Hsbc Bankasý beni abime þikayet etti.

Geçen ay hsbc bankasýndan beni aradýlar

hsbc : 2 dönem kredi borcunuz gecikmede ne zaman yatýracaksýnýz
ben : ayýn 1 inde
hsbc : ayýn 1 ini sisteme kayýt edemiyoruz.
ben : iþ deðiþikliði yaptým 1 inden önce yatýramam
hsbc : borç alacaðýnýz kimse yok mu ? ayýn 1 inden önce yatýrýn
ben : (gülerek) vardýr herhalde ama ben ayýn 1 inde yatýracaðým
hsbc : o zaman kayýt altýna alamýyoruz iyi günler .
ben : iyi günler

konuþmalar aþaðý yukarý hep böyleydive belki 20 defa aradýlar 5 6 defa açtým bu konuþmayý yaptýk. ayýn 1 ine 2 3 gün kala açmadým artýk telefonlarýný.
ve geldik ayýn 1 ine öðleden sonra maaþým yattý.
saat 16.00 gibi abim beni aradý. Hsbc den aradýlar beni bankaya borcun varmýþ dedi. þok oldum.tabi yarým saat abime olayýn önemsiz olduðunu iþ çýkýþýnda ödeme yapacaðýmý anlattým. halada anlatýyorum. Abime borcum olduðunu söylememiþler , sadece hsbc den aradýklarýný kardeþinize ulaþamýyoruz bir numara vermiþler bize bu numaradan ulaþsýn demiþler. Abim numarayý aradýðýnda alacak ve borç takip sistemine hoþ geldiniz diye bi telesekreter açýyor telefonu. Ben iþ çýkýþý gittim parayý yatýrdým.Hsbc yi aradým .Abimi neden aradýklarýný sordum. Þikayet oluþturdular .ertesi gün bir bayan beni aradý

hsbc : þikayetinizi deðerlendirdik. konuþmalarý dinledik abinize borcunuz var denilmemiþ þikayetiniz sizin duþunduðunuz gibi deðil
ben : Ben zaten þikayet oluþturmak istememiþtim sadece ordaki arkadaþa abimi aradýðýnýz ses kayýtlarýný istiyorum. ve merak ettim abimin numarasýna nasýl ulaþtýnýz.
hsbc : sistemdeki sabit numaranýzdan beyefendi
ben : sabit telefon kullanmýyorum. söylermisiniz ordaki numarayý
hsbc : söyleyemem
ben : benim bilgilerimi bana neden söylemiyorsunuz
hsbc : þeyy Buðra Yapý denetim.
Ben : hanfendi 3 yýl önce 2 ay çalýþtým ve orasý ankarada ben þimdi istanbuldayým abim izmitte ordakiler deðil abimi beni tanýmazlar. (imkansýz ordan ulaþmalarý)
hsbc : beyefendi bilgilerinizi güncelleyin o zaman :)
ben : bir þey daha neden abimi aradýnýz . borcumu ödemediðimde faiz koyuyorsunuz yine ödemezsem icra yapýyorsunuz abiyi aramak yasal mý ?
hsbc : 1. dereceden akrabalarýnýz aradýk. bi art niyet yok
ben : buna hakkýnýz varmý ?
hsbc : düþündüðünüz gibi deðil.
ben : ben mimarým bu zaman kadarda herhangi bir düzensiz ödemem olmadý. ve siz abimi arayarak beni rezil ettiniz. benim düþündüðüm bu.
diyerekten kapattýk telefonu

þimdi ben hsbc ye dava açmak istiyorum
1 ) abimin numarasýna nerden ulaþtý dediði sabit numaradan imkansýz. ailemin bilgilerini kopyalanmýþ ve hangi bilgiler var orda çalýþan herhangi bir memurun ulaþabileceði kadar kolay bi sisteme .
2 ) abimi arama hakký varmý faiz koy icraya ver birde abi aramak da ne ?
3 ) aileme karþý beni rezil etti bunun manevi tazminatý

bunu kaybedeceksiniz bile deseniz bunu yapacaðým ama haklý olduðuma inanýyorum sadece nasýl bir yol çizmeliyim
yardýmcý olursanýz sevinirim.
teþekkürler.

daha önce BDDK dan verillen bi dilekçeyi paylaþmýþtým. Hem suç duyurusu hemde dava acma hakkýn var.

Kiþisel bilgilerinizin paylaþýlmasý suçtur. Savcýlýða gidip suç duyurusunda bulunun, soruþturma esnasýnda zaten ilgili görüþme kayýtlarý bankadan istenir. Pek bir þey çýkacaðýný sanmam ama denemeye deðer. Savcýlýk bir suç unsuru tespit ederse iddianame düzenler, dava açar. O esnada sizde manevi tazminat içerikli bir dava açarsýnýz.

Cevaplarýnýz için teþekkür ederim .
benim yapmam gereken savcýlýða dilekçemi vermek ? veya bir avukat vasýtasýyla mý iþleri halletmeliyim ?

Ben tahmin ediyim nasýl geliþecek olay; siz irtibat numarasý olarak abinizin nosunu vermiþsiniz, arayýn demiþsiniz vs. diyecekler. Sizde itiraz ettiðinizde, kayýtlarý inceleyelim diyecekler, sonra arayýp kayýtlarda var demiþsiniz diyecekler, sizde dinletin dediðinizde savcýlýk dýþýnda vermiyoruz kayýtlarý diyecekler. Eðer dava açarsanýz ve bundan bahsedersenizde ya inkar edecekler yada kayýtlarýn saklanma süresi þu kadar süredir, sonra silinir diyip yine üste çýkacaklar. Bunu sadece HSBC için söylemiyorum, bir sürü farklý sektörde bir sürü farklý kurumda ya baþýma geldi, ya çevremdekilerin baþýna geldiði için. Açýkçasý konuþmalarý onlarýn deðil asýl bizim kaydetmemiz lazým. (ki oda mahkemede delil olmaz)

Siz savcýlýða bir dilekçeyle baþvurun, görüþme kayýtlarýna bankada bir þey olmaz. Neyse çýkar ortaya.

Neden?
Onunki delil oluyor da bizimki neden olmuyor?

Bildirilmeden yapýlan ses kaydý delil olur mu? Hatta bildirilse bile olur mu? Onlarýnki oluyor çünkü baþta kimlik teyit etme falan var. Aslýnda bu tür kurumlarla konuþurken "kazýk yememe standartlarý gereði konuþmalarýnýzý kaydediyorum" diyip kaydetmek lazým :)

Kendi konuþmanýzý tabii ki kaydedebilirsiniz. Suç olan baþkalarýnýn konuþmalarýný kaydetmektir. Kendi konuþmalarýnýzý da içinde karþý tarafýn konuþmalarý da olduðu için ifþa edemezsiniz. Bu da sorun çýkartabilir. Banka da sizinle olan konuþmalarý ifþa edemez. Siz de görüþme baþladýðýnda "ben de kendim için bu görüþmeyi kayýt altýna alýyorum bilginiz olsun" derseniz yeterli olur kanaatimce.

Mahkemeye verirsen karþý tarafýn avukatlýk ücretini þimdiden ayarlamaya baþla.