Hukuki NET sitesinde payla��mda bulunmak, soru sormak ve cevap yazmak i�in �ye olun. �yelik �cretsizdir.

K��k bir �izikle telefonum garanti d�� kalabilir mi?

29-01-2015 15:21:07 35hakan04 #

K��k bir �izikle telefonum garanti d�� kalabilir mi?

Ba�l�ktada belirtti�im gibi telefonumun k��esinde k��k bi �izik vard� ilk ald��mda meydana gelmi�ti.7 ay kulland�ktan sonra ekranda bi sar� leke olu�tu renkler kar��t� bu �izi�in oldu�u yerde bile de�il.Ben garantiye g�nderdim ve ekran�n k�r�k oldu�unu kullan�c� hatas� oldu�unu s�ylediler. Ara�t�rd�m bika� yere sordum hatta lg t�rkiye servisini bile arad�m bu sar� lekenin fabrikasyon oldu�unu d��meyle alakas� olmad��n� e�er ekran�n kendisinde bi hasar olmad�� s�rece di�er garanti �irketlerinin �cretsiz yapt��n� ��rendim yani fonotel garanti cihazdaki �izi�i bahane ediyo. �imdi bu �izikle telefonum garanti d�� m� kalm�� oluyo, ben 3 defa g�nderdikten sonra garantiye, t�ketici haklar�na ba�vurursam sonu� benim lehime olur mu? �imdiden te�ekk�rler.

29-01-2015 19:59:56 NAZ�K #

Cevap: K��k bir �izikle telefonum garanti d�� kalabilir mi?

yeni t�ketici kanununa g�re �� kez g�nderme �art� kalkt� bir kez g�ndermi�seniz servise ve olumsuz yan�t gelmi�se vakit kaybetmeden t�ketici hakem heyetine ba�vuru yap�n bilir ki�i inceler karar verir

29-01-2015 20:25:10 35hakan04 #

Cevap: K��k bir �izikle telefonum garanti d�� kalabilir mi?

Alıntı:

NAZ�K rumuzlu �yeden al�nt�

Maalesef g�ndermi� bulundum �uanda kargoda telefon ve zaten bir kez g�nderdikten sonra gitmi�tim ve kaymakaml�ktaki t�ketici hakem heyetinde bulunan g�revli en az 3 defa g�nder dedi daha bir hafta �nce kendisininde tam olarak haberi yok san�r�m i�lerin nas�l y�r�d��nden :D .Geldi�inde dilek�emle ve bu servis formlar�yla ba�vurucam t�ketici hakem heyetine ba�ka neler gerekli, sizce karar ne olur ve ne kadar s�rer? Ger�ekten telefonda sadece bir tane ufak bi �izik var ve seervisi aray�p g�r��t��m �ah�s telefonun bu �izik dolay�s�yla garanti d�� kald��n� bundan sonra hi�bi ar�zas�n� yapm�yacaklar�n� s�yledi.Bu kadar basit mi bu i�ler biz garantili olsun diye 300 lira 500 lira fazla para veriyoruz dalga ge�er gibi bi �izikle b�t�n param�z� ��pe atm�� oluyolar.�imdiden te�ekk�r ederim.

29-01-2015 20:48:14 NAZ�K #

Cevap: K��k bir �izikle telefonum garanti d�� kalabilir mi?

telefon faturan�z�n fotokopisi, servis fi�lerinizin fotokopisi, birde talebinizi belirten dilek�e ile yap�n ba�vurunuzu d,ilek�ede sadece bir talep belirtebilirsiniz ya �cretsiz onar�m ya para iadesi ya yeni telefonla de�i�im gibi e�er tekrar gitti�inizde �artlar olu�mam�� derlerse yeni t�ketici kanununda sadece bir kez gitmekle �artlar olu�uyor deyin bende t�ketici hakem heyetinde g�rev yap�yorum ve biz tek sefer servise gitmi�se al�yoruz dilek�eyi :) tabi karar ne ��kar onu bilemem ��nk� makine m�hendisleri odas�ndan teknik lise ��retmenlerinden olu�uyor bilir ki�i onun incelemesi ne gelir bilmem in�. hakl� ��kars�n�z

29-01-2015 21:33:07 35hakan04 #

Cevap: K��k bir �izikle telefonum garanti d�� kalabilir mi?

Peki �ok te�ekk�r ederim in�allah dedi�iniz gibi karar lehime olur :)

09-02-2015 10:08:45 absorbe #

Cevap: K��k bir �izikle telefonum garanti d�� kalabilir mi?

Alıntı:

NAZ�K rumuzlu �yeden al�nt�

merhaba

yeni yap�lan de�i�iklikten haberdar de�ilim.telefonum yak�nda 3. tamirini ger�ekle�tirecek, telefonumu alal� bir y�l ge�medi.�cret iadesi almak hakk�m do�uyor mu? bu hakk�m� 3.tamir ger�ekle�mesi ard�ndan kullanabilir miyim?

K��k bir �izikle telefonum garanti d�� kalabilir mi?