Bankanýn müþteri bilgilerini dolandýrýcýlara sýzdýrmasý

Merhaba Deðerli Arkadaþlar,

Çalýþtýðým þirket Mart 2015'te anlaþmalý olduðu bankayý deðiþtirdi ve yeni bankanýn yetkilileri þirkete gelerek hesap açma iþlemleri için binlerce çalýþanýn bilgilerini aldý.

Ve bu olayýn üzerinden 1 ay geçtikten sonra ben de dahil, çalýþanlarýn bir çoðu 0212 966 02 42 numarasýndan kendilerinin Hayat Destek ve Asistanlýk Hizmetleri isimli bir þirket olduðunu beyan eden kiþilerce aranarak dolandýrýlmaya çalýþýldýk. Kurduklarý hikayeye göre 06 Ocak 2014'te telefon üzerinden verdiðim "onaylýyorum" talimatýyla adýma 81 il genelinde geçerli bir özel hastane check up paketine 2 yýl taahhütlü üyelik açtýrmýþým. Ocak 2015'de ödemem gereken 300 TL'lik taksidimi ödememiþim. Ya þimdi ödeme yaparým ya da taahhüt bozulacaðý için borcum 1700 TL'ye çýkar ve mahkemelik olurmuþum.

Konuyla hiç bir baðlantým yoktu ve bu "hizmet þirketi"nin adýný dahi duymamýþtým. Ýtiraz ettim. Telefondaki kiþi ikna edici olmak adýna "Ben sizi bilgilendirmek için arýyorum. Önüme dosyanýz geldi. Elimde adresiniz var, müþterisi olduðunuz bankanýn ismi var." dedi.
Hangi banka olduðunu sorduðumda þirketimin yeni anlaþma yaptýðý banka olduðunu öðrendim.
Telefon görüþmesini sonlandýrdýktan sonra çevremdeki þirket çalýþanlarýyla konuþtum. Onlarýn da bir çoðunun ayný telefon tarafýndan aranarak ayný dolandýrýcýlýk taktiðiyle kandýrýlmaya çalýþýldýðýný öðrendim.

Bu durum dolandýrýcýlarýn kiþisel bilgilerimizi bankadan edindiði hakkýnda kuvvetli bir ihtimal doðuruyor. Bir banka çalýþanýnýn dolandýrýcýlarla iþbirliði içinde olup müþteri bilgilerini sýzdýrdýðýndan þüphe ediyorum.
Bankadan bilgi sýzdýrýldýðýný nasýl ispat edebilirim ve açýk açýk yüzlerce binlerce insaný dolandýrmaya çalýþan Hayat Destek ve Asistanlýk Hizmetleri'nin ceza almasý için neler yapabilirim?

Vaktinizi ayýrdýðýnýz için teþekkür ederim.

Bir bankanýn bu bilgileri dolandýrýcýlýk yapanlarla paylaþma ihtimali pek yok,
bir arkadaþýnýzýn kaybetmiþ, servise býrakmýþ olduðu cep telefonundan çevrenizdeki kiþilerin telefon numaralarýna ulaþýlmasý çok daha kolaydýr.
Ýddia ettiðiniz þeyi ýspatlayamamanýz durumunda ciddi sýkýntý yaþayabilirsiniz.
Bir avukatla yüz yüze görüþmenizi öneririm.

Tavsiyeniz için teþekkür ederim. Ben de bankanýn bilinçli olarak böyle bir þey yaptýðýna ihtimal dahi vermiyorum. Sadece bir banka içi güvenlik açýðýndan ötürü bir banka yetkilisi benim ve çevremdekilerin bilgilerini banka dýþýna sýzdýrmýþ olabileceðinden þüpheleniyorum.

Ben þu anki þirketimde çalýþmaya yeni baþladým. Neredeyse kimsede telefon numaram dahi yok. Diðer çalýþanlarla tek ortak noktamýz hepimizin yakýn zamanda ayný bankaya kiþisel bilgilerini vermesi. Ben de bu sebepten bundan þüpheleniyorum.

Bir banka calisaninin sistematik bir sekilde belli bir musteri datasini kopyalamasi hem cok kolay hem de cok zor! Olamaz mi? Olabiliyor, bankalar kendi is akislari cercevesinde musteri datalarini kendi kampanya vb durumlarinda kullanmak icin ozel excel tablolari hazirliyabiliyor. Ama bu veriler bir cok calisanin ulasabilecegi turden oldugu icin kimin disari aktardigini tespit etmeniz neredeyse imkansiz. Ama su da bir gercek bir banka calisani da kolay kolay buna cesaret etmez zira büyük suç ve onemli bir not banka bilgisayarlarinda flash bellekler calismaz depolama aygitlari sadece gorevinden dolayi gerekli personele ozel izinle kullandirilir.savciliga gidebilirsiniz ama pek birsey cikacagini sanmam.