Eksik, Hatalı ve Zamanında Gelemeyen Mobilyalar
Merhabalar...
17.01.2015 tarihinde Tepehome'dan yemek odası takımı aldık. Bize söylenen; iki haftaya masa, konsol ve sehpalar gelir. 27 şubatta da diğer parçalar gelir.
Masa ve konsol ile (2 sehpadan biri) geldi ancak konsolun kapaklarında kırıklar vardı ve değişim yazdılar.
Sandalyeler 05.03.2015 de geldi ancak konsolun kırık parçaları ve sehpanın diğeri gelmedi.
Bu süre içinde biz taşındık ve konsolun sol tarafında bir çatlak oldu taşımadan dolayı.
Bize verilen süre içinde ürünlerimiz gelmedi. Bize bir kağıt imzalattılar ürünlerin teslim tarihleri diye. Herhan gibi bir fatura verilmedi. Faturalar ürünlerin tesliminden sonra verileceği söyledi. Şuan elimizde bir fatura bile yok.
Biz bu ürünleri nasıl iade edebiliriz. Tüketici mahkemelerine başvurasak sonuç ne olur? Yada fatura vermediklerine dair maliyeye şikayette bulunsak en azından bişe çıkar mı?
17.01.2015 tarihinde Tepehome'dan yemek odası takımı aldık. Bize söylenen; iki haftaya masa, konsol ve sehpalar gelir. 27 şubatta da diğer parçalar gelir.
Masa ve konsol ile (2 sehpadan biri) geldi ancak konsolun kapaklarında kırıklar vardı ve değişim yazdılar.
Sandalyeler 05.03.2015 de geldi ancak konsolun kırık parçaları ve sehpanın diğeri gelmedi.
Bu süre içinde biz taşındık ve konsolun sol tarafında bir çatlak oldu taşımadan dolayı.
Bize verilen süre içinde ürünlerimiz gelmedi. Bize bir kağıt imzalattılar ürünlerin teslim tarihleri diye. Herhan gibi bir fatura verilmedi. Faturalar ürünlerin tesliminden sonra verileceği söyledi. Şuan elimizde bir fatura bile yok.
Biz bu ürünleri nasıl iade edebiliriz. Tüketici mahkemelerine başvurasak sonuç ne olur? Yada fatura vermediklerine dair maliyeye şikayette bulunsak en azından bişe çıkar mı?