Hukuki NET sitesinde paylaşımda bulunmak, soru sormak ve cevap yazmak için üye olun. Üyelik ücretsizdir.

Dijital Yayın Taahhüt Bedeli
03-05-2015 19:45:10 s.erel #

Dijital Yayın Taahhüt Bedeli

Ocak 2014 yılında yapmış olduğum 2 yıl taahhüt itibariyle bu gün dahil olmak üzere d-smart firmasıyla ilgili sürekli sorun yaşamaktayım. Son 3 haftadır ikinci kez d-smart digital kart arızası sebebiyle müşteri hizmetleri tarafımca aranılmış olup ücret karşılığı teknik servis belirtilmiş olup, bunun üzerine iptal istemem üzerine bana bu zamana kadar paket dolayısıyla aylık 21 tl indirim aldığım belirtilmiş olup, iptal halinde ocak 2016 yılına kadar 8*21= 168 tl ödemem gerektiği belirtilmiştir. Duyduğum ve bildiğim kadarıyla önüme taahhüt olarak koydukları sebep öncelikli olarak bana hizmet verilmemektedir şu anda. İzleyemediğim yayın için şu gün olmuş hala yayın izleyememekteyim ve sorunuma çözüm bulunamıyor. Bu konuda bana yardımcı olmanızı rica eder, iyi pazarlar dilerim. (not: taahhüt bedeli iptali olarak para istenmesi kanunen hakmıdır?)
30-05-2015 21:09:12 Av.Basri Gungoren #

Cevap: Dijital Yayın Taahhüt Bedeli

Hizmeti veremeyen taraf olan d-smart bundan sorumludur. Bu nedenle cezai faturanın iptali ve ödenenlerin iadesi için tüketici hakem heyetine başvuru yapabilirsiniz.
10-06-2015 10:51:13 tmry #

Cevap: Dijital Yayın Taahhüt Bedeli

Alıntı:
Av.Basri Gungoren rumuzlu üyeden alıntı
Hizmeti veremeyen taraf olan d-smart bundan sorumludur. Bu nedenle cezai faturanın iptali ve ödenenlerin iadesi için tüketici hakem heyetine başvuru yapabilirsiniz.
Peki taşınılan yerde aynı nitelikte hizmetin verilememesi için ne yapabiliriz?

Yeni çıkan abonelik sözleşmeleri yönetmeliğine göre, taahhütlü aboneliklerin bedelsiz iptali belli durumlarda mümkün görünüyor.

http://www.resmigazete.gov.tr/eskile...20150124-2.htm Madde 16-2

Benim durumumda, başka bir firmayla fiber internet üzerine karşılıklı olarak 2 yıllık taahhüdümüz vardı. ben süre bitmeden taşınmak durumunda kaldım ve taşındığım yerde fiber hizmet veremediklerini, onun yerine adsl hizmeti verebileceklerini belirttiler. Ben de yukarıdaki linkte görülen yönetmeliğe güvenerek bedelsiz iptal talep ettim. Bana 1100 TL iptal bedeli fatura çıkardılar. Bunun için kampanyalı cihaz bedelide varmış.

İptal ettim çünkü taahhüdümüz fiber internet üzerineydi, yönetmeliğe göre taşınılan yerde aynı nitelikte hizmet veremiyorlarsa hiçbir bedel ödemeden iptal edebilme hakkım var.

Antalya'dayım buradaki tüketici heyetine gittim, onların daha yönetmelikten haberleri yok. Birisi o yasa yürürlüğe girmedi diyor, ama girdi. Diğeri hangi sayılı yasa diyor, gösterin bizde öğrenmiş oluruz diyorlar.

Son olarak siz faturayı ödeyin çünkü burada işlemler 1 yıl sürüyor dediler. Sonrasına iade için bakarız dediler.

Şimdi benim ne yapmam gerekiyor, bu faturayı ödemeli miyim? ödedikten sonra tüketici heyetine tekrar gidip itiraz mı etmeliyim?

Şimdiden teşekkürler.




™ Marka tescili, Patent ve Fikri mülkiyet hakları nasıl korunuyor?
Hukuki.Net’in Telif Hakları ve 2014-2022 yılları arası Marka Tescil Koruması Levent Patent tarafından sağlanmaktadır.

♾️ Makine donanım yapı ve yazılım özellikleri nedir?
Hukuki.Net olarak dedicated hosting serveri bilfiil yoğun trafiği yönetebilen CubeCDN, vmware esx server, hyperv, virtual server (sanal sunucu), Sql express ve cloud hosting teknolojisi kullanmaktadır. Web yazılımı yönünden ise content management (içerik yönetimi) büyük kısmı itibari ile vb olup, wordress ve benzeri çeşitli kodlarla oluşturulan bölümleri de vardır.

Hangi Diller kullanılıyor?
Anadil: 🇹🇷 Türkçe. 🌐 Yabancı dil tercüme: Masaüstü sürümünde geçerli olmak üzere; İngilizce, Almanca, Fransızca, İtalyanca, İspanyolca, Hintçe, Rusça ve Arapça. (Bu yabancı dil çeviri seçenekleri ileride artırılacak olup, bazı internet çeviri yazılımları ile otomatik olarak temin edilmektedir.

Sitenin Webmaster, Hostmaster, Güvenlik Uzmanı, PHP devoloper ve SEO uzmanı kimdir?
👨‍💻 Feyz Pazarbaşı & Istemihan Mehmet Pazarbasi vd.

® Reklam Alanları ve reklam kodu yerleşimi nasıl yapılıyor?
Yayınlanan lansman ve reklamlar genel olarak Google Adsense gibi internet reklamcılığı konusunda en iyi, en güvenilir kaynaklar ve ajanslar tarafından otomatik olarak (Re'sen) yerleştirilmektedir. Bunların kaynağı Türkiye, Amerika, Ingiltere, Almanya ve çeşitli Avrupa Birliği kökenli kaynak kod ürünleridir. Bunlar içerik olarak günlük döviz ve borsa, forex para kazanma, exim kredileri, internet bankacılığı, banka ve kredi kartı tanıtımları gibi yatırım araçları ve internetten para kazanma teknikleri, hazır ofis kiralama, Sigorta, yabancı dil okulları gibi eğitim tanıtımları, satılık veya kiralık taşınmaz eşyalar ve araç kiralama, ikinci el taşınır mallar, ücretli veya ücretsiz eleman ilanları ile ilgili bilimum bedelli veya bedava reklamlar, rejim, diyet ve özel sağlık sigortası gibi insan sağlığı, tatil ve otel reklamları gibi öğeler içerebilir.

‼️ İtirazi kayıt (çekince) hususları nelerdir?
Bahse konu reklamlar üzerinde hiçbir kontrolümüz bulunmamaktadır. Bu sebep ile özellikle avukat reklamları gibi Avukatlık kanunu vs. mesleki mevzuat tarafından kısıtlanmış, belirli kurallara tabi tutulmuş veya yasaklanmış tanıtımlardan yasal olarak sorumlu değiliz.

📧 İletişim ve reklam başvuru sayfası nerede?
☏ Sitenin 2022 yılı yatırım danışmanı ile irtibat ve reklam pazarlaması için iletişim kurmanız rica olunur.

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.