Hukuki NET sitesinde payla��mda bulunmak, soru sormak ve cevap yazmak i�in �ye olun. �yelik �cretsizdir.

�cret iadesi karar�nda �r�n�n aksesularlar�n� eksiksiz teslim edememek

15-06-2015 20:43:15 Boran44 #

�cret iadesi karar�nda �r�n�n aksesularlar�n� eksiksiz teslim edememek

�yi g�nler
Garanti kapsam�nda tamiri yap�lmam�� tabletim i�in t�ketici hakem heyetine �cret iadesi i�in ba�vurdum. Karar lehime ��kt� bana tebli� edildi. �imdi �irketten param� istiycem fakat tabletin aksesuarlar� yok. �arj aleti felan. lehime ��kan karardan sonra �r�n�n aksesuarlar�n� eksiksiz iade etmek gerekirmi yada edemezsek hakk�m�z yanarm� �creti hi� alamazm�y�z. Bunu �ok ara�t�rd�m ama ilgili bir konu kanun vs bulamad�m yard�mc� olursan�z �ok sevinirim.
Herkese iyi �al��malar hay�rl� g�nler dilerim...

15-06-2015 21:58:22 ceceli341 #

Cevap: �cret iadesi karar�nda �r�n�n aksesularlar�n� eksiksiz teslim edememek

Aksesuarlar�n bedeli tutar�nda indirim yap�larak �deme yap�lmas�n� talep edebilirsiniz. Yada d��ardan al�p onlar� g�nderirsiniz. Orjinallerini al�p g�nderin

15-06-2015 22:39:49 Boran44 #

Cevap: �cret iadesi karar�nda �r�n�n aksesularlar�n� eksiksiz teslim edememek

Alıntı:

ceceli341 rumuzlu �yeden al�nt�

Aksesuarlar�n bedeli tutar�nda indirim yap�larak �deme yap�lmas�n� talep edebilirsiniz. Yada d��ardan al�p onlar� g�nderirsiniz. Orjinallerini al�p g�nderin

Y�llar �nce ald��m bir �r�nd� �u anda maalesef �r�n�n orjinallerini bulam�yorum. Aksesuar bedeli kadar indirimle ilgili bir kanun varm�d�r acaba . Kar�� firma kutusu bilr yok diye k�ll�k yapma �zg�rl��ne sahipmidir yasal olarak.

16-06-2015 01:46:56 ceceli341 #

Cevap: �cret iadesi karar�nda �r�n�n aksesularlar�n� eksiksiz teslim edememek

Aksesuar bedeli kadar indirme �eklinde yasada bir madde yok. Mant�kl� olan firman�n sat�� fiyat listesindeki o aksesuar bedeli kadar indirim yaparak �deme yapmas�.

Tavsiyem, bozukta olsa bir �arj makinas� bulup onunla birlikte g�ndermeniz. Bu m�mk�n de�ilse eksik olarak g�nderip firman�n yapaca�� uygulamay� bekliceksiniz. �r�n�n ambalaj�n�n olmamas� sorun olmaz.

17-06-2015 20:26:36 Boran44 #

Cevap: �cret iadesi karar�nda �r�n�n aksesularlar�n� eksiksiz teslim edememek

Arkadaslar firma benden �srarla orjinal �arz aleti kulakl�k ve kutusunu istiyo. Bunlar� temin edemiyorum. Sadece elimde tablet var onuda kabul etmiyolar parma�da vermiyolar ne yapabilirim

17-06-2015 20:38:06 Engin �nalm�� #

Cevap: �cret iadesi karar�nda �r�n�n aksesularlar�n� eksiksiz teslim edememek

Firman�n �r�n� eksiksiz istemesi elbette hakk�.Madem bir tablet i�in t�ketici haklar�na gidip, t�m s�reci takip edip sonra bilin�li t�ketici olarak bu i�i ad�m ad�m sona ta��yacak kadar titizsiniz, bu s�reci ya�ayan �r�n�n aksesuarlar�n� da muhafaza etmeliydiniz.�r�n�n �arj aleti kulakl�klar� vs. yok iken bu haliyle iadeye zorlayacak bir yasa benim bildi�im kadar�yla bulunmuyor.

18-06-2015 07:51:52 Boran44 #

Cevap: �cret iadesi karar�nda �r�n�n aksesularlar�n� eksiksiz teslim edememek

Alıntı:

Engin �nalm�� rumuzlu �yeden al�nt�

�tesini berisini bilmeden d��nmeden hemen beni haks�z ��karm��s�n�z. Zaten hakl� olmak i�in sadece haks�z olmak yetiyor di�er t�rl� her�ey sizin aleyhinize oluyo.
Ben �r�n� sat�n ald�m 2 y�l garanti s�resi vard� bir ka� ay sonra �arj aleti bozuldu ald��m yere gittim b�y�k bir ma�aza kendisi.Ordaki eleman �arj aleti bozulmu� bende bir tane var buna uyan �arj aleti dedi verdi onu kulland�k 1 y�l�n ard�ndan bozuldu servise g�t�rd�m anakart darbe alm�� kullan�c� hatas� deyip 70 TL istediler bende ara�t�rd�m s�z konusu firma t�m m��terilerine ayn� yalan� s�yl�yormu� sonra t�ketici hakem heyetine gittim bilirki�i inceledi anakartta darbe olmad��na dair rapor yazd� hakl� ��kt�m kazand�m. T�ketici haklar� ba�vurum s�recide yakla��k 1 sene s�rd� bu s�re zarf�ndada evde tablet bozuk bir �ekilde yat�yodu. Ben ba�ka bir tablet ald�m. Bana daha �nce verilen �arj aleti yeni ald��m tkabletide �arj ediyordu ondada kulland�m sonra san�r�m oda bozuldu. Yani bu olay� mal� sat�n ald�m bir ka� g�n sonra iade ettim olay� de�il 2y�ll�k bir s�re�ten bahsediyoruz. Bana �imdi aksesurlar�n� muhafaza etmeliydiniz diyorsunuz. Bu haks�zl�k.

