Hakem heyeti kararı öncesinde uyuşmazlık çözülürse ne olur?
Telefonumun ekranında renk değişimleri vardı yani telefonun ekranının üstü ile altı aynı renk değildi (bu arada 30 gün olmadı telefonu alalı). Servise götürdüm renk değişimi var fakat bu değişime sebep değil biz değişim yapamayız isterseniz tüketici hakem heyetine başvurun dedi. Bende başvurdum ve bilir kişi telefonu inceleyip bana teslim etti. Fakat işlemin 4 ayı bulabileceğini söyledi.
Telefon bilir kişide iken telefonu aldığım firmayla görüştüm bana telefonu tekrar servise götürmemi kendilerinin servis ile görüseceklerini söylediler. Şimdi ben hakem heyeti kararını beklemeden servise götürsem sorun olur mu ? (30 gün dolmadan bütün şansımı denemek istiyorum) Ve diyelimki telefonu değişimi kabul ettiler ve değiştirdiler sonrasında heyet kararının durumu ne olur ?
Telefon bilir kişide iken telefonu aldığım firmayla görüştüm bana telefonu tekrar servise götürmemi kendilerinin servis ile görüseceklerini söylediler. Şimdi ben hakem heyeti kararını beklemeden servise götürsem sorun olur mu ? (30 gün dolmadan bütün şansımı denemek istiyorum) Ve diyelimki telefonu değişimi kabul ettiler ve değiştirdiler sonrasında heyet kararının durumu ne olur ?