Kargo firması ürünün faturasını kaybetti
İyi günler arkadaşlar,
Şöyle bir sorunum var forumu araştırdım ama tam olarak bir cevap bulamadım. N11'den laptop siparişi vermiştim ve ürünü kargoda kaybetmişlerti önce sonradan ürünü buldular ve bana ürünün resimlerini attılar barkotu kayıp olan bir ürün var acaba bu ürün sizin mi diye. Neyse resimlerde ilgimi fatura bölmesinde faturanın olmadığı dikkatimi cekti ve satıcıya sorduğumda o plastik bölgeye faturayı koyduğunu belirtti ve faturanın kaybolması durumunda aslı gibidir yapıp göndereceğini söyledi. Merak ettiğim şey ise, teknoloji bildiğiniz üzere şans işi bunun bir örneğini geçmişte yaşamıştım,internetten aldığım bir laptop bir hafta içinde 4-5 kez mavi ekran vermişti ve bende ürünü sorgusuz suelsiz faturası ile iade etmiştim. Şimdi ki olayda ise, N11'in şartlarında ürünün fatura kopyaları ile iade edilebilineceği belirtiliyor ve ürün kargodan yarın elime geçtiğinde benim elimde fatura olmayacak ve benzer bir sorun ile karşılaşsam sorunsuz iade edemeyeceğim gibi geliyor. Bu durumda ne yapmam gerekir? Acaba kargodan hiç teslim almadan direk iade etmek mi mantıklı olur çünkü satıcı aslı gibidiri göndermeyi geciktirirse bu sefer iade etmem sıkıntıya girecek. Bir akıl fikir verirseniz çok memnun olurum şimdiden çok teşekkürler.
Şöyle bir sorunum var forumu araştırdım ama tam olarak bir cevap bulamadım. N11'den laptop siparişi vermiştim ve ürünü kargoda kaybetmişlerti önce sonradan ürünü buldular ve bana ürünün resimlerini attılar barkotu kayıp olan bir ürün var acaba bu ürün sizin mi diye. Neyse resimlerde ilgimi fatura bölmesinde faturanın olmadığı dikkatimi cekti ve satıcıya sorduğumda o plastik bölgeye faturayı koyduğunu belirtti ve faturanın kaybolması durumunda aslı gibidir yapıp göndereceğini söyledi. Merak ettiğim şey ise, teknoloji bildiğiniz üzere şans işi bunun bir örneğini geçmişte yaşamıştım,internetten aldığım bir laptop bir hafta içinde 4-5 kez mavi ekran vermişti ve bende ürünü sorgusuz suelsiz faturası ile iade etmiştim. Şimdi ki olayda ise, N11'in şartlarında ürünün fatura kopyaları ile iade edilebilineceği belirtiliyor ve ürün kargodan yarın elime geçtiğinde benim elimde fatura olmayacak ve benzer bir sorun ile karşılaşsam sorunsuz iade edemeyeceğim gibi geliyor. Bu durumda ne yapmam gerekir? Acaba kargodan hiç teslim almadan direk iade etmek mi mantıklı olur çünkü satıcı aslı gibidiri göndermeyi geciktirirse bu sefer iade etmem sıkıntıya girecek. Bir akıl fikir verirseniz çok memnun olurum şimdiden çok teşekkürler.