Hukuki NET sitesinde payla��mda bulunmak, soru sormak ve cevap yazmak i�in �ye olun. �yelik �cretsizdir.

S�fir ve nakit ald��m�z �r�n�n taksitle s�k�nt�s�ni ya��yorum

23-02-2015 23:04:02 armes06 #

S�fir ve nakit ald��m�z �r�n�n taksitle s�k�nt�s�ni ya��yorum

Merhaba bir mobilya firmas�ndan ev mobilyalari ald�k.Salon tak�mi yemek odasi ve yatak odadinda problemler vardi servis acalim dediler ve 2.kez getirdikleri salon takiminda yine problemler cikti 3.kez yine hallolmadi..iade kabul etmiyorlar diger �runlerdede surekli servis yasiyorum.S�fir ve nakit ald��m �r�nu her ay servis beklemekten usandim.Mahkemede sonuc ne olur acaba?

23-02-2015 23:57:26 ceceli341 #

Cevap: S�fir ve nakit alď��m�z �r�n�n taksitle s�k�nt�s�ni ya��yorum

Ne gibi sorunlar bunlar?

24-02-2015 09:00:30 armes06 #

Cevap: S�fir ve nakit alď��m�z �r�n�n taksitle s�k�nt�s�ni ya��yorum

Kuma�ta z�mba kesikler,dikis ipleri s�k�l�yor mod�ler mobilyalarda �izikler montaj sirasinda dus y�zeyu kirmislar cekmeceler acilirken zorlaniyor

24-02-2015 11:27:56 ceceli341 #

Cevap: S�fir ve nakit alď��m�z �r�n�n taksitle s�k�nt�s�ni ya��yorum

�r�n� 6 ay i�inde ald�n�z kab�l ediyorum. 6502 say�l� kanunda, Al�nd��ndan itibaren 6 ay i�inde ��kan hatalar al�nd��nda var oldu�u kab�l edilir. �retici se�imlik haklar�n�zdan hangisni talep ediyorsan�z onu kab�l etmek zorunda. T�ketici sorunlar� hakem heyetine ba�vuru yapabilirsiniz. Ay�pl� olan �r�n�n bedeli a�a��daki bedelleri a�m�yor ise .

Her ay�pl� �r�n hakk�nda ayr� ayr� ba�vuru yaparsan�z a�maz diye tahmin ediyorum. Koltuk tak�m�nda ar�za var diye ald��n�z b�t�n �r�n� iade edemezsiniz.

Hatta mobilya firmalar� �r�nleri tak�m tak�m satm�yorlar art�k. Ayr� ayr� mod�l olarak sat�yorlar. Bu nedenle hangi mod�lde ay�p var ise o mod�l hakk�nda ba�vuru yapabilirsiniz. Koltuk tak�m� koltuk tak�m� olarak faturada var ise tak�m� komple iade isteyebilirsiniz. Bunu tshh ile de�lerlendirin.
Asl�nda Birbirine ba�lant�l� �r�nlerin birini iade etmek di�erini i�e yaramaz k�laca��ndan komple iade etmek gerekir.

a) �l�e t�ketici hakem heyetleri i�in �st parasal s�n�r, 2.200 T�rk Liras�,

b) B�y�k�ehir stat�s�nde olan illerdeki il t�ketici hakem heyetleri i�in parasal s�n�r, 2.200 T�rk Liras� ile 3.300 T�rk Liras� aras�,

c) B�y�k�ehir stat�s�nde olmayan illerin merkezlerindeki il t�ketici hakem heyetleri i�in �st parasal s�n�r, 3.300 T�rk Liras�,

�) B�y�k�ehir stat�s�nde olmayan illere ba�l� il�elerdeki il t�ketici hakem heyetleri i�in parasal s�n�r, 2.200 T�rk Liras� ile 3.300 T�rk Liras� aras� olarak tespit edilmi�tir.

24-02-2015 15:51:08 armes06 #

Cevap: S�fir ve nakit alď��m�z �r�n�n taksitle s�k�nt�s�ni ya��yorum

Ac�klamaniz i�in cok te�ekk�r ederim.Tamamen iyi niyet ve bilgisizli�imizin kurbani olduk.Biz teslim edildikten sonra iade hakk�m�z oldu�unu bilmiyorduk.iade talep ettigimizdede b�yle bisey olamayaca��ni s�ylediler.ve yanildik servisleriyle u�rast�k.Bu ý�zden yaptiklari haks�zl��a kars� hakk�mi aramak istiyorum.

