Hukuki NET sitesinde paylaşımda bulunmak, soru sormak ve cevap yazmak için üye olun. Üyelik ücretsizdir.

Cep Telefonu Tüketici Hakları
23-04-2015 09:44:15 ekaba2002 #

Cep Telefonu Tüketici Hakları

Merhabalar 1 Eylül 2014 tarihinde bir cep telefonu aldım.Cihaz aldığımda sorunluydu 6 kere servise yolladım 1 kere parça değişimi 3 kere sorun bulunamadı deyip yazılım güncellemesi yapıldı. 5. yollayışımda video çektim anakart değişimi yapıldı fakat cihazımda yine sorun çıktı.13 Mart tarihinde 6. kez cihazımı servise yolladım. Cihazım hala serviste ve 40 gün gibi bir süre geçti.Cihazım hakkında değişim kararı çıktı fakat daha önce değişim çıktığı halde cihazda gene sorun çıktığı için artık bıktım.Elimde 5 servis raporu ve 1 tane şuan cihazın serviste olduğuna dair belge , fatura ve garanti belgesi var.Bu durumdan bıktım ve para iadesi almak istiyorum neler yapmalıyım? İlgilenen herkese şimdiden teşekkür ediyorum.
23-04-2015 19:39:42 ekaba2002 #

Cevap: Cep Telefonu Tüketici Hakları

Kimsenin fikri yok mu?
23-04-2015 20:53:49 frmax #

Cevap: Cep Telefonu Tüketici Hakları

cihazı servise gönderirken ücret iadesi istemişmiydiniz?
23-04-2015 20:58:53 ekaba2002 #

Cevap: Cep Telefonu Tüketici Hakları

Alıntı:
frmax rumuzlu üyeden alıntı
cihazı servise gönderirken ücret iadesi istemişmiydiniz?
İstedim fakat böyle bir şey yapmıyoruz dediler.
23-04-2015 21:45:30 ceceli341 #

Cevap: Cep Telefonu Tüketici Hakları

Tüketici seçimlik haklarından dilediğini seçebilir. 6 ayı geçirmeden İlk arızasından itibaren ayıplı olduğu gerekçesi ile bedel iadesi isteyebiliridiniz.
Elinizdeki servis formları fatura garanti belgesi ve varsa diğer belgeler ile Tshh başvuru yapın. 6502 sayılı yasa ile ürün hem 2. defa arızalanmış, hemde tamirde geçen süre 20 iş gününü aşmıştır. Bedel iadesi telefonu aldığınız tutar üzerinden yapılır.

Tshh başvuru sınırı 2015 yılı için
a) İlçe tüketici hakem heyetleri için üst parasal sınır, 2.200 Türk Lirası,

b) Büyükşehir statüsünde olan illerdeki il tüketici hakem heyetleri için parasal sınır, 2.200 Türk Lirası ile 3.300 Türk Lirası arası,

c) Büyükşehir statüsünde olmayan illerin merkezlerindeki il tüketici hakem heyetleri için üst parasal sınır, 3.300 Türk Lirası,

ç) Büyükşehir statüsünde olmayan illere bağlı ilçelerdeki il tüketici hakem heyetleri için parasal sınır, 2.200 Türk Lirası ile 3.300 Türk Lirası arası olarak tespit edilmiştir.
24-04-2015 05:51:54 ekaba2002 #

Cevap: Cep Telefonu Tüketici Hakları

Alıntı:
ceceli341 rumuzlu üyeden alıntı
Tüketici seçimlik haklarından dilediğini seçebilir. 6 ayı geçirmeden İlk arızasından itibaren ayıplı olduğu gerekçesi ile bedel iadesi isteyebiliridiniz.
Elinizdeki servis formları fatura garanti belgesi ve varsa diğer belgeler ile Tshh başvuru yapın. 6502 sayılı yasa ile ürün hem 2. defa arızalanmış, hemde tamirde geçen süre 20 iş gününü aşmıştır. Bedel iadesi telefonu aldığınız tutar üzerinden yapılır.

Tshh başvuru sınırı 2015 yılı için
a) İlçe tüketici hakem heyetleri için üst parasal sınır, 2.200 Türk Lirası,

b) Büyükşehir statüsünde olan illerdeki il tüketici hakem heyetleri için parasal sınır, 2.200 Türk Lirası ile 3.300 Türk Lirası arası,

c) Büyükşehir statüsünde olmayan illerin merkezlerindeki il tüketici hakem heyetleri için üst parasal sınır, 3.300 Türk Lirası,

ç) Büyükşehir statüsünde olmayan illere bağlı ilçelerdeki il tüketici hakem heyetleri için parasal sınır, 2.200 Türk Lirası ile 3.300 Türk Lirası arası olarak tespit edilmiştir.
Sağolun bir de telefon benim üzerime değil telefon sahibiyle birlikte gitmemiz gerekiyor değil mi ?
24-04-2015 09:11:25 ceceli341 #

