ürün iade kargo ücreti kim tarafından yapılır?
Merhaba;hukukçu arkadaşlar
internetten bir siteden kulaklık aldım ürünü aldığım siteye ürünü geri iade etmek istediğimi söyledim ürünü aldığım gün iade etmek istediğimi e-mail yoluyla bildirmeme rağmen hiçbir cevap vermediler 3.gün cayma hakkının tüketicinin yasal bir hakkı olduğunu söyleyince iadeyi kargo ücretini benim ödemem koşuluyla iade alacaklarını söylediler ...
sitede
http://i.hizliresim.com/RJlAz7.jpg
resim görüldüğü üzere alıcının ödemesi gerektiyi yazıyor parantezde ...fakat
Yeni Mesafeli Satış Yönetmeliği (6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun) dan
http://i.hizliresim.com/zm7Zd9.jpg
anladığım kadarıyla ürün iadesinde kargoyu satıcı öder...internettende araştırdım ürün keyfi dahi iade edilse kargoyu satıcı ödemeye mecburdur...site kendi keyfine göre yasaya
ekleme çıkarma yapmış sanırım...
kargoyu kimin ödemesi gerekir?
internetten bir siteden kulaklık aldım ürünü aldığım siteye ürünü geri iade etmek istediğimi söyledim ürünü aldığım gün iade etmek istediğimi e-mail yoluyla bildirmeme rağmen hiçbir cevap vermediler 3.gün cayma hakkının tüketicinin yasal bir hakkı olduğunu söyleyince iadeyi kargo ücretini benim ödemem koşuluyla iade alacaklarını söylediler ...
sitede
http://i.hizliresim.com/RJlAz7.jpg
resim görüldüğü üzere alıcının ödemesi gerektiyi yazıyor parantezde ...fakat
Yeni Mesafeli Satış Yönetmeliği (6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun) dan
http://i.hizliresim.com/zm7Zd9.jpg
anladığım kadarıyla ürün iadesinde kargoyu satıcı öder...internettende araştırdım ürün keyfi dahi iade edilse kargoyu satıcı ödemeye mecburdur...site kendi keyfine göre yasaya
ekleme çıkarma yapmış sanırım...
kargoyu kimin ödemesi gerekir?