Kaza Sonrasý Sigorta Süreci

Merhaba,

Yaklaþýk 5 hafta önce tek taraflý bir kaza yaptým. Kaza sonrasýnda yalnýz olduðumdan(Akþam saatlerinde oldukça ýssýz bir yer idi) ve telefonumda þarj olmadýðýndan olayýn þoku ve korkusuyla yardým talep edemeyip yola devam etmek zorunda kaldým ve eve kadar geldim.Ýlk defa kaza yaptým; prosedürü bilmediðimden iþ arkadaþlarýmdan yardým rica ettim. Çekici talep ettik; aracý evin önünden alýp anlaþmalý servise teslim ettik. Olay yerinden herhangi bir fotoðraf vs. maalesef yok;zaten yolu ilk defa kullandýðýmdan ve kaybolduðumdan kaza yerinin neresi olduðunu net bir þekilde beyan edemedim. Servis, araca pert olacak deðerde bir hasar dosyasý çýkardý.Dosya 1 aydýr tahkikat sürecindeydi tam olarak bilmesem de orasý olduðunu tahmin ettiðim yerdeki mobese kayýtlarý talep edildi. Üretici firma aracýmýn hasarýný detaylý incelemeden aracýn o halde 2km'den fazla gidemeyeceðini söylemiþ (%0 ihtimal veriyorlar) ancak ben 2km'den fazla gittiðimi beyan ettim. Beyanlý ve aðýr hasarlý bir kaza olduðundan sigorta ödememek için elinden geleni yapýyor; eksperden aldýðým bilgiye göre yalan beyan ile dolandýrmaya teþebbüsten ödeme yapmayacaklarýný söyledi. Mobese kayýtlarý incelendi mi araç görülmüyor mu dediðimde bilgi veremeyeceðini söyledi. (Mobese kayýtlarýný dava açmadan bireysel olarak talep etmemiz mümkün mü bilmiyorum) Henüz nihai rapor tarafýma ulaþmadý ancak; yaklaþýk 1 aydýr sonuçlanmayan dosya ile maðdur olmamýn yaný sýra sigorta þirketi çalýþanlarýnýn sergilediði tutarsýz ve ukala tavýrlarý psikolojik olarak tarafýmý oldukça rahatsýz etmiþtir. Konu ile ilgili dava açmak istiyorum; ama sürecin araç maðduriyetimi uzatmasýndan korktuðumdan ve davanýn olumsuz sonuçlanma olasýlýðýný tam olarak tahmin edemediðimden çekincelerim söz konusu. Konu ile ilgili olarak haklarým ve karþýlaþabileceðim durumlar hakkýnda hiçbir bilgim yok.
Yardýmlarýnýzý rica ederim.

Sigorta þirketinden olumsuz netice alýrsanýz Sigorta Tahkim Komisyonu'na baþvurunuz.

Sigortanýn parayý ödememesi için her þey gerçekleþmiþ durumda.Kaza yerini terk, tutanak, polis zabýt vs. olmamasý, o þekilde aracý(perte yakýn bir araçtan bahsediyoruz) kullanmýþ olma, kaza yerini gösterememe.Þu þartlarda aracýn hasarýnýn ödemesi söz konusu gözükmüyor.Bu þartlarda da dava vs. açýlýrsa para ve zaman kaybý dýþýnda bir þey çýkacaðýný sanmýyorum.

1-Karayollarý KASKO SÝGORTASI genel þartnamesinde; rizikonun gerçekleþtiðinin 3 gün içerisinde ihbar edilmesi gerekliliði düzenlenmiþtir.

2- Kaza yerini terk edip etmemenin, KASKO sigortasý kapsamýnda oluþan hasarýn ödenmesi açýsýndan önemi yoktur.

Kaza yerinde tutanak tutmak ve tutmayýp kaza yerini terk etmenin bir farký yok demek doðru olmaz kanýsýndayým.Sigorta experlerinin en önem verdiði þeylerin baþýnda gelir tek taraflý kazanýn polis tutanaðý, alkol raporu vs.Onun dýþýna çýkýlýrsa kaðýtta yazan Kaza yerini terk edip etmemenin, KASKO sigortasý kapsamýnda oluþan hasarýn ödenmesi açýsýndan önemi yoktur lafý pratikte duvara toslar.Bu þartlarda sigorta ödeme yapmamak için tüm gücüyle karþý koyacaktýr.

Her olayý kendi þartlarý içerisinde deðerlendirmek gerekir.

Bende anlatýlan kadarýyla tecrübeme dayanarak bir yorumda bulundum.Yazýlar þartlar içinde deðerlendirildiðinde(kendi þartlarý içerisinde) þahsi kanaatim kasko ödeme yapmayacaktýr.Ben kendim kaza yapmýþ ertesi gün kasko þirketini aramýþ ve hasarýmý almýþ bir kiþiyim ve bu durum birden fazla kere oldu.Evet oluyor da ama aracýn pert olacak kadar hasar almýþ olmasý(kaskoya göre o þekilde yürümesi bile mucize ve 2 km den fazla ilerlemesine imkansýz denmiþ), kaza yaptýðým yeri hatýrlamýyorum denmesi, yaralý olmasý beklenirken olmamasý(farazi yazdým bunu) birazda sigorta þirketlerinin tavýrlarýný bildiðim için bende o yönde fikir oluþturdu.Dediðim gibi bence yazýlan þartlarda kasko þirketinden ödeme almak mümkün deðil.Siz aksini savunabilirsiniz ancak ben böyle düþünüyorum.

Kaza tespit tutanaðýný kimle dolduracak? Diyelim aðaca çarptý, tutanaðýn diðer araç bilgilerinin bulunduðu kýsma ne yazacak? Baþka bir aracýn karýþtýðý bir kaza deðil, bu yüzden tutanak deðil beyan usulü yapýlýr. Ancak polis tutanaðý, alkol raporu olmamasý, yerin belli olmamasý konusunda haklýsýnýz. Sigorta þirketinin atadýðý eksperler iþlerinde uzmandýr, yeri tam olarak söyleyebilseydiniz veya fotoðraf gibi bir þey olsaydý belki durum daha farklý olabilirdi. Sonuç aleyhinize olursa tahkim komisyonuna gidersiniz ama bildiðim kadarýyla kararlarý kesin, mahkeme itirazý vs olamýyordu yanýlmýyorsam. Acentanýzdan yardým almanýzý öneririm, geçmiþ olsun.