Hukuki NET sitesinde payla��mda bulunmak, soru sormak ve cevap yazmak i�in �ye olun. �yelik �cretsizdir.

1 g�nl�k telefonda sorun var , iade edemezmiyim

07-02-2015 05:06:12 bilgehan1 #

1 g�nl�k telefonda sorun var , iade edemezmiyim

ge�en ay bir gsm oparat�r�n�n bayisinden nakit telefon ald�m , ertesi g�n �r�n arabamla seyir halindeyken (klima aktifti) telefonumun ses a�ma kapama b�l�m�nde ufak bir bu�ulanma farkettim ,detayl� incelemem sonras�nda cihaz�n o b�l�m�nde kasa a��kl�� farkett�m ve daha sonra internette ara�t�rma yapt��mda bir �ok ki�in�n bu sorunu ya�ad��n� g�rd�m , telefonu ald�ktan 3 g�n sonra firmaya yaz�l� ihtarname �ektik , ama cevap vermediler avukat� arad� firman�n , garantiye gitmesi laz�m vss , bende tamam mahkemede konusuruz bunlar� diye cevap verdim , herneyse ben o kusuru sineye �ekmek istem�yorum c�nk� az �cret �demedim , ilerleyen zamanlarda ba��ma daha b�y�k s�k�nt� a�ar diye endi�elen�yorum , ben�m �r�n� iade hakk�m yokmu ? atlad��m bir yerm� var ? ay�pl� �r�n� iade veya cayma hakk� sadece internetten al��verisler i�inmi ge�erli , l�tfen yol g�sterirmisiniz?

07-02-2015 09:18:29 Erdo�an K�rcal� #

Cevap: De�erli B�y�klerim Acil Bir Konu L�tfen

Evet, cayma hakk�n�z sadece kap�dan sat��ta ve internet sat��lar�nda var. �r�n� servise g�nderip , de�i�im veya �cret iadesi talep etmeniz gerekir, talebiniz kabul g�rmezse, o zaman mahkemde g�r��meniz gerekir.

07-02-2015 12:51:56 ceceli341 #

Cevap: De�erli B�y�klerim Acil Bir Konu L�tfen

Vakit kaybetmeden AY�pl� �r�n olarak , �cret iade talepli olarak �r�n� servise verin. Talebiniz yerine getirilmez ise T�ketici sorunlar� hakem heyetine m�racat edersiniz. Parasal s�n�r� a��yorsa T�ketici mahkemelerinde dava a�man�z gerekir.

T�ketici hakem heyetlerinin, uyu�mazl�klara bakmakla g�revli ve yetkili olmalar�na ili�kin parasal s�n�rlar;

a) �l�e t�ketici hakem heyetleri i�in �st parasal s�n�r, 2.200 T�rk Liras�,

b) B�y�k�ehir stat�s�nde olan illerdeki il t�ketici hakem heyetleri i�in parasal s�n�r, 2.200 T�rk Liras� ile 3.300 T�rk Liras� aras�,

c) B�y�k�ehir stat�s�nde olmayan illerin merkezlerindeki il t�ketici hakem heyetleri i�in �st parasal s�n�r, 3.300 T�rk Liras�,

�) B�y�k�ehir stat�s�nde olmayan illere ba�l� il�elerdeki il t�ketici hakem heyetleri i�in parasal s�n�r, 2.200 T�rk Liras� ile 3.300 T�rk Liras� aras� olarak tespit edilmi�tir.

07-02-2015 16:25:47 bilgehan1 #

Cevap: 1 g�nl�k telefonda sorun var , iade edemezmiyim

Niye servise g�ndereyimki? Orda bozmayacaklar� k�rmayacaklar�n� nerden bileyim, muhtemelen zaten kullan�c� hatas� derler, herseyde oldu�u gibi,

07-02-2015 17:21:23 ceceli341 #

Cevap: 1 g�nl�k telefonda sorun var , iade edemezmiyim

Siz nas�l halledilmesini istiyorsunuz?

07-02-2015 17:31:30 bilgehan1 #

Cevap: 1 g�nl�k telefonda sorun var , iade edemezmiyim

servise g�ven�pte 2900 tl lik telefonu g�ndermek pek mant�kl� gelm�yor bana , il t�ketici hakem heyetinde telefonu incelemeye alacak bilirki�inin raporuyla , servisteki tekn�k eleman�n bakmas� aras�nda ne fark varki , �imdi ben�m anlamad��m , bika� insan de�i�im hakk�n�z yoktur desede , bir�ok ki�ide de�i�im hakk�n�z vard�r , AYIP�I MAL DA bu s�re 30 g�nd�r den�l�yor , ama mecburen servise g�ndermen�z laz�m diye bir madde g�remedim ben, hatal�m�y�m?

