonrada bukadar bilmiþ ve baþýma gelmeyecen moddaki düþünbcelerinizin aklýnýza gelmesi.. karþýlaþtýðýnýzda düþüncelerinizi paylaþmanýzý bekliyorum.

Ayný durumun benim baþýma gelmediðini nereden biliyorsunuz??
18:20 de hareket edeceði bilgisi verilen otobusunuze, size bildirilen saatten 1 saat 10 dk sonra gitmiþsiniz( yazdýðýnýza göre), yani otobüsünüzü kaçýrmýþsýnýz. Otogarda olsaydýnýz da o otobus sizi otogarda 1 saat 10 dk ( yada 10 dk)beklemezdi veya otobüsünüzü kaçýrdýðýnýzda bir yerde dursun da ben orada bineyim isteðinize planlanmýþ olan ilk duruþ noktasýný bildirirlerdi.

Otobüs mola yerinde mola bitiminde koltuðunuzda hazýr bulunmanýz gerekirdi. Otobüs tek tek yolcu takibi yapmak zorunda deðil. Ama müþteri memnuniteti gereði yapmasýný arzu ediyoruz. Siz þöföre yada yardýmcýlarýna söyleseydiniz, sizi almadan gitmezlerdi. Ama emin olun böyle bir durumla karþýlaþsam herkes gibi bende ayný selzeniþlerde bulunurdum.

Araç telefonunun çýktýðý dönemlerde sizin baþýnýza gelen benimde geldi. Otobüs garajýndan Ayný özellikteki ters yöne giden yanlýþ otobüse bindim ama valizlerim doðru otobüste idi. Garaja gelip durumu anlattýðýmda saðolsunlar hemen seferber oldular. otobüsü arayýp hemen beklettiler. Baþka otobüsü kaçýran yolcu ile bir taksi tuttuk. kalkýþ yerinden 5 km ötede bizi bekliyordu. Otobüs 5 dakikasýný ayýrmasaydý bütün öðrenci haþlýðýmý taksiye vermek zorunda kalabilirdim.
Otobüsüne araç telefonu taktýrmýþ kaptanýn havasýný ve yolcularýn otobüste telefon nasýl çalýþýyor muhambbetini görmeliydiniz. Þu kadar gayme saydým þu merete. Valla iþe yarýyormuþ gururu vardý kaptanda. Þimdi ise artýk otobüsün nerde olduðunu bile online takip edebiliyorsunuz.

Yalnýz o kadar teknolojiye raðmen mola yerinde unutulan yolcuya çare bulunamadý. Siz bugün yaþadýklarýnýzý benim o gün yaþadýðým dönemde yaþasaydýnýz. Her þartta o otobüse binerdiniz. Kimse duyarsýz kalmazdý. Taksi aramanýza bile gerek kalmaz. önünüzdeki ilk araca rica etseniz sizi otobüse karþýlýk bile beklemeden yetiþtirirdi. 10-15 dakika bekleme yapan otobüs firmasýna diðer yolcular niye bekliyorsunuz demez, hatta durumu öðrenseler niye beklemiyorsun bile derlerdi.

Bu þimdilerdeki müþteri memnuniyeti denen þey çýktýðýndan itibaren ÝNSANLIK öldü malesef. Üstelik müþteri memnunda deðil.

Sonuç olarak bende mahkemeden sonuç alabileceðinizi düþünmüyorum.

Yazýnýzý saðolsun anladýklarý kadar cevaplýyorlar lakin yazdýðýnýz saatler ilk mesajla ikinci mesajda farklý.Ýlkinde 18:50 de mola verdi demiþsiniz ikincide 17:50 de mola verdi yazmýþsýnýz.Ýkinci mesajda araç 18:20 de hareket etti ben aracýn yanýna en son 19:31 de gittim(1 saat 11 dk sonra?) yazmýþsýnýz.Bunlarda hatalar var sanýrým.Yani kalkacak otobüsün yanýna o kadar geç gidilirse elbette otobüs orada olmaz.Ýki yazýnýzda 4 defa saatlerden bahsetmiþsiniz(2 varýþ-2 kalkýþ) 4'ünün tamamý birbirinden farklý.Buradaki arkadaþlar yanlýþ yazýmý tahmin ederek cevaplar yazýyorlar lakin kendinizi bu þekilde hatalý ifade ederseniz hakkýnýzý savunmanýz iyice imkansýzlaþýr.Saatlerle alakalý düzeltmenizi yapýn da daha net ihtimal olumlu cevap verebileceksek verelim.

yazýlanlarý okumadýn galiba bukadar saf bir yazý okumana üzüldüm..sonuç odaklý düþünce yanlýþ yoldasýn. biraz mantýðýn varsa birsaat 10 dk mola kimse vermez bunuda yapmadým.ayrýca okusaydýn duzeltim yazyý 17:50 mola 18:20 hareket saaati.hala yarýmsaatlik zamaný 1sat 10 olarak okuyorsan býrak okumayý sen direk boþ geç eðitmi...18:20 de otubus hareket etti ben 19:15de ben tutuðum taksiyle otobusun arkasýndan yola çýktým. arkdaþlar ayný yazýyýmý okuyoruz..yoksa sýrf yorum yapmak içinmi yazýyorsunuz anlamadým?..yardýmcý olmak yerine dalgami geçiyorsunuz....

Bu þekilde cevaplar ile bir yere varamazsýnýz. Otobüsler 10 dakika mola verebilir.
Fakat bu sitede herþey hýzlý geliþir. Gideceðiniz yere uçurarak gönderiyorlar haberiniz olsun. Kaptanlarý kýzdýrmayýn. :DD

Bu kafayla daha çoook yollarda kalýrsýn.Sanane arkadaþým biz sonuç odaklý düþünüp senin yazýný çevirmek zorunda mýyýz.Ýnsanlar burada oturup senin yazýnýn yanlýþ saatlerini ya o kadar mola olmaz bu 18 yazmýþ ama 17 yazmak istemiþ zaar diye çevirmek zorunda mý.Yazdýðýn yazý yazý deðil, hiç bir hakkýn yok bir de gerekli düzeltmeyi yapýn da(dikkat et siz diyoruz sen kalkmýþ senli benli yazý yazmýþsýn bir de) daha çok yardým alabilirsiniz diyoruz sn.Yöneticimiz benzer þekilde yardýmcý olmaya çalýþýyor bir de fýrça yiyoruz öyle mi.Güle güle.Anlýyacaðýn burada da otobüs kaçtý.Git taksi tutup 700 TL fazladan ödeme hesabý avukat tutup ona da 700 öde öyle al cevabýný.Güle güle..