Hukuki NET sitesinde paylaşımda bulunmak, soru sormak ve cevap yazmak için üye olun. Üyelik ücretsizdir.

Tv sürekli arızalanıyor değişim hakkım varmı ??
06-07-2015 12:13:03 serkand43 #

Tv sürekli arızalanıyor değişim hakkım varmı ??

Öncelikle iyi günler diliyorum. 2014 yılının 6. ayında internetten bir smart tv aldım.Ev alacağım için 2014 11. aya kadar paketi açmadım ve cihazı kullanmadım sonrasında yetkili servisi arayıp cihazın kurulumunu yaptırdım.Kullanırken 1. ayda cihaz arızalandı kapanma ve görüntü karışmasından dolayı serviste SSB denilen anakartı değiştirildi. Aradan 15-20 gün geçti kapanma problemimiz devam etmekte ve bana takılan kartın çıkma firmayla alakası olmadığı ortaya çıktı ve firmasından bir tamir edilmiş kart geldi ve 2. ayda değiştirildi.iki değişimdede ıslak imzalı ve yetkili servis kaşeli servis formunu aldım değiştiğine dair.7.ayın birinde tvmiz tekrar kapanma ve mekanik tuşları çalışmaması nedeniyle servis çağırdık tv yi götürdüler ve Aynı parçanın arızalı olduğunu söylediler 20 iş günü için geleceğini söylüyorlar şimdi ben ne yapabilirim çok uzun süre kullanmadım ve firma ilgisiz bende işin açığı artık bu ürünü kullanmak istemiyorum veya yeni bir tv ile değiştirilmesini istiyorum bu konuda ne yapabilir haklarım veya neye dikkat etmem gerekiyor cevaplarsanız sevinirim.
06-07-2015 12:58:53 Şenol Eker #

Cevap: Tv sürekli arızalanıyor değişim hakkım varmı ??

1)
Alıntı:
Kullanırken 1. ayda cihaz arızalandı kapanma ve görüntü karışmasından dolayı serviste SSB denilen anakartı değiştirildi.
2)
Alıntı:
Aradan 15-20 gün geçti kapanma problemimiz devam etmekte ve bana takılan kartın çıkma firmayla alakası olmadığı ortaya çıktı ve firmasından bir tamir edilmiş kart geldi ve 2. ayda değiştirildi.
3)
Alıntı:
7.ayın birinde tvmiz tekrar kapanma ve mekanik tuşları çalışmaması nedeniyle servis çağırdık tv yi götürdüler ve Aynı parçanın arızalı olduğunu söylediler 20 iş günü için geleceğini söylüyorlar
Yani garanti süresi içerisinde olmak şartı ile aynı yıl içinde 3 defa arızalanmış.
En son yönetmelikte:

Alıntı:
MADDE 9 – (1) Tüketicinin, ücretsiz onarım hakkını kullanması halinde malın;
a) Garanti süresi içinde tekrar arızalanması,
maddesine baktığımıza sizin bedel iadesini, ayıp oranında bedel indirimini veya imkan varsa malın ayıpsız misli ile değiştirilmesini satıcıdan talep etme hakkınız var gibi görünüyor. Satıcı, sizin bu talebinizi reddedemez.
Siz servise bedel iadesi istediğinizden bahsettiniz mi? Tanmir için verdiğinizden sizin bedel iadesi istemediğinizi, tamir edilmesini istediğinizi düşünmüş olabilirler.
06-07-2015 18:28:37 serkand43 #

Cevap: Tv sürekli arızalanıyor değişim hakkım varmı ??

Abi 1.de aldilar gectigimiz cumartesi ben aradim ne oldu diye kart siparis verdik gelecek dediler sabah alo 175 i aradim onlarda dedilerki fatura tarihinden 4adet veya garanti suresi icinde 6adet ariza kaydi olmasi gerekiyor dedi kafam iyice karisti ne yapacagimi iyice sadirdim ne yapabilirim tv halen servis istasyonunda teslim etmediler
06-07-2015 18:58:03 Şenol Eker #

Cevap: Tv sürekli arızalanıyor değişim hakkım varmı ??

14 Haziran 2003'te yayınlanan yönetmelikte Alo 175'in dediği şekilde. Benim dediğim yeni yönetmelik ise daha yeni çıktı. Sanırım siz eski yönetmeliğe tabi olacaksınız.
http://www.resmigazete.gov.tr/eskile...6/20030614.htm
06-07-2015 20:26:52 serkand43 #

Cevap: Tv sürekli arızalanıyor değişim hakkım varmı ??

Şenol abi urun fatura ve teslim tarihi 18.06.2014 ama ben ilk calistirma islemini 17.11.2014 tarihinde yaptirdim bana alo 175 tekiler dedilerki 6502 nolu kanun cercevesinde hakkiniz bu dediler bende anlamadim aslinda eskisi 4077 o yasa metninde bu kurallar geciyor ama son kanunda oyle bir sey yok sadece madde 9 var 6502 kanun neye gore maldan faydalanamamayi surekli oldugunu belirliyor
06-07-2015 21:15:51 Şenol Eker #

Cevap: Tv sürekli arızalanıyor değişim hakkım varmı ??

THH'ne bedel iade talepli bir başvuru yapmanın bir masrafı ve sorumluluğu yok. Bunu yapabilirsiniz.
06-07-2015 21:32:15 serkand43 #

Cevap: Tv sürekli arızalanıyor değişim hakkım varmı ??