07-02-2015 17:43:30 Erdo�an K�rcal� #

Cevap: 1 g�nl�k telefonda sorun var , iade edemezmiyim

Telefonunuzun yenilenmesini veya �cretinin iadesini istiyormusunuz???

07-02-2015 17:54:59 ceceli341 #

Cevap: 1 g�nl�k telefonda sorun var , iade edemezmiyim

Mal� satan�n ay�pl� mal oldu�unu anlamas� i�in servis raporu gerekli de�ilmi? Servis raporunda kullan�c� hatas� desede bu sizin yasal haklar�n�z� araman�za mani de�il.

Direkt olarak sat�c�ya ihtarda �ekebilirsiniz. �r�n�n ay�pl� oldu�undan s�zle�meden d�nmek istedi�inizi belirtebilirsiniz. Ama zaten bunu yapm��s�n�z ve kab�l etmemi�ler. �htar�n�za ra�men , Kab�l etmezler ise tshh ne yada T�ketici mahkemesine tespit ettirebilirsiniz. T�ketici sorunlar� hakem heyeti 6 ay i�inde karar verir. Bu bazen dahada uzun olabiliyor.

�nternetten ve uzaktan sat��larda ise s�zle�meden d�nmek i�in mal�n ay�pl� olmas�na gerek yoktur. Ay�ps�z olsada s�zle�meden d�n�lebilir.

Bir mal�n ay�pl� oldu�u anla��l�rsa 6 ay i�inde s�zle�meden d�n�lebilir.

30 g�nl�k s�re 6 aya ��kar�ld�.

Servise vermek, bedel iadesi talepli vermek i�i h�zland�r�r diye belirtmi�tim.

https://www.hukuki.net/showthread.php...n-)&highlight=

07-02-2015 18:13:21 bilgehan1 #

Cevap: 1 g�nl�k telefonda sorun var , iade edemezmiyim

yan� telefonu garantiye g�ndermek yerine , t�ketici hakem heyetine gidip telefonumda s�k�nt� var de�i�im yada iade istiyorum dedim ,ben �r�nde hata oldu�unu kan�tlamak zorunday�m de�ilmi? i�te diyorumk� ben telefonu servise g�ndermek yerine hakem heyetindeki bilirki�i arac�l�� ile yapmak istedim ,cihaz�n serviste s�r�nmesine gerek yok , ayr�ca , bilirki�i rapor vermek i�in benden telefonu alacakm� , i�ini vss a��p inceleme yap�l�yormu? nas�l bir�ey bu rapor

07-02-2015 18:25:35 ceceli341 #

Cevap: 1 g�nl�k telefonda sorun var , iade edemezmiyim

�r�n tshh de daha fazla s�r�n�r.
E�er su ile temas ettirmediyseniz yada d��rmediyseniz, vs.

�spat y�k�
MADDE 10 � (1) Teslim tarihinden itibaren alt� ay i�inde ortaya ��kan ay�plar�n, teslim tarihinde var oldu�u kabul edilir. Bu durumda mal�n ay�pl� olmad��n�n ispat� sat�c�ya aittir. Bu karine, mal�n veya ay�b�n niteli�i ile ba�da�m�yor ise uygulanmaz.
(2) T�keticinin, s�zle�menin kuruldu�u tarihte ay�ptan haberdar oldu�u veya haberdar olmas�n�n kendisinden beklendi�i h�llerde, s�zle�meye ayk�r�l�k s�z konusu olmaz. Bunlar�n d��ndaki ay�plara kar�� t�keticinin se�imlik haklar� sakl�d�r.
(3) Sat��a sunulacak ay�pl� mal �zerine ya da ambalaj�na, �retici, ithalat�� veya sat�c� taraf�ndan t�keticinin kolayl�kla okuyabilece�i �ekilde mal�n ay�b�na ili�kin a��klay�c� bilgiyi i�eren bir etiket konulur. Bu etiketin t�keticiye verilmesi veya ay�ba ili�kin a��klay�c� bilginin t�keticiye verilen fatura, fi� veya sat�� belgesi �zerinde a��k�a g�sterilmesi zorunludur. Teknik d�zenlemesine uygun olmayan �r�nler ise hi�bir �ekilde piyasaya arz edilemez. Bu �r�nlere, �r�nlere �li�kin Teknik Mevzuat�n Haz�rlanmas� ve Uygulanmas�na Dair Kanun ve ilgili di�er mevzuat h�k�mleri uygulan�r

Bilirki�i raporu ile ilgili bilgi

https://www.hukuki.net/showthread.php...14)&highlight=

1 g�nl�k telefonda sorun var , iade edemezmiyim