24-02-2015 16:30:45 ceceli341 #

Cevap: S�fir ve nakit alď��m�z �r�n�n taksitle s�k�nt�s�ni ya��yorum

Firma se�imlik haklar�n�z� kullanma talebini red edemez. Bununla ilgili talebinizi yerine getirmeyen �retici yada sat�c�y� bakanl��n ba�l� oldu�u Sanayi ticaret il m�d�rl�klerine ayr�ca �ikayet edebilirsiniz. Firmaya ceza kesilir.

�ade etme hakk�n�z bitmi� de�il. De�i�im hakk�n�z� kulland��n�z �r�n�n yerine gelen �r�nde hata varsa tekrar de�i�mesinin yerine bedel iadesi talep edebilirsiniz.
Tamir ettirdi�iniz �r�n 2 defa ar�zalan�rsa yine se�imlik haklar�n�zdan bedel iadesi kullanabilirsiniz. Serfis formlar�n�z� saklay�n.

�r�n yerinde garanti edilmi� ise sat�c�ya bildirdi�iniz tarihten itibaren 20 i� g�n� i�inde servis tamirat� yapmaz ise yine bedel iadesi talep edebilirsiniz. Yerinde servis verilmedi ise sizin g�ndermeniz gerekir. Bununla ilgili masraflar� kar�� taraf �der.
10 g�n i�inde �r�n�n tamiri ger�ekle�mez ise size o �r�n�n yerine ge�ici olarak kullanabilmeniz i�in bir �r�n vermeleri gerekir.

24-02-2015 16:42:13 armes06 #

Cevap: S�fir ve nakit alď��m�z �r�n�n taksitle s�k�nt�s�ni ya��yorum

Yapt�klar� servisin formlarinin ekini vermeleri gerekirken vermediler.Bizde ellerinde ki ac�lmis servis n�shalarinin fotolarini cektik.Kendilerine g�re k�c�k kusurlar hepsinin fotograflar�nida cektik.En �ok teredd�t�m mahkemenin y�nlendirdigi bilirkisi neye g�re karar verir.Mesela ilk servise giden kusurlar dsha b�y�kken suanki deformeler dahs k�c�k.Yani ilkinide g�z �n�nde bulundurur mu.Neticede mobilyada g�rsellikte �nemli ve ben hepsini tak�m olarak ald�m.

24-02-2015 16:56:56 ceceli341 #

Cevap: S�fir ve nakit alď��m�z �r�n�n taksitle s�k�nt�s�ni ya��yorum

Siz �r�n� ne zaman ald�n�z?

24-02-2015 17:06:26 armes06 #

Cevap: S�fir ve nakit alď��m�z �r�n�n taksitle s�k�nt�s�ni ya��yorum

9.ayda aldik �runler 10.ayda teslim edildi.

24-02-2015 17:46:03 ceceli341 #

Cevap: S�fir ve nakit alď��m�z �r�n�n taksitle s�k�nt�s�ni ya��yorum

MADDE 10 � (1) Teslim tarihinden itibaren alt� ay i�inde ortaya ��kan ay�plar�n, teslim tarihinde var oldu�u kabul edilir. Bu durumda mal�n ay�pl� olmad��n�n ispat� sat�c�ya aittir. Bu karine, mal�n veya ay�b�n niteli�i ile ba�da�m�yor ise uygulanmaz.

E�er �r�n de�eri a��s�ndan tshh yetki alan�na giriyorsa, tshh ba�vurusu sizin aleyhinizde bile ��ksa masraf �demezsiniz sizin bunun masraflar�n� bakanl�k kar��lar. Firma haks�z ��karsa masraflar firmadan al�n�r. Bu nedenle kaybedece�iniz bir �ey yok.

Yetki alan� d��nda kald�� durumlarda Direkt dava a�arda kaybederseniz masraflar� siz kar��lars�n�z. kar�� taraf�n vekil �creti, bilirki�ilik �cretleride dahil.

B�t�n hatalar�n ay�ptanm� yoksa kullan�mdanm� kaynakland��n�n karar�n� bilirki�i verecek.
Mesela �ekmecelerin a��l�rken zorlanmas� montaj hatas� olma olas�l�� y�ksek. �r�n�n ay�b� montaj� yap�l�rken g�remeyece�iniz bir yerinde ise tesliminde oldu�u varsay�l�r.

S�fir ve nakit ald��m�z �r�n�n taksitle s�k�nt�s�ni ya��yorum