Tüketici Hakem Heyeti para iadesini nasıl alabilirim ?
tüketici hakem heyeti kararı sonucu lehime oldu.Ürünü firmaya götürdüğümde ödemeyi kabul ediyorlar ancak faturanın/fişin aslını istiyorlar fotokopisi var ama aslı yok bunu istemeye hakları var mı para iadesini nasıl alabilirim ? teşekkürler.