Dediginiz gibi yarin bir danisayim
07-07-2015 16:06:11 serkand43 #

Cevap: Tv sürekli arızalanıyor değişim hakkım varmı ??

Abi ilginiz icin tesekkur ederim soylediniz gibi fatura tarihi baz aliniyormus ve 13.06.2014 den sonra oldugu icin 6502.kanun madde 9 gecerliymis servis size teslim etsin problemler devam ediyorsa direk basvurun dediler hakkimiz varmis tekrar cok tesekkur ediyorum ilginiz icin
07-07-2015 17:32:04 Şenol Eker #

Cevap: Tv sürekli arızalanıyor değişim hakkım varmı ??

Umarım hiç bir problem kalmaz ve ürününüzü ağız tadı ile kullanırsınız.
07-07-2015 17:55:06 ceceli341 #

Cevap: Tv sürekli arızalanıyor değişim hakkım varmı ??

Alıntı:
serkand43 rumuzlu üyeden alıntı
Abi ilginiz icin tesekkur ederim soylediniz gibi fatura tarihi baz aliniyormus ve 13.06.2014 den sonra oldugu icin 6502.kanun madde 9 gecerliymis servis size teslim etsin problemler devam ediyorsa direk basvurun dediler hakkimiz varmis tekrar cok tesekkur ediyorum ilginiz icin
Alo 175 in 4 yada 6 defa arızalanma şeklinde bilgi vermesi sık sık yaptığı bir yanlış bilgilendirme. Tshh ne başvuru yaparken bu konuyu bir dilekçe ile bildirin. Yada Alo 175 i tekrar arayarak 6502 sayılı kanun ve buna bağlı garanti belgesi yönetmeliğine göre bilgi vermelerini bu şekilde tüketicileri yanılttıklarını söylerseniz, bundan sonra bu konuda soru soranlara yardımınız dokunmuş olur.
Zaten Yeni yönetmelik siz ürünü almadan önce çıkmış 13.06.2014 tarihinde
https://www.hukuki.net/showthread.php...i-kanuna-gore)




™ Marka tescili, Patent ve Fikri mülkiyet hakları nasıl korunuyor?
Hukuki.Net’in Telif Hakları ve 2014-2022 yılları arası Marka Tescil Koruması Levent Patent tarafından sağlanmaktadır.

♾️ Makine donanım yapı ve yazılım özellikleri nedir?
Hukuki.Net olarak dedicated hosting serveri bilfiil yoğun trafiği yönetebilen CubeCDN, vmware esx server, hyperv, virtual server (sanal sunucu), Sql express ve cloud hosting teknolojisi kullanmaktadır. Web yazılımı yönünden ise content management (içerik yönetimi) büyük kısmı itibari ile vb olup, wordress ve benzeri çeşitli kodlarla oluşturulan bölümleri de vardır.

Hangi Diller kullanılıyor?
Anadil: 🇹🇷 Türkçe. 🌐 Yabancı dil tercüme: Masaüstü sürümünde geçerli olmak üzere; İngilizce, Almanca, Fransızca, İtalyanca, İspanyolca, Hintçe, Rusça ve Arapça. (Bu yabancı dil çeviri seçenekleri ileride artırılacak olup, bazı internet çeviri yazılımları ile otomatik olarak temin edilmektedir.

Sitenin Webmaster, Hostmaster, Güvenlik Uzmanı, PHP devoloper ve SEO uzmanı kimdir?
👨‍💻 Feyz Pazarbaşı & Istemihan Mehmet Pazarbasi vd.

® Reklam Alanları ve reklam kodu yerleşimi nasıl yapılıyor?
Yayınlanan lansman ve reklamlar genel olarak Google Adsense gibi internet reklamcılığı konusunda en iyi, en güvenilir kaynaklar ve ajanslar tarafından otomatik olarak (Re'sen) yerleştirilmektedir. Bunların kaynağı Türkiye, Amerika, Ingiltere, Almanya ve çeşitli Avrupa Birliği kökenli kaynak kod ürünleridir. Bunlar içerik olarak günlük döviz ve borsa, forex para kazanma, exim kredileri, internet bankacılığı, banka ve kredi kartı tanıtımları gibi yatırım araçları ve internetten para kazanma teknikleri, hazır ofis kiralama, Sigorta, yabancı dil okulları gibi eğitim tanıtımları, satılık veya kiralık taşınmaz eşyalar ve araç kiralama, ikinci el taşınır mallar, ücretli veya ücretsiz eleman ilanları ile ilgili bilimum bedelli veya bedava reklamlar, rejim, diyet ve özel sağlık sigortası gibi insan sağlığı, tatil ve otel reklamları gibi öğeler içerebilir.

‼️ İtirazi kayıt (çekince) hususları nelerdir?
Bahse konu reklamlar üzerinde hiçbir kontrolümüz bulunmamaktadır. Bu sebep ile özellikle avukat reklamları gibi Avukatlık kanunu vs. mesleki mevzuat tarafından kısıtlanmış, belirli kurallara tabi tutulmuş veya yasaklanmış tanıtımlardan yasal olarak sorumlu değiliz.

📧 İletişim ve reklam başvuru sayfası nerede?
☏ Sitenin 2022 yılı yatırım danışmanı ile irtibat ve reklam pazarlaması için iletişim kurmanız rica olunur.

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.