18-06-2015 11:36:39 Engin �nalm�� #

Cevap: �cret iadesi karar�nda �r�n�n aksesularlar�n� eksiksiz teslim edememek

Biz kimi niye haks�z ��karal�m.Biz mi verecek tabletin paras�n�.Mefaatimiz mi var sanki.�imdi olmayacak �ekilde 2-3 par�as� eksik �r�n� almak zorundalar git adamlar�n d�kkan�n� bas m� diyelim.�u haliyle bir �r�n� iadeye g�t�r�rken tam g�t�rmeniz gerekir.Eksiz par�aya elbette firma itiraz eder/edebilir.Firmaya sorsak firma haks�zl��a u�ram��t�r, size sorsak siz.Buna kar�� hukuki bir ad�m atmak istiyorsan�z yukardaki hikayenizi bir avukata anlatacak ve her iki taraf�nda kendince hakl� oldu�u bu kar��k durum i�in teknik olarak ne gibi davlar a��labilece�ini d��neceksiniz.Avukat arkada�ta gerekli ad�mlar� atacak(tabi 3-5 tablet paras� harcamak durumunda kalacaks�n�z).Onun d��nda �u a�amada yapacak bir �ey yok.

18-06-2015 15:00:21 Boran44 #

Cevap: �cret iadesi karar�nda �r�n�n aksesularlar�n� eksiksiz teslim edememek

Alıntı:

Engin �nalm�� rumuzlu �yeden al�nt�

Tabiki siz olay�n taraf� de�ilsiniz beni haks�z ��karmak i�in bir sebebiniz yok bunu anl�yorum ama mesele �slup meselesi. Mesaj�n�zda �yle bir c�mle kurmu�sunuzki ; "Madem bir tablet i�in t�ketici haklar�na gidip, t�m s�reci takip edip sonra bilin�li t�ketici olarak bu i�i ad�m ad�m sona ta��yacak kadar titizsiniz, bu s�reci ya�ayan �r�n�n aksesuarlar�n� da muhafaza etmeliydiniz"
Eminim bu c�mleyi bana tabletin paras�n� verecek olanlar bile kurmaz.
Ben zaten �r�n� eksiksiz vermem gerekti�ini fark�nday�m ama bir �arj aletini veremiyoruz diye kazand��m�z hakk�m�zdan feragatm� etmemiz gerekecek diye sizlerden fikir almak istedim. Bende sizler kadar bu i�in i�inde olmasamda ufak bir hukuk �al��an�y�m. Bu konuda ne t�r davalar a��labilir az �ok kestirebiliyorum. belki karar� icraya infasa koyarsam param� al�r�m onlarda tablet i�in icraya koyar �arjaleti haric hacettiririm gerisini �cretle tamamlar�m . �arj aleti bedelinin tespiti i�in tespit davas�m� a�sam felan insan�n akl�na bin t�rl� fikir geliyor tabi ama ben dedimki belki birilerinin ba��ndan b�yle bir i� ge�mi�tir belki ara�t�r�p bulamad��m biryerlerde g�z�mden ka�an bunlailgili bir kanun vard�r sizlerden fikir alay�m dedim ama san�r�m hata etmi�im. Vaktinizi �ald��m i�in �z�r dilerim.

18-06-2015 21:40:36 Engin �nalm�� #

Cevap: �cret iadesi karar�nda �r�n�n aksesularlar�n� eksiksiz teslim edememek

Bir �slup sorunu yok.Cevap be�enmeme var.

Mesela ben �ok bilin�li bir t�ketici de�ilimdir.Bir �r�n al�r�m, 2 y�l boyunca ne t�m par�alar�n� muhafaza edebilirim ne belgelerini.�ok titiz de�ilimdir(�ok �nem verilen pahal� 1-2 par�a alet hari�) ve bir sorun ya�arsam ''madem bu �ekilde rahat davrand�m �u an baz� haklar�m� da kaybetmi� oldum'' diye a��k a��k kendime s�ylerim.Hem par�alar� kaybedip, bozup, eksik hale getirip hemde bir sorunda firman�n bu durumlar hi� yokmu� gibi davranmas�n� beklemem.Asl�nda yukar�da yazd��m� hem kendim hem herkes i�in s�yledim.

Be�enmesenizde, i�inize gelmedi�i i�in �slup vs. diye konuyu ba�ka yere �eksenizde Benim �ahsi g�r��m �u;

Bir ki�i bir sorun durumunda ederi ne olursa olsun haklar�n� kullan�p firmay� k��eye s�k��t�rarak hakem heyeti karar�yla ad�m ad�m sonu� almaya gidecek kadar kendi i�in titizse, ayn� titizli�i iade edece�i �r�n i�inde g�stermelidir.Yoksa bu defa eksik �r�n almak zorunda b�rak�lan firma hak kayb�na u�ram�� olur.O y�zden �u an i�in firman�n bir haks�zl�k yapt��n� d��nm�yorum.

�cret iadesi karar�nda �r�n�n aksesularlar�n� eksiksiz teslim edememek