Avea Haksýz Ücret talep ediyor

Merhabalar yaklaþýk 2 ay önce aveadan 1 adet faturalý hat ve bu hattýn üzerine bir cihaz aldým, Hattý yaklaþýk olarak 2 hafta açýk tuttum çok az da olsa kullandým ikincil telefonum arýzalandýðý için hattý 1,5 ay kadar aktif kullanamadým malum yeni aldýðým cihaza eskiden beri kullandýðým hattý takýp kullandým ve ikide bir hat deðiþimi yaparsam numaralarýmýn silineceði endiþesi ile hat deðiþimi yapamadým. ilk faturamý normal tarihinde bayi den (110 tl) ödedim. Ýkinci faturamý ödemeye gittiðimde bana 2543 tl borcum olduðunu belirttiler þaþýrdým 145 tl gibi bir rakam beklerken bana süpriz bir rakam sundular, bende direk müþteri hizmletlerini aradým bana genel müdürlük tarafýndan kapatýldýðýný söylediler ve genel müdürlüðe baðladýlar oradaki bayan da bana evrak eksik ve hattýnýz güvenlik gerekçesi ile kapatýldý dedi neymiþ aralýðýn sonuda doðru kýsýtlamýþlar ocakta kapamýþlar ne saçma biþey, sinirlenip telefonu kapadým. Ýkinci aramamda ise hiç bir evrakýn eksik olmadýðýný sadece güvenlik amacýyla kapatýldýðýný söylediler bende imzaladýðým sözleþmede açýk adresim ikincil telefon numaram var ve eðer kötü niyetli biri açmýþ olsaydý ilk faturayý neden ödesin? ben böyle biþey tespit ettiðimde neden þikayetçi olmayayým dedim genel müdürlükteki yetkili sesini çýkaramadý.
Sorum þu : operatör keyfi olarak ilk iletiþim numaram kapalýysa ikincil hatta baþvurmadan hat kapatabilir mi?, Hattý kapatýrsa ben nasýl hakkýmý arayabilirim?

BTK ya þikayette bulundum tüketici hakký hakem heyetine baþvuruda buluncam, telefonun bana fatura edilen bedeli (elimdeki fatura) 2050 tl ama ne hikmetse ödemem gereken 2543 tl. Lütfen beni bu konnularda aydýnlatabilir misiniz ?

Böyle durumlarda size hattý kullanmanýz karþýlýðýnda ve her ay belirlenen bedeli ödeme þartýyla 2bin TL yi aþkýn makineler(o yüklü miktar alýnmadan) veriliyor ve sadece faturaya yansýtýlan tutar ödemeniz isteniyor.Hem bu avantajlardan yararlanýp hem kendinizce sebep göstererek imzaladýðýnýz evraklarýn dýþýna çýkmanýz elinizi zayýflatýyor.Benim kiþisel ön görüm olayýn ortada olduðu yönünde ancak imzalanan evrak karþý tarafýn lehine ve elinde olduðu düþünülürse daha önce gördüðümüz örneklerinde ýþýðýnda hiç bir þey çýkmayabilir.

Bununla beraber bu þekilde makineyi alýp 1-2 ay içinde satarak cebine parasýný koyan, aydan aya 110TL öderim diye düþünen herkesi salak kendini çok akýllý sanan arkadaþlarda var, bunlarýn önüne geçmek adýna þirketin yaptýðý zaten yerinde.Eldeki faturayla istenen tutarýn farklý olmasýnýn sebebi siz imzalanan sözleþmenin dýþýna çýkarsanýz aydan aya ödeyeceðiniz miktarý bir seferde ödeyeceðinizi kabul ettiðiniz içindir.Elinizde kullandýðýnýz telefonun tutarý ödenmiþ deðil ve ödemesi bitene kadar uymanýz gereken þartlar var(dý).Baþtan gidip 2000-2500 TL artýk ne ise o tutarý ödersiniz ondan sonra istediðiniz gibi telefonu kullanýr kullanmaz, beðendiðiniz hattý takar takmazsýnýz.

Bu durumu ön görerek baþtan toplu para verip telefon alan kiþilerle farkýnýz elbette var ve þu an karþýnýza çýkmýþ durumda.Zamanýnýz var ise gerekli yerlere baþvuruda bulunun.Dediðim gibi sonuçta borç icralýk olursa bu defa 2000 TL lik makine için 2500 TL deðil 4000 TL ye yakýn(masraf, faiz vs.) ödeme durumunu da göze alýyorsanýz.Kolay gelsin.

Siz sözleþmeyi devam ettirmek istiyorsanýz bu yönde baþvuru yapýn. Firmalar sözleþmelerde cihazlarý daha yüksel bedelden gösterip indirim kampanya gibi nedenlerle size daha düþük bedellerle kullandýrýyorlar. Taahhüdü iptal sözleþmeyi fesh etme gibi durumlarda ise faydalanmýþ olduðunuz indirimleride sizden alýyorlar. Eðer sizden istenen fazla para bunun için ise

Messela ben uydunete kampanya kapsamýnda 24 ay taahhütlü internet aldým ve bana ücretsiz. Modem verdiler taahhütü iptal durumunda modem ücreti olarak 175 tl ödemem gerekiyormuþ. Baþka ücretlerde var mantýklý olan ama alýnmayan. Vazgeçme durumunda bana sunulan indirimlerle birlikte bunlarýda ödeyeceðim
Ama firma ayný modemi direkt almaya kalksanýz 60 Tl ye satýyor. Nerdeyse 3 katý. Bunada itiraz edilebilir tabiki ama, yapýlan sözleþmeler böyle.

Ben sirketten detayli fatura talebinde bulundum sozlesme dahilinde iken caydirici bisey yapmadigim kanaatindeyim çünkü sadece hatti kullanamadim bununda nedeni ortada ve faturasini gecikme yapmadan ödedim. Burada sirketin haksiz cikar saglamak icin boyle biþey yaptigi kanaatindeyim cunku hatti acin devam etmek istiyorum dedigim de genel mudurluk tarafindan acilmayacagini söylediler. Web sitelerinde cihaz ve hat kullanimi ile ilgli sartlar var bu sartlar arasinda hat kullanmama dolayisi ile kapama diye bisey yok kaldi ki kontorlu hat bile 3 ay sonra kisitlanip 6 ay gibi surede kapanýyor. Eger tuketici haklari mahkemesinden olumsuz sonuc gelirse daha fazla meblag karsima. Cikar mi ? Cikarsa ne yapabilirim ?