Cevap: Cep Telefonu Tüketici Hakları

Evet telefonun sahibi ile gitmeniz gerekir.
24-04-2015 13:57:00 ekaba2002 #

Cevap: Cep Telefonu Tüketici Hakları

Alıntı:
ceceli341 rumuzlu üyeden alıntı
Evet telefonun sahibi ile gitmeniz gerekir.
Peki benim ödeyeceğim masraf ne kadar olur ? Bir de ben bu şikayeti teknik servise mi yoksa Cihazın markasına mı yapacağım.Değişim cihazım bugün servise ulaşmış eğer başvuru yaparsam cihaz gelse dahi teknik servisten cihazı almamam lazım sanırım doğru mu biliyorum?
24-04-2015 15:20:36 ceceli341 #

Cevap: Cep Telefonu Tüketici Hakları

Tshh ne başvurular ücretsizdir. Bilirkişi masrafıda olsa tüketici haksız bulunsa dahi bakanlık öder. Firma haksızsa firma masrafları öder. Satıcıya, üreticiye yada malın ithalatçısından herhangi birine karşı başvuru yapabilirsiniz. Cihazı almayın.

İsterseniz tshh den önce firma ile iletişime geçip( Yazılı e mail yolu ile ) bedel iadesi talep edebilirsiniz. Sebep olarak tamirleri ve serviste geçen sürenin 20 iş gününü geçtiğini belirtebilirisiniz.




™ Marka tescili, Patent ve Fikri mülkiyet hakları nasıl korunuyor?
Hukuki.Net’in Telif Hakları ve 2014-2022 yılları arası Marka Tescil Koruması Levent Patent tarafından sağlanmaktadır.

♾️ Makine donanım yapı ve yazılım özellikleri nedir?
Hukuki.Net olarak dedicated hosting serveri bilfiil yoğun trafiği yönetebilen CubeCDN, vmware esx server, hyperv, virtual server (sanal sunucu), Sql express ve cloud hosting teknolojisi kullanmaktadır. Web yazılımı yönünden ise content management (içerik yönetimi) büyük kısmı itibari ile vb olup, wordress ve benzeri çeşitli kodlarla oluşturulan bölümleri de vardır.

Hangi Diller kullanılıyor?
Anadil: 🇹🇷 Türkçe. 🌐 Yabancı dil tercüme: Masaüstü sürümünde geçerli olmak üzere; İngilizce, Almanca, Fransızca, İtalyanca, İspanyolca, Hintçe, Rusça ve Arapça. (Bu yabancı dil çeviri seçenekleri ileride artırılacak olup, bazı internet çeviri yazılımları ile otomatik olarak temin edilmektedir.

Sitenin Webmaster, Hostmaster, Güvenlik Uzmanı, PHP devoloper ve SEO uzmanı kimdir?
👨‍💻 Feyz Pazarbaşı & Istemihan Mehmet Pazarbasi vd.

® Reklam Alanları ve reklam kodu yerleşimi nasıl yapılıyor?
Yayınlanan lansman ve reklamlar genel olarak Google Adsense gibi internet reklamcılığı konusunda en iyi, en güvenilir kaynaklar ve ajanslar tarafından otomatik olarak (Re'sen) yerleştirilmektedir. Bunların kaynağı Türkiye, Amerika, Ingiltere, Almanya ve çeşitli Avrupa Birliği kökenli kaynak kod ürünleridir. Bunlar içerik olarak günlük döviz ve borsa, forex para kazanma, exim kredileri, internet bankacılığı, banka ve kredi kartı tanıtımları gibi yatırım araçları ve internetten para kazanma teknikleri, hazır ofis kiralama, Sigorta, yabancı dil okulları gibi eğitim tanıtımları, satılık veya kiralık taşınmaz eşyalar ve araç kiralama, ikinci el taşınır mallar, ücretli veya ücretsiz eleman ilanları ile ilgili bilimum bedelli veya bedava reklamlar, rejim, diyet ve özel sağlık sigortası gibi insan sağlığı, tatil ve otel reklamları gibi öğeler içerebilir.

‼️ İtirazi kayıt (çekince) hususları nelerdir?
Bahse konu reklamlar üzerinde hiçbir kontrolümüz bulunmamaktadır. Bu sebep ile özellikle avukat reklamları gibi Avukatlık kanunu vs. mesleki mevzuat tarafından kısıtlanmış, belirli kurallara tabi tutulmuş veya yasaklanmış tanıtımlardan yasal olarak sorumlu değiliz.

📧 İletişim ve reklam başvuru sayfası nerede?
☏ Sitenin 2022 yılı yatırım danışmanı ile irtibat ve reklam pazarlaması için iletişim kurmanız rica olunur